Мы уже несколько лет ездим в Maestro Thermas и всегда были очень довольны этим отелем, который, как правило, постоянно улучшается. Однако во время последнего пребывания были некоторые существенные недостатки, и я считаю, что их можно (и нужно) исправить.
С самого начала у нас возникли серьезные проблемы с интернетом. Мне нужно было посетить онлайн-занятие, которое уже было запланировано, но я не смогла, потому что Wi-Fi в номере не работал. Хуже того, сотовая связь тоже отсутствовала, что делало невозможным использование мобильного интернета.
Во время пребывания я очень переживала по поводу купания ребенка, так как несколько раз отключали электричество. Это вызывало у меня чувство незащищенности, в том числе страх продолжать купание холодной водой, что недопустимо, особенно когда речь идет о ребенке.
Еще один критический момент — детская зона, расположенная рядом с тренажерным залом. Место было очень грязным, у входной двери отсутствовал пандус, что затрудняло доступ, а на полу валялись опасные инструменты, такие как бензопила и инструменты для обрезки деревьев, представляющие серьезную опасность для детей.
В горячих источниках мы обнаружили сломанную дверь и осколки стекла, разбросанные по полу, что представляло серьезную опасность порезов ног гостей. Кроме того, я заметил, что ночное освещение на открытых площадках было недостаточным, что ставило под угрозу безопасность.
Общая чистота также оставляла желать лучшего. При входе в номер пол был весь в песке. Не было никаких табличек, указывающих на необходимость уборки, что, на мой взгляд, скорее является организационным недостатком, чем ошибкой персонала, поскольку уборщики были вежливы и услужливы на протяжении всего нашего пребывания.
Наконец, территория перед ресепшеном находится на ремонте, но без надлежащих указателей. Моя 92-летняя бабушка чуть не упала, пытаясь подняться по ступеньке, и поскользнулась на камнях, что могло привести к серьезной травме.
У отеля большой потенциал, и мне по-прежнему очень нравится проводить время с семьей в Maestro Thermas. Однако, если бы мне понадобилось останавливаться там, чтобы совмещать отдых с работой, к сожалению, на данный момент это было бы невозможно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала у нас возникли серьезные проблемы с интернетом. Мне нужно было посетить онлайн-занятие, которое уже было запланировано, но я не смогла, потому что Wi-Fi в номере не работал. Хуже того, сотовая связь тоже отсутствовала, что делало невозможным использование мобильного интернета.
Во время пребывания я очень переживала по поводу купания ребенка, так как несколько раз отключали электричество. Это вызывало у меня чувство незащищенности, в том числе страх продолжать купание холодной водой, что недопустимо, особенно когда речь идет о ребенке.
Еще один критический момент — детская зона, расположенная рядом с тренажерным залом. Место было очень грязным, у входной двери отсутствовал пандус, что затрудняло доступ, а на полу валялись опасные инструменты, такие как бензопила и инструменты для обрезки деревьев, представляющие серьезную опасность для детей.
В горячих источниках мы обнаружили сломанную дверь и осколки стекла, разбросанные по полу, что представляло серьезную опасность порезов ног гостей. Кроме того, я заметил, что ночное освещение на открытых площадках было недостаточным, что ставило под угрозу безопасность.
Общая чистота также оставляла желать лучшего. При входе в номер пол был весь в песке. Не было никаких табличек, указывающих на необходимость уборки, что, на мой взгляд, скорее является организационным недостатком, чем ошибкой персонала, поскольку уборщики были вежливы и услужливы на протяжении всего нашего пребывания.
Наконец, территория перед ресепшеном находится на ремонте, но без надлежащих указателей. Моя 92-летняя бабушка чуть не упала, пытаясь подняться по ступеньке, и поскользнулась на камнях, что могло привести к серьезной травме.
У отеля большой потенциал, и мне по-прежнему очень нравится проводить время с семьей в Maestro Thermas. Однако, если бы мне понадобилось останавливаться там, чтобы совмещать отдых с работой, к сожалению, на данный момент это было бы невозможно.