Hotel Maestro Villa Do Lago Toledo

Мы забронировали номер за 20 дней.
Они знали, сколько нас приедет и сколько номеров мы забронировали, так что это не стало неожиданностью.
В моем номере не было ни одеяла, ни пульта от телевизора.
Когда я спросила, администратор сказал, что принесет их. Через 25 минут я спросила снова, и он сказал, что ищет для меня одеяло и что посмотрит, есть ли у него пульт от телевизора.
Как в отеле может не быть одеял?
Это абсурд.

Я поставлю 5 звезд, но есть один нюанс: мне не понравились светильники в коридоре. Их слишком мало, они автоматические и включаются слишком долго. Моей пожилой свекрови было трудно передвигаться самостоятельно.

Я всегда слышал о Maestro как о прекрасном месте! И действительно, расположение отличное, обслуживание хорошее, но ни один кондиционер не работал ни в конференц-зале, ни в номере, ни даже в зоне ресепшена (бедный администратор, он весь вспотел).
Вода в мини-холодильнике была комнатной температуры (как будто его вообще выключили).
Очень разочарован самими удобствами.

Мы забронировали 2 номера, нас было 6 человек. Ни в одном из номеров не было пульта дистанционного управления для включения кондиционера. Подушки без наволочек, нет шкафа (нам нужно было повесить свадебное платье), ужасный интернет, не работал телевизор, один из мини-холодильников не работал, всё в нём было тёплым. И если бы я почитала отзывы, я бы никогда не забронировала этот отель.
Положительный момент: расположение.

Отличный отель. В номере даже была ванна. Это были очень хорошие впечатления. Все было очень чисто, завтрак был превосходным, а обслуживание безупречным.

Нас любезно встретила администратор. Но когда мы вошли в номер, там было всего две очень тонкие подушки. Несмотря на отсутствие подушек, мой муж спустился на ресепшн, чтобы попросить еще две, так как их уже заменили, и один из сотрудников сказал, что подушек больше нет. Мы включили кондиционер, и когда проснулись, номер был затоплен; слив был забит, и вода затопила всю комнату. Раковина в ванной тоже была забита. То, что они называют телевизором, оказалось экраном компьютера. На завтраке не было папайи, было шумно… просто разочарование.

Сам отель очень хороший, персонал очень внимательный, расположение удачное, а на завтрак большой выбор блюд. Единственное, что мешает мне поставить 5 звезд, это кровать. В моем номере была двуспальная кровать, которая на самом деле представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, оставляя зазор посередине. Кроме того, матрас был довольно жестким, и я плохо выспался.

Современный, хорошая парковка, полностью оборудованные номера и все очень чисто.

Великолепный отель, очень внимательный и ответственный персонал, особенно хочется отметить превосходное обслуживание Cauã Rambo!

Хотя это указано в меню, в отеле не продаются безалкогольные напитки; гостям приходится покупать их на улице. На простынях в номере были пятна грязи, а также пряди волос.

В отеле хорошие номера, уборка почти каждый день, кроме выходных (обычно). Персонал очень внимательный, а завтрак разнообразный и с большим выбором. Единственный недостаток отеля — интернет; в наши дни без него практически невозможно. Телевизор — это, по сути, монитор, а не Smart TV. Рекомендую взять с собой ТВ-приставку или ТВ-приставку! Но даже в этом случае у вас будут проблемы, потому что интернет ужасный. И в зависимости от вашего провайдера, качество сигнала может быть недостаточным. В остальном, если у вас нет интернета, это отличный отель.

Отель первоклассный, кровать очень удобная, чистота безупречная, на завтрак предлагается несколько вариантов, персонал превосходный, и я не могу не сказать, что здесь очень тихо, нам это очень понравилось.

Прежде всего, обслуживание, предоставленное персоналом на ресепшене, было превосходным. Однако отель не очень хороший. Он кажется старым. Я попросил номер с двуспальной кроватью, а это был номер с двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе таким образом, что они легко разъединялись, когда вы спали. Простыни были рваными, ручка двери в ванную была болтающейся, абажур перегорел, а все лампочки были белыми, что исключало всякую возможность ощущения уюта. Другой вариант номера с настоящей двуспальной кроватью, куда меня отправили после того, как я пожаловался на двуспальную кровать, был еще хуже: это был ужасный, уродливый номер, без украшений, с холодным, грязным видом, из-за которого я чувствовал себя как в камере из фильма 1984 года.
Он определенно не стоит своей цены. Это отель, который, чтобы того стоил, должен был быть эконом-моделью с точки зрения цены на проживание.

Обслуживание могло бы быть и лучше.
В комнате, где я остановился, был телевизор и монитор, а расстояние до кровати было большим, из-за чего смотреть было трудно.

Очень хороший отель, чистый, организованный номер, чистая и аккуратная ванная комната.
Удобная кровать, несмотря на то, что две односпальные кровати сдвинуты вместе.
Большой рабочий стол, красивое кресло.
Расположен напротив озера, вокруг баров, очень приятная атмосфера.
Стоит своих денег и выгод.

Отличное место возле озера с несколькими заведениями, прекрасным обслуживанием и очень хорошим кофе. Единственное, что можно было бы улучшить, так это телевизор в комнате, можно было бы установить Smart TV с мультфильмами для детей.

Отличный сервис и очень удобный номер!