Zermatt Hotel

Хорошее расположение, сами номера… Я заказывала двухместный номер, но получила номер с четырьмя кроватями, причем двуспальная кровать представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати. Ванная комната была очень узкой, нам с мужем это не составило труда, но человеку с избыточным весом точно не удалось бы там принять душ.

Одна из самых базовых вещей, которые должен предлагать отель, — это горячая вода для полноценного душа. Без неё отелю не дадут и двух звёзд. Ах да, ещё и воды постоянно не хватало. Ложь, в других номерах вода была. В моём номере была холодная. Так что это НЕ вина водоканала, отель просто ужасный. Я попросил поменять номер, мне сказали, что у них воды нет, но они поменяли номер другой паре.
Ужасно.

Вода в душе становится горячее только после 18:00. В ванной комнате была плесень, да и сам отель в плохом состоянии. Что действительно стоит отметить, так это обслуживание: персонал был очень вежливым и отзывчивым. Завтрак тоже был очень хорошим.

Наше пребывание было замечательным, приём и обслуживание со стороны всех сотрудников были радушными с самого начала и до самого конца. Номер отличный, хорошо проветриваемый, с прекрасным видом и балконом. Завтрак отличный, разнообразный, 10 из 10. Отель находится примерно в 2 км от центра, мы несколько раз ходили пешком, но всё рядом, и Uber доставит вас. Также можно арендовать скутер за 25 центов в минуту. Единственное, что, на мой взгляд, можно было бы улучшить, — это цена на 1, 5-литровую воду, которая была очень высокой, или предлагать гостям питьевую воду в дополнение к завтраку. Большое спасибо!

Мы остановились в стандартном номере с деревянной кроватью, жёстким матрасом, слабым напором воды в душе. Единственное мусорное ведро в номере находилось в ванной, да и то ржавое. Розеток было мало, да и модель была старая. Не рекомендую.
Мы попросили номер более высокой категории, и администратор сообщил, что нам придётся доплатить разницу в стоимости номера (я посчитал это справедливым) и дополнительную плату за уборку. Я не согласился на дополнительную плату за уборку, так как провёл одну ночь в стандартном номере и со второй ночи должен был переехать в другой. В любом случае, уборка уже была включена в стоимость проживания.
В остальном, хороший завтрак, чистый отель.

Мы с семьёй хотим отметить, что наше пребывание в отеле Zermart было просто замечательным, превосходным! Атмосфера невероятно уютная, всё очень чисто и ухожено, а этот потрясающий душ заслуживает отдельного упоминания! 🚿😍
Отдельно хочу отметить Клебера на стойке регистрации, всегда очень внимательного и отзывчивого 💙, а также весь остальной персонал, который был столь же любезен и гостеприимен. Отель очень удачно расположен, всего в 2 минутах езды на машине от центра Грамаду.
Это был восхитительный опыт, и мы обязательно остановимся там снова! 🥰✨

После долгого рабочего дня я пришёл в свой номер, и, к моему удивлению, он не был убран. Я сразу же пошёл на ресепшен и спросил, что случилось. Мне сказали, что нужно оставить ключ на ресепшене и попросить уборку. Однако по прибытии мне не сообщили эту важную информацию, как и не сообщили, предпочитаю ли я номер с видом на улицу. По прибытии я сказал администратору, что еду по работе и предпочитаю более уединённый номер. Это был серьёзный провал коммуникации. Мне придётся спать в грязном номере у входа в отель, где постоянно шумят машины и приезжают люди.

Очень уютный отель, превосходное обслуживание, вкусный завтрак. Персонал был невероятно отзывчивым и помогал с организацией всех экскурсий. Сабрина была особенно внимательна. Мне очень понравился отдых.

Мне было очень комфортно в этом отеле. Завтрак был превосходным, а персонал – очень внимательным. Он расположен не очень близко к главной улице, но оттуда очень легко дойти пешком до любого места. Отель невероятно очаровательный, с атмосферой бабушкиного домика. Очень уютный!

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность всему персоналу отеля, который отнесся к нам с такой вежливостью, радушием и вниманием во время нашего пребывания. Каждая деталь сыграла свою роль.
Номера прекрасно оборудованы, уютны и тихи, что гарантирует спокойный и комфортный отдых. Завтрак также заслуживает особого упоминания: разнообразный, вкусный и приготовленный с особой заботой, он делает каждое утро ещё приятнее.
Я поздравляю всю команду с превосходным обслуживанием и качеством предлагаемых услуг. Это был незабываемый отдых в Грамаду, и мы обязательно вернёмся сюда снова.

Простой отель, который во многих отношениях оставляет желать лучшего.
Чистота приемлемая, но туалетная бумага однослойная (ужасная), а отопление работает только при температуре ниже 13°C.
Две односпальные кровати были сдвинуты в одну двуспальную, что совсем некомфортно.
Завтрак посредственный, с сухими пирожными и низкого качества.
Кроме того, хорошо слышен уличный шум (а также всё, что происходит в других номерах), как и отмечают в других отзывах.
Единственный плюс — это расположение, которое действительно отлично подходит тем, кто хочет остановиться в центре Грамаду и всё передвигаться пешком.
Не рекомендую.

Я впервые в городе, и впечатления были замечательными. Персонал отеля дружелюбный и вежливый. Возникла небольшая проблема с бронированием номера, но её тут же решили. В отеле было чисто, постельное бельё было чистым, вода была горячей, номер отапливался, а завтрак был вкусным, с несколькими вариантами блюд в колониальном стиле. Спасибо, что сделали нашу поездку чудесной. Обязательно вернусь и порекомендую этот отель.

Мы забронировали номер в отеле Zermatt онлайн. По прибытии администратор сообщил нам, что нас разместят в дополнительном корпусе. Оттуда он проводил нас в другое здание, сказав, что это будут полноценные апартаменты с гостиной и кухней.
Просто ужасно. Всё требовало ремонта: облупившиеся полы и мебель, рваные простыни, сломанные мусорные баки.
Двери на улицу были постоянно открыты, так что любой мог подойти прямо к двери номера. Мы жили на третьем этаже, который был похож на чердак, рядом с резервуаром для воды. Нам было слышно всё, что происходит в других номерах. В номере не было окон, а потолок был слишком низким, чтобы спать даже ребёнку.
Клапаны в душе не работали как следует; нам пришлось вызвать сотрудника. Другие гости оказались заперты в лифте, а сотрудник, пытавшийся их спасти, сказал, что сам не пользуется лифтом, потому что он забит и часто заклинивает.
Завтрак был посредственным и не вмещал столько людей. Когда мы пожаловались на номер, персонал проигнорировал ситуацию и сказал, что апартаменты, в которых мы остановились, были роскошными.

Отель застрял во времени! Мы жили в пристройке на соседней улице, что было очень плохо, без каких-либо удобств. В номере было ужасно холодно, в гостиной было настолько холодно, что там было практически невозможно находиться. Когда мы приехали, горячей воды не было.
Постельное белье не меняли, и горничным приходится отдавать ключ и просить об этом.
Завтрак всегда одинаковый, не слишком разнообразный, и не все продукты свежие.
Обслуживание тоже нуждается в обучении; они немного растеряны.

Мы чудесно провели время в отеле Pousada Zermatt! С самого прибытия нас тепло встретил невероятно дружелюбный, внимательный и отзывчивый персонал, всегда готовый помочь с улыбкой. Обслуживание действительно имеет решающее значение и заслуживает всяческих похвал! Ещё один важный момент – завтрак: просто безупречный! Разнообразие, качество и внимание к деталям. Свежий хлеб, домашняя выпечка, фрукты, горячие и холодные блюда… всё очень вкусно и приготовлено с особой заботой. Настоящий пир для идеального начала дня! В отеле очаровательная, уютная и очень ухоженная обстановка. Номера чистые, аккуратные и гостеприимные. Расположение также превосходное, с лёгкостью можно добраться до основных туристических достопримечательностей Грамаду. Единственное, что можно было бы улучшить – это кровать, которая скрипела от малейшего движения, что немного мешало спать ночью. В остальном всё было просто идеально.

Замечательные впечатления! Мы приехали на два часа раньше времени заселения и нас быстро разместили в доступном номере, который оказался даже лучше, чем тот, который мы бронировали. Отель не роскошный, но очень уютный.
Он немного далековат от центра города, но мы могли дойти туда за 10 минут. Место очень тихое и приятное. Завтрак тоже отличный!
Весь персонал очень вежливый и внимательный. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Грамаду ❤️

Во-первых, хочу поблагодарить вас. Так как у меня был день рождения, нас перевели в номер с балконом. С прекрасным видом! Номер точно такой же, а может даже лучше, чем на фотографиях: мягкая кровать и подушки, махровые, качественные полотенца! Завтрак просто потрясающий, обильный, всё свежее, с разнообразными сырами, колбасами, пирожными и деликатесами! Поздравляю администраторов, горничных, а также персонал кухни и прачечной. Особенно хочу отметить господина Карлиньюса – настоящий образец харизмы! Всё аккуратно, уютно, ароматно и чисто! Отопление поддерживает тепло. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся всей семьёй.