Мой опыт пребывания в отеле был разочаровывающим и не оправдал ожиданий. У этого места есть потенциал и хорошие специалисты, особенно в сфере отдыха, но есть серьезные недостатки в организации, чистоте, техническом обслуживании, структуре и сервисе, которые полностью портят впечатление от пребывания. Общее впечатление таково, что отель больше ориентирован на дневное пребывание и экскурсии, а не на тех, кто останавливается на ночь.
С момента нашего прибытия мы столкнулись с такими проблемами, как отсутствие указателей, неадекватная работа ресепшена и неорганизованная парковка. За время нашего пребывания основными негативными моментами были недостаточная чистота, плохое обслуживание бассейнов и общих зон, практически полное отсутствие интернета, перебои с электроснабжением, нехватка персонала в критические часы и серьезные проблемы с гигиеной, особенно в ванных комнатах у бассейна и в ресторане.
Номера, хотя и новые, недостроены, имеют недостатки в функциональности, недостаточную уборку и нерегулярную смену постельного белья. В меню есть выбор блюд, но часы работы очень ограничены, а гигиена в ресторане оставляет желать лучшего.
Единственным действительно положительным моментом была организация досуга, где приветливые, вежливые и внимательные профессионалы делали все возможное, чтобы компенсировать многочисленные недостатки отеля. В целом, у меня остались негативные впечатления, и я бы не вернулся сюда, пока не будут внесены реальные улучшения в чистоту, техническое обслуживание, безопасность, доступность и качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия мы столкнулись с такими проблемами, как отсутствие указателей, неадекватная работа ресепшена и неорганизованная парковка. За время нашего пребывания основными негативными моментами были недостаточная чистота, плохое обслуживание бассейнов и общих зон, практически полное отсутствие интернета, перебои с электроснабжением, нехватка персонала в критические часы и серьезные проблемы с гигиеной, особенно в ванных комнатах у бассейна и в ресторане.
Номера, хотя и новые, недостроены, имеют недостатки в функциональности, недостаточную уборку и нерегулярную смену постельного белья. В меню есть выбор блюд, но часы работы очень ограничены, а гигиена в ресторане оставляет желать лучшего.
Единственным действительно положительным моментом была организация досуга, где приветливые, вежливые и внимательные профессионалы делали все возможное, чтобы компенсировать многочисленные недостатки отеля. В целом, у меня остались негативные впечатления, и я бы не вернулся сюда, пока не будут внесены реальные улучшения в чистоту, техническое обслуживание, безопасность, доступность и качество обслуживания гостей.