Мы останавливались в отеле Iguassu Flats 14, 15 и 16 января 2026 года, и, к сожалению, впечатления сильно разочаровали, особенно учитывая цену за ночь.
Электрический душ в номере был в ужасном состоянии. Помимо того, что воды почти не было, и она полностью вытекала из-за засора, вода продолжала течь еще около 10 минут после выключения душа. Это явно свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании.
Конструкция номера и отеля в целом очень старая и плохо обслуживается. Окна ржавые, что, помимо ужасного впечатления, представляет опасность, поскольку ржавчина может стать причиной порезов и несчастных случаев (ситуация видна на фотографиях).
В номере было всего две электрические розетки, и ни одной на прикроватных тумбочках, что является минимумом, ожидаемым в любом современном отеле. Дверь в номер имеет большую щель, через которую постоянно проникает свет из коридора, мешая отдыху.
На протяжении всего нашего пребывания в ванной комнате нашего номера не было полотенец для лица. В ванной комнате у бассейна также не было полотенец для лица и даже бумажных полотенец для вытирания рук. В зоне бассейна отель не предоставляет бесплатные банные полотенца, вынуждая гостей приносить свои собственные полотенца из номера. Если вы хотите использовать гостиничное полотенце, за это взимается плата в размере 5, 00 реалов, что мы считаем неприемлемым.
Мы также обнаружили в бассейне плавающую марлевую подушечку, уже покрытую зелеными водорослями, что крайне тревожно с точки зрения гигиены. Банные полотенца в номере очень тонкие и низкого качества.
Унитаз в ванной комнате имеет очень старое и потрескавшееся сиденье, на котором больно сидеть, как показано на фотографиях. Кондиционер очень шумел, явно нуждаясь в ремонте, что, похоже, является повторяющейся проблемой в этом отеле.
Подушки очень низкого качества, до такой степени, что нам пришлось использовать свои собственные, которые мы принесли из дома. Также мы отметили недостаток внимания к гостям, так как мини-холодильник был выключен, когда мы приехали в номер.
Еще один минус — открытая парковка. Наша машина оказалась под палящим солнцем, и из-за сильной жары подставка для телефона повредилась.
Мы также сочли время завтрака очень неудобным, так как он подается только с 7:40 до 10:00. Фос-ду-Игуасу — приграничный город, где останавливается много гостей, чтобы рано утром отправиться в Парагвай (Сьюдад-дель-Эсте) или посетить водопады на аргентинской стороне, что требует раннего выезда. Позднее время делает невозможным завтрак в отеле, в отличие от большинства мест размещения в регионе, где завтрак обычно начинается около 7:00 утра.
Учитывая все эти условия, мы считаем цену завышенной и несоответствующей структуре, комфорту и предлагаемым услугам.
В качестве положительных моментов отметим хорошее расположение отеля, приемлемый завтрак (когда им удается воспользоваться), а также приятный бассейн, несмотря на упомянутые проблемы.
Надеемся, этот отзыв послужит предупреждением для других гостей и, прежде всего, побудит руководство инвестировать в техническое обслуживание, модернизацию и улучшение качества обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Электрический душ в номере был в ужасном состоянии. Помимо того, что воды почти не было, и она полностью вытекала из-за засора, вода продолжала течь еще около 10 минут после выключения душа. Это явно свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании.
Конструкция номера и отеля в целом очень старая и плохо обслуживается. Окна ржавые, что, помимо ужасного впечатления, представляет опасность, поскольку ржавчина может стать причиной порезов и несчастных случаев (ситуация видна на фотографиях).
В номере было всего две электрические розетки, и ни одной на прикроватных тумбочках, что является минимумом, ожидаемым в любом современном отеле. Дверь в номер имеет большую щель, через которую постоянно проникает свет из коридора, мешая отдыху.
На протяжении всего нашего пребывания в ванной комнате нашего номера не было полотенец для лица. В ванной комнате у бассейна также не было полотенец для лица и даже бумажных полотенец для вытирания рук. В зоне бассейна отель не предоставляет бесплатные банные полотенца, вынуждая гостей приносить свои собственные полотенца из номера. Если вы хотите использовать гостиничное полотенце, за это взимается плата в размере 5, 00 реалов, что мы считаем неприемлемым.
Мы также обнаружили в бассейне плавающую марлевую подушечку, уже покрытую зелеными водорослями, что крайне тревожно с точки зрения гигиены. Банные полотенца в номере очень тонкие и низкого качества.
Унитаз в ванной комнате имеет очень старое и потрескавшееся сиденье, на котором больно сидеть, как показано на фотографиях. Кондиционер очень шумел, явно нуждаясь в ремонте, что, похоже, является повторяющейся проблемой в этом отеле.
Подушки очень низкого качества, до такой степени, что нам пришлось использовать свои собственные, которые мы принесли из дома. Также мы отметили недостаток внимания к гостям, так как мини-холодильник был выключен, когда мы приехали в номер.
Еще один минус — открытая парковка. Наша машина оказалась под палящим солнцем, и из-за сильной жары подставка для телефона повредилась.
Мы также сочли время завтрака очень неудобным, так как он подается только с 7:40 до 10:00. Фос-ду-Игуасу — приграничный город, где останавливается много гостей, чтобы рано утром отправиться в Парагвай (Сьюдад-дель-Эсте) или посетить водопады на аргентинской стороне, что требует раннего выезда. Позднее время делает невозможным завтрак в отеле, в отличие от большинства мест размещения в регионе, где завтрак обычно начинается около 7:00 утра.
Учитывая все эти условия, мы считаем цену завышенной и несоответствующей структуре, комфорту и предлагаемым услугам.
В качестве положительных моментов отметим хорошее расположение отеля, приемлемый завтрак (когда им удается воспользоваться), а также приятный бассейн, несмотря на упомянутые проблемы.
Надеемся, этот отзыв послужит предупреждением для других гостей и, прежде всего, побудит руководство инвестировать в техническое обслуживание, модернизацию и улучшение качества обслуживания клиентов.