Hotel Caiuá Lago Umuarama

В отеле предусмотрена парковка, однако она является платной. Стоимость парковки составила 12 реалов согласно одному из отзывов.

Персонал отеля заслуживает высоких похвал, многие гости называют обслуживание исключительным и профессиональным. Сотрудники на ресепшене, горничные и работники кухни очень приветливы, внимательны и всегда готовы помочь. Особо отмечают дружелюбие администратора господина Армандо. Впрочем, была зафиксирована ситуация, когда администрация не помогла с решением проблемы шума в ночное время, а также случай с некорректным номером телефона отеля, который не исправили после жалоб.

Гости очень довольны завтраками, описывая их как вкусные, разнообразные и обильные. Многие отмечают, что выбор блюд широкий, а качество еды высокое. Завтраки называют одним из главных достоинств отеля.

Качество интернета вызывает серьезные нарекания. Гости характеризуют Wi-Fi как ужасный, отмечая плохой сигнал. Также упоминается, что в некоторых номерах, например в 562, телевизор вообще не имеет подключения к интернету.

Мнения гостей разделились: кто-то хвалит идеальный звуковой блок окон, в то время как другие жалуются на полное отсутствие изоляции. В частности, сообщается о сильном шуме от работы оборудования и двигателей в некоторых номерах (например, в 151), а также о слышимости шумов с улицы и из коридоров, что делает сон некомфортным для людей с чутким сном.

В большинстве отзывов кровати оцениваются как очень комфортные с качественным постельным бельем. Однако один из гостей отметил, что матрас показался ему слишком жестким. В целом мебель и отделка номеров характеризуются как современные, яркие и ухоженные, хотя в отдельных случаях гости замечали пятна на простынях.

Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, гигиену и приятный аромат в номерах и коридорах. Работа горничных описывается как тщательная и аккуратная. Тем не менее, есть единичный негативный отзыв о запахе плесени в номере.

Кондиционеры в целом работают исправно и поддерживают комфортную температуру. Однако в некоторых номерах гости сталкивались с очень шумной работой системы кондиционирования. Также зафиксирована жалоба на сильный запах канализации и протечку сточных вод в ванной комнате одного из номеров.

Опыт пребывания с детьми может быть неоднозначным. С одной стороны, отель оценивают как уютный и подходящий для семей. С другой стороны, зафиксирована жалоба на предоставление неподходящей детской кроватки (слишком высокой и без матраса для ребенка, который уже ходит) и отказ персонала помочь в этой ситуации.

Отель не располагает собственным бассейном и тренажерным залом. Также отсутствует сервис обслуживания в номерах (room service), поэтому для заказа еды гостям приходится пользоваться сторонними сервисами доставки. В некоторых номерах установлены отличные душевые лейки с сильным напором горячей воды.