Добрый вечер.
Мы впервые остановились в этом отеле в октябре 2025 года, и это был невероятный опыт. Мы жили в номере 126, современном, просторном номере с качественным смарт-телевизором. Постельное белье уже было в номере, а из окна открывался прекрасный вид. Персонал был очень услужливым, а удобства за пределами номера стали приятным сюрпризом, поэтому мы быстро запланировали наше возвращение.
В этот раз мы жили в номере 145, который был совершенно другим, чем 126. Это был, по-видимому, более старый номер, меньшего размера (по крайней мере, так казалось), со смарт-телевизором, который не был подключен к Wi-Fi и временами зависал, заставляя меня выключать и включать его снова. На зеркале в ванной было несколько пятен, постельного белья в номере не было, и мне пришлось просить его четыре раза, прежде чем его предоставили. Одеяло я получила только после 22:30, после смены персонала (предыдущая смена не смогла его найти), и оно было меньше, чем кровать, на которой мы спали. Вид из окна был хуже, чем из другого номера, но я знал, что такое может случиться. Удобства за пределами номера были отличными, как и в прошлый раз, но, безусловно, по сравнению с первым разом это был плохой опыт, потому что, когда мы бронировали номер того же типа (на фото в объявлении был номер 126 или похожий), мы ожидали номер такого же качества, а этого не произошло, ситуация с постельным бельем тоже была неприятной.
Надеюсь, этот отзыв дойдет до ответственных лиц, чтобы эти проблемы были решены, потому что я все еще хочу вернуться и провести такой же хороший отдых, как и в первый раз.
Жду вашего ответа.
Спасибо!
С уважением,
Николас Карвалью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы впервые остановились в этом отеле в октябре 2025 года, и это был невероятный опыт. Мы жили в номере 126, современном, просторном номере с качественным смарт-телевизором. Постельное белье уже было в номере, а из окна открывался прекрасный вид. Персонал был очень услужливым, а удобства за пределами номера стали приятным сюрпризом, поэтому мы быстро запланировали наше возвращение.
В этот раз мы жили в номере 145, который был совершенно другим, чем 126. Это был, по-видимому, более старый номер, меньшего размера (по крайней мере, так казалось), со смарт-телевизором, который не был подключен к Wi-Fi и временами зависал, заставляя меня выключать и включать его снова. На зеркале в ванной было несколько пятен, постельного белья в номере не было, и мне пришлось просить его четыре раза, прежде чем его предоставили. Одеяло я получила только после 22:30, после смены персонала (предыдущая смена не смогла его найти), и оно было меньше, чем кровать, на которой мы спали. Вид из окна был хуже, чем из другого номера, но я знал, что такое может случиться. Удобства за пределами номера были отличными, как и в прошлый раз, но, безусловно, по сравнению с первым разом это был плохой опыт, потому что, когда мы бронировали номер того же типа (на фото в объявлении был номер 126 или похожий), мы ожидали номер такого же качества, а этого не произошло, ситуация с постельным бельем тоже была неприятной.
Надеюсь, этот отзыв дойдет до ответственных лиц, чтобы эти проблемы были решены, потому что я все еще хочу вернуться и провести такой же хороший отдых, как и в первый раз.
Жду вашего ответа.
Спасибо!
С уважением,
Николас Карвалью.