Отзыв об отеле Suíça Iguaçu Hotel & Resort 3*

Отель располагает прекрасной зеленой зоной, а номера находятся в задней части здания, что отделяет нас от проспекта (который довольно оживленный). Этот момент мне очень понравился; я никогда не видел отеля, настолько просторного в этом смысле. Очень приятно прогуляться по лесу, полюбоваться деревьями и птицами. У отеля большой потенциал для создания эко-курорта или для использования преимуществ окружающей природы. Я бы ничего не менял в этом месте и ничего не строил; это имеет огромное значение, и это была одна из причин, почему я выбрал именно его.
Бассейн замечательный; даже один из бассейнов был недоступен, но этого было более чем достаточно.
Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд, очень приятный, и все свежее.
Обслуживание тоже очень хорошее; все внимательны!
И парковка тоже отличная! Очень близко к ресепшену, что облегчает доступ к автомобилю.
Расположение отличное; он находится на полпути между Парагваем, водопадами и Итайпу. С тех пор, как я совершила эти поездки, для меня это место идеально: вдали от пробок и шума, в отличном районе.
Однако существующее здание нуждается в модернизации и ремонте в важных для гостей зонах:
— В номере, где я остановилась, сильно пахло канализацией и мочой. Очень сильно. Персонал поменял нам номер, и проблема была решена, но я вижу в других отзывах, что это повторяющаяся проблема, и эти номера нужно изолировать/закрывать.
— Модернизация и стандартизация номеров: мы заметили различия между номерами, в некоторых были прикроватные лампы, а в других нет, в некоторых были лампы с плафонами, а в других без, в некоторых были адаптированные розетки рядом с кроватью, а в других нет, кондиционер был очень старым и протекал, а покраска отсутствовала (многие стены были поцарапаны). Все это создает ощущение запущенности, которого это место не заслуживает, потому что оно прекрасное.
— Шум: Я не слышала никакого шума с улицы или из других квартир, но из-за того, что кондиционер и мини-холодильник ОЧЕНЬ старые, они очень сильно шумели всю ночь напролет, это было нереально.
— Чистота: Хочу сказать, что да, номера очень чистые и продезинфицированные, но мы заметили, что постельное белье не меняли во время уборки, и оно было грязным. Кровать застелили грязным постельным бельем :/ Кроме того, на нескольких предметах, таких как простыни или одеяла, были пятна; было видно, что это не грязь, а пятна, которые не отстирались.
Я бы не стала останавливаться здесь снова, но я благодарю персонал и руководство за всю помощь в решении возникших у нас проблем. Я видела большую готовность помочь, и я считаю, что с такими людьми отель многое выиграет.