Pousada Pontal de Guaratuba

Нам очень понравилась гостиница, все очень хорошо организовано, не говоря уже об отличном обслуживании всего персонала и чудесном завтраке. Скоро вернусь, целую.

Мы остановились в гостинице с субботы до сегодняшнего утра, и в субботу, как только мы приехали, началась очень сильная буря… ладно, мы понимаем, что такое может случиться, но мы ожидали хотя бы решения проблемы от гостиницы, а не такого плохого обращения, как с нами, особенно со стороны персонала на ресепшене.
Поэтому я решила написать этот отзыв, так как не смогла лично поговорить ни с кем в гостинице.
Ужасное обслуживание со стороны администратора.
В субботу, когда шел дождь, номер был полностью затоплен, лампочка промокла насквозь, и мы не получили никакого решения от администратора. После нескольких попыток решить проблему мы предложили высушить номер сами, и даже тогда, чтобы высушить номер, мне пришлось самой идти за шваброй и тряпкой, потому что, помимо того, что он постоянно перебивал нас и не давал нам договорить, он сказал мне пойти за уборщицами, чтобы я могла взять ведро и швабру.
Даже после того, как мы объяснили, что уже стоим перед ним, ожидая ответа, и что у нашего сына-аутиста случился нервный срыв, он предпочел проигнорировать нас и оставить на произвол судьбы.
Как будто он всегда делал нам одолжение, а не то, что мы платили за услугу ужасного качества.

Нас всегда очень хорошо принимали, все были внимательны, от бронирования до выезда.
Бассейн, игровая комната, тренажерный зал, барбекю, уборка номера, завтрак, включенный в стоимость проживания, и т. Д.
Как я могу поставить оценку ниже 5?
Я хочу возвращаться сюда каждый раз, когда приезжаю!

Место удачное, но Wi-Fi не работает. После первой смены двуспальной простыни положили другую, очень плохого качества; она не только очень тонкая, но и меньше кровати. Когда ложишься, она сползает, и ты соприкасаешься прямо с матрасом. Это совершенно нелепо и негигиенично. В последний день, как и в первый, положили простыню хорошего качества.
Также полотенца не предоставлялись при каждой уборке номера. Уборка номера проводится каждые два дня, и ключи нужно оставлять не позднее 9:00 утра и запрашивать уборку.

Вечером только один администратор был приветлив. Мы приехали по брони на троих, но полотенец хватило только на одного человека, на кровати не было простыней, только покрывало, Wi-Fi не работал, а сигнал мобильной связи был слабым. Бассейн был грязным. В шкафу были сломаны полки.

Отличный отель и гостевой дом, приятное место, хорошее обслуживание и внимание. 10 из 10

Единственное, чего не хватало, так это подогреваемого бассейна, вода в котором очень холодная, и возможности размещения в номере с мини-гостиной! Я также не согласен с тем, что игры должны быть платными. А телевидение приняло только «Глобо», когда это было возможно. Отсутствовали кабельные и потоковые каналы. В остальном все идеально!

Отличный вариант гостевого дома в Гуаратубе. Хорошее обслуживание, разумные цены, комфортабельные номера и приятная атмосфера.
Рекомендую!

Большое пространство. И хорошая парковка.
Плохие комнаты. Ужасная кровать/матрас. Маленькая ванная комната, слышно, как люди пользуются туалетом в других комнатах. Ужасный завтрак, горькие фрукты, старый хлеб.

Очень просторное место, много мест для размещения, очень большая парковка, замечательный бассейн, хороший тренажерный зал, хорошее поле и корт, очень близко к пляжу, очень хороший завтрак, очень внимательный персонал, всем рекомендую.

Очень простой завтрак, ужасные соки… одно и то же каждый день, и нам пришлось сменить столы, потому что они были в мелких царапинах (я даже снял это на видео).
Бассейн с грязными пятнами.
Уборка номеров проводится только каждые 2 дня.
В первый день на кровати была короткая простыня, которая не держалась на кровати, на кровати не было защитного чехла, а матрас был весь в пятнах. На третий день после уборки на кровать была постелита простыня без резинки, которая, к сожалению, тоже не держалась.
Некоторые сотрудники, с которыми я общался, не знали распорядка дня гостиницы.
В номерах нет доступа в Интернет или Wi-Fi.
Очень дорого за день за то, что предлагается.
Мне очень жаль. Я бы не хотел ставить низкую оценку, но, к сожалению, у меня остались не самые лучшие впечатления.

Муиииииииттооо топпп, все идеально, завтрак, чистота, персонал очень любезный и цена очень хорошая. Мне очень понравилось… Поздравляем всех, кто делает гостиницу безопасным и приятным местом.

В спальнях 1 односпальная кровать, 1 двуспальная кровать и двухъярусная кровать, я попросила убрать кровать, чтобы освободить больше места, мне отказали, телевизор в номере занимает только глобус, кондиционер и газовый душ работают отлично, рейтинг размещения 4/10. Завтрак из 4–5 фруктов, хлопьев, 4–6 простых пирожных, французского и нарезанного хлеба, ветчины и сыра, вина/сосиски и яичницы, кофе, молока и чая, оценка, по моему мнению, 5/10. Заброшенный спортзал, старое и ржавое оборудование, оценка 2/10. Игровая комната с двумя смещенными бильярдными столами и разваливающимся столом для пинг-понга, ванные комнаты были грязными, когда я пошел ими воспользоваться, через два дня они были чистыми, рейтинг 3/10. Бассейн с рейтингом 8/10, всегда чистый и очень большой, некоторые стулья сломаны. Обед и ужин не вкусные, неплохо, но еда очень простая, все соки подаются из пакета/Тан и с водой из-под крана, одно из блюд мы не смогли пообедать, потому что во всех блюдах была свинина, оценка 4/10. Расположение 500м от пляжа, на момент моего пребывания вода была непригодна для купания, оценка 5/10. Все, кто был со мной, были заражены вирусом.

Моя семья и я уже останавливались в Pousada FECEP 4 раза. Отличное соотношение цены и качества и отличный сервис. Я рекомендую.

Нам было очень приятно познакомиться с вами! Бассейн огромный, есть барбекю, площадка с травой и песком, игровая комната и тренажерный зал. Завтрак включен во все тарифы, а также мы берем пакет с обедом и ужином. Бефстроганов с креветками и ананасами очень вкусный! Близко к морю, легко добраться, очень удобно. Я хочу вернуться.

Всякий раз, когда я приезжаю в Гуаратубу, я остаюсь здесь, мне здесь очень нравится, очень хорошо, очень рекомендую.

Лучшее пребывание. Сейчас, спустя почти год, цены выросли вдвое, а обслуживание ужасное. Они не удосужились ответить еще раз. Они граничат с пренебрежением. Я попыталась снова забронировать жилье на лето 2024 года, но им все равно. Они должны быть полными и не нуждаются в Паулистасе.