Здравствуйте!
Меня зовут Янина Фраухес, и я останавливалась там 26, 27 и 28 июля этого года, чтобы отметить свой день рождения.
Я была там с сыном и котом, и мне есть что сказать.
Я отправила несколько сообщений в WhatsApp с просьбой проверить номер 153, где я остановилась, так как мой сын, вероятно, оставил там свой кошелёк вместе с картами и документами (денег не было). Никто ДАЖЕ не ответил на мои сообщения, что демонстрирует полное пренебрежение отеля к своим клиентам.
У меня также были проблемы с телевизором (который не работал! ), и когда я спросила об этом администратора, она просто сказала, что это просто проблема, потому что в отеле плохое интернет-соединение, и что мне нужно продолжать попытки… лол.
Кондиционер тоже не работал…
Я пошла за эспрессо в кофемашину, а официант сказал, что капсулы у них закончились уже несколько дней назад, и их не пополняли! В воскресенье в 9 утра я пошёл на завтрак, а яичницы-болтуньи больше не было. Я попросил, но мне сказали, что больше не добавят. Сосиски были подгоревшими и жёсткими, сырного хлеба не было (а он есть в любом отеле! ), сока не осталось, а торт был всего лишь половиной, а, кажется, двумя. Завтрак был очень скудным по сравнению с другими годами, когда я останавливался в этом отеле.
Столы были грязными, и никто не убирал грязные тарелки и стаканы. Сотруднику ресепшена пришлось подойти и протереть столы, оставив ресепшен на произвол судьбы.
У бассейна с утра субботы на понедельник стоял стол с пивными бутылками и грязной посудой. Я видел, что охранник их убрал, потому что услышал его и подошел посмотреть в окно.
Для меня это было ОГРОМНЫМ разочарованием, потому что отель производил впечатление полного невнимания. Не знаю, сменился ли у них владелец или это был какой-то кризис, но это пребывание и их невнимание ко мне, гостю, который отмечал там день рождения моего сына, вызывают сожаление. Там всё было не бесплатно… Я заплатил 700 реалов за неработающий телевизор в номере и очень плохой завтрак.
В этот раз я был очень разочарован, и возвращаться туда в таком состоянии тяжело.
Тогда это было такое хорошее место…
Какой стыд!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меня зовут Янина Фраухес, и я останавливалась там 26, 27 и 28 июля этого года, чтобы отметить свой день рождения.
Я была там с сыном и котом, и мне есть что сказать.
Я отправила несколько сообщений в WhatsApp с просьбой проверить номер 153, где я остановилась, так как мой сын, вероятно, оставил там свой кошелёк вместе с картами и документами (денег не было). Никто ДАЖЕ не ответил на мои сообщения, что демонстрирует полное пренебрежение отеля к своим клиентам.
У меня также были проблемы с телевизором (который не работал! ), и когда я спросила об этом администратора, она просто сказала, что это просто проблема, потому что в отеле плохое интернет-соединение, и что мне нужно продолжать попытки… лол.
Кондиционер тоже не работал…
Я пошла за эспрессо в кофемашину, а официант сказал, что капсулы у них закончились уже несколько дней назад, и их не пополняли! В воскресенье в 9 утра я пошёл на завтрак, а яичницы-болтуньи больше не было. Я попросил, но мне сказали, что больше не добавят. Сосиски были подгоревшими и жёсткими, сырного хлеба не было (а он есть в любом отеле! ), сока не осталось, а торт был всего лишь половиной, а, кажется, двумя. Завтрак был очень скудным по сравнению с другими годами, когда я останавливался в этом отеле.
Столы были грязными, и никто не убирал грязные тарелки и стаканы. Сотруднику ресепшена пришлось подойти и протереть столы, оставив ресепшен на произвол судьбы.
У бассейна с утра субботы на понедельник стоял стол с пивными бутылками и грязной посудой. Я видел, что охранник их убрал, потому что услышал его и подошел посмотреть в окно.
Для меня это было ОГРОМНЫМ разочарованием, потому что отель производил впечатление полного невнимания. Не знаю, сменился ли у них владелец или это был какой-то кризис, но это пребывание и их невнимание ко мне, гостю, который отмечал там день рождения моего сына, вызывают сожаление. Там всё было не бесплатно… Я заплатил 700 реалов за неработающий телевизор в номере и очень плохой завтрак.
В этот раз я был очень разочарован, и возвращаться туда в таком состоянии тяжело.
Тогда это было такое хорошее место…
Какой стыд!