Отзыв об отеле Hotel Castelo Branco 3*

Ужасный отель! Я провёл в этом отеле шесть дней. По прибытии мы обнаружили, что в номере не двуспальная кровать, а две односпальные, сдвинутые вместе, и матрас был невероятно жёстким. Мы попросили поменять кровать, и нам заменили её на две односпальные, сдвинутые вместе – полный абсурд.
По прибытии мы заметили, что все банные полотенца были в пятнах, похожих на фекалии. Я попросил их поменять на ресепшене, но мне сказали, что не видят смысла менять их только из-за пятен – полное неуважение.
В номере не убирают каждый день, а когда убирают, то не выдают новые полотенца. Нам постоянно приходилось просить полотенца. Иногда складывалось впечатление, что им не нравится принимать бразильских туристов. Они всегда относились к нам неуважительно, ведь 90% гостей – парагвайцы. Более того, телевизор в холле показывает только парагвайские каналы, так что, похоже, они не хотят видеть в этом отеле гостей других национальностей. Завтрак начался только в 8 утра, но к 9 утра хлеб закончился, мясная нарезка приобрела неприятный запах, и нам пришлось ограничиться кофе из папайи и дыни, чтобы избежать сюрпризов. Однажды торт оказался заплесневелым.
Мой тур был забронирован через @decolar, что стало неожиданностью. Я всегда считал Decolar очень хорошим, но после этого ужасного опыта в отеле Castelo Branco в Фос-ду-Игуасу нам приходится быть внимательнее, даже бронируя тур через Decolar.
Я бы никому не рекомендовал этот отель.