Rede Bonnel Tropical e Hoteis

Ужасно!
Я забронировал номер на ночь, и когда зашёл в номер, оказалось, что душ не работает, а вода в ванной не нагревается. Не говоря уже о том, что они предлагают завтрак, хотя для него даже не предусмотрено отдельное место. Я решил не останавливаться. Я запросил возврат денег, но до сих пор его не получил. Они всё тянут время! Когда они ответят, мне придётся отстаивать свои права в суде.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В среду я забронировал номер за 348 реалов за ночь на двоих. Я предоставил свои данные и другую запрошенную информацию. В следующую среду мне пришло сообщение о том, что цена была изменена до 696 реалов.
Я оспорил это, заявив, что на момент бронирования цена была другой, и, по их словам, это было распоряжение менеджера отеля.
Это абсурдно и неуважительно по отношению ко мне как к потребителю. Я забронировал номер по определённой цене. Всё было согласовано. И, что самое главное, за два дня до даты они сообщили мне, что цена была изменена.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Обслуживание превосходное, как на стойке регистрации, так и со стороны всего персонала. Все внимательны. Завтрак тоже отличный, и в отеле очень чисто. Что оставляло желать лучшего, так это номер, который нам достался – он был старый, и для номера класса люкс в нём не было ничего особенного. Кондиционер был старый, но работал. При бронировании мне сказали, что номер класса люкс находится в «новом здании», поэтому я подумал, что всё новое, но нет, окна были старые, в плохом состоянии, ничего особенного. Мы заплатили 278 долларов за ночь в номере класса люкс, но я не думаю, что это стоило того, потому что он был совсем не роскошным.

Очень хороший отель. Нас тепло встретили и нас отлично обслужили за завтраком. Стоит отметить несколько моментов, касающихся номеров и обслуживания: номер был очень маленьким, слишком маленьким для двух человек на отдельных кроватях, и телевизор не был Smart TV. Проблема с обслуживанием в том, что приходится переходить улицу, чтобы попасть в кафе, хе-хе-хе! Вау, я думаю, что лучшая часть пребывания в отеле — это завтрак; необходимость готовиться к переходу улицы, которая довольно оживлённая, немного отвлекает. Из-за этих недостатков, я считаю, что цена должна быть немного привлекательнее, по крайней мере, с моей точки зрения. Я останавливался в разных отелях в разных районах, но этот был одним из самых дорогих.

Мне понравился номер, он был уютным, и персонал был очень вежливым.

Этот отель — мусор, двери могут закрыться, счета нет, номера все заплесневелые, в отеле нет структуры.

Супер дружелюбный персонал… Супер чистые номера, с мини-баром и микроволновой печью!
Помимо сытного и вкусного завтрака в 18:00 подается бесплатный пирог.
Есть бассейн для детей и удачно расположен!

Для тех, кто путешествует по делам, будьте ОСТОРОЖНЫ, при закрытии счета сотрудники стойки регистрации берут номер и говорят, что отправят записку, они ее не отправляют, и вы никогда больше не будете довольны, это место НИКОГДА БОЛЬШЕ! Будьте бдительны для тех, кто путешествует по работе.

То, что говорят люди, на самом деле правда, потому что я останавливался 15.02.2023 в номере 129 и столкнулся с потопом в номере, грязным коридором и у меня взяли съемку и тысячелетнее сиденье для унитаза. После этого я отправил отснятый материал менеджеру отеля через WhatsApp, потому что наши деньги в этом отеле использовались плохо, более 2 дней они даже не отвечали, нулевой сервис просто еще не сломался, потому что в городе мало конкурентов, иначе он бы не закрыл свои двери из-за низкого качества того, что предлагает, и цены, не соответствующей ожиданиям клиентов.

Разочаровывающая, оскорбительная цена за то, что они предлагают… Телефонная служба для бронирования номера полностью вводит в заблуждение, кажется, это первоклассный отель… Однако по прибытии в отель все началось с очень плохого обслуживания со стороны совершенно незаинтересованный и неподготовленный администратор. Послеобеденный кофе, как они говорят при бронировании, был черный кофе в чайнике и холодный пирог в мини-баре… Коридоры с беспорядком повсюду, свет в номере не работал, плохой интернет… Я не рекомендую это!

Плюсы: отличное обслуживание со стороны всего персонала, особенно девушек ФАБИАНА и ДАРЛИН, которые готовят потрясающий кофе, жаль, что я не смогла съесть пирог, который подают каждый день в 18:00, очень хорошее расположение рядом с барами и ресторанами.
Минусы: номера очень маленькие, очень шумный кондиционер, телевизор не транслирует кабельные каналы, а комната, в которой я пользовался душем, была электрической, а не газовой, так как это была роскошная комната.