Мы останавливались в отеле Ibis несколько лет назад и, после не очень приятного опыта, решили дать этой сети ещё один шанс. К сожалению, нас ждало ещё одно разочарование. По прибытии нас поселили в номер, который явно не убирали. Мини-бар был отключен, и при его открытии на пол вытекло большое количество скопившейся воды. Туалетная кабинка была заметно грязной, и мы обнаружили там кусок мыла, вероятно, оставленный предыдущим постояльцем. Предел терпения был достигнут, когда мы заметили капли засохшей мочи на сиденье унитаза. Мы немедленно попросили сменить номер, и сотрудники ресепшена быстро удовлетворили нашу просьбу. Однако, войдя в новый номер, мы обнаружили, что проблема осталась: унитаз тоже был немытым. Хотя это было не так очевидно, как в первом номере, мы протёрли нижнюю часть сиденья туалетной бумагой, и она осталась жёлтой. Кроме того, пол был слегка липким, что усиливало впечатление негигиеничности. Из-за усталости мы в итоге остановились во втором номере, несмотря на дискомфорт. Стоит отметить внимательность персонала стойки регистрации: сотрудники поняли ситуацию, неоднократно извинились и оказали нам помощь. Однако мы считаем, что отель мог бы пойти дальше, немедленно прислав кого-нибудь для уборки номера или предложить какую-либо компенсацию, например, скидку или кредит на следующее проживание. Даже если бы это было недоступно персоналу в тот момент, это был бы минимум, на который можно было рассчитывать, учитывая причиненные неудобства.
В итоге мы провели ночь, испытывая дискомфорт от ощущения, что номер не был как следует убран.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге мы провели ночь, испытывая дискомфорт от ощущения, что номер не был как следует убран.