Пребывание с 19 по 26 октября.
Отель остается отличным, хорошие тихие номера, завтрак остается очень хорошим, чистота, рейтинг 10. Но здесь хочу выразить свое негодование отделу бронирования, так как бронь я делала в апреле и были некоторые изменения и в 3-х контактах, которые у меня были с отель, они не знали что. Когда дело дошло до этого, они даже не знали об уже оплаченных дневных тарифах, после долгих усилий мне удалось вынести вердикт, приехав в отель, это было совсем не то, что мы договаривались, соседние номера были в разных башнях, с видом на улицу, с видом на уродливую крышу, когда я пожаловался на ресепшн, у меня сложилось впечатление, что отдел бронирования не общается с командой (отсутствие обучения. Отсутствие подготовки… отсутствие подготовки) администраторы ничего не могут сделать, у них даже нет никакой информации о том, что, по мнению отдела бронирования, они сделали. Наконец, после долгих разговоров, мы пришли к консенсусу. И здесь я хочу выделить администратора Кауане, которую, по моему мнению, следует повысить до руководителя стойки регистрации, поскольку она обладала спокойной проницательностью и относилась ко мне так, как я хотел бы, чтобы относились ко мне. Во-вторых, мое бронирование было оформлено с бесплатной парковкой, и когда я 4 раза брал машину, мне не открыли ворота. Когда я 4 раза подошел к стойке регистрации, мне сообщили, что мне придется заплатить за парковку, когда я приеду. Сообщил, что мое бронирование было с бесплатной парковкой, я услышал ах, это правда, я вижу это здесь, лол, 4 раза (отсутствие обучения, отсутствие обучения, отсутствие обучения), и снова Кауане решил эту проблему, и остальная часть пребывания продолжалась обычно.
Отель замечательный, удачно расположен, я работаю в секторе качества компании и всем сотрудникам говорю, что команде не хватает подготовки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель остается отличным, хорошие тихие номера, завтрак остается очень хорошим, чистота, рейтинг 10. Но здесь хочу выразить свое негодование отделу бронирования, так как бронь я делала в апреле и были некоторые изменения и в 3-х контактах, которые у меня были с отель, они не знали что. Когда дело дошло до этого, они даже не знали об уже оплаченных дневных тарифах, после долгих усилий мне удалось вынести вердикт, приехав в отель, это было совсем не то, что мы договаривались, соседние номера были в разных башнях, с видом на улицу, с видом на уродливую крышу, когда я пожаловался на ресепшн, у меня сложилось впечатление, что отдел бронирования не общается с командой (отсутствие обучения. Отсутствие подготовки… отсутствие подготовки) администраторы ничего не могут сделать, у них даже нет никакой информации о том, что, по мнению отдела бронирования, они сделали. Наконец, после долгих разговоров, мы пришли к консенсусу. И здесь я хочу выделить администратора Кауане, которую, по моему мнению, следует повысить до руководителя стойки регистрации, поскольку она обладала спокойной проницательностью и относилась ко мне так, как я хотел бы, чтобы относились ко мне. Во-вторых, мое бронирование было оформлено с бесплатной парковкой, и когда я 4 раза брал машину, мне не открыли ворота. Когда я 4 раза подошел к стойке регистрации, мне сообщили, что мне придется заплатить за парковку, когда я приеду. Сообщил, что мое бронирование было с бесплатной парковкой, я услышал ах, это правда, я вижу это здесь, лол, 4 раза (отсутствие обучения, отсутствие обучения, отсутствие обучения), и снова Кауане решил эту проблему, и остальная часть пребывания продолжалась обычно.
Отель замечательный, удачно расположен, я работаю в секторе качества компании и всем сотрудникам говорю, что команде не хватает подготовки.