Отзыв об отеле Hotel VillaReal Charme 3*

Это было не очень хорошо. Я думал, что забронировал номер в отеле более высокой категории, учитывая цену (около 2000 реалов в день). Я видел фотографии с открытым бассейном, ресторанным обслуживанием и другими вещами и подумал, что это очень дорого, но так как я хотел поехать в город, я поехал. Когда я приехал, я заметил, что забронированный мной отель не тот, что на фотографии, несмотря на то, что новый номер был очень маленьким, без какого-либо бара (только 3 стакана воды), без ресторанного обслуживания, с недостаточным количеством тренажеров, короче говоря, это не имело никакого отношения к предлагаемой цене. Я поговорил с администратором о скидке, но соглашения не было. Вот тогда я и услышал, что «если бы я купил его через Booking и у меня была бы категория genius, у меня была бы большая скидка». И вот тогда я понял, что когда я делал бронирование через Booking, я НЕ ЗАМЕТИЛ, что я перешел напрямую на сайт отеля и, думая, что я делаю бронирование через Booking, из-за невнимательности я забронировал на собственном сайте отеля, который даже не отправил мне никакого подтверждения на электронную почту или WhatsApp, поэтому я обнаружил "обман, в который я ввязался", только когда приехал туда. Я заплатил все, но я ОТВЕРГНУТ этой мошеннической практикой, практикуемой отелем, продавая кота в мешке и предлагая место ниже предлагаемой цены. Это позор, персонал, который обслуживал номера, был очень хорош, администраторы должны были позвонить менеджеру для меня, но они этого не сделали.