Отзыв об отеле Hotel Dunamys Curitiba 3*

Проблем было так много, что, думаю, лучше их перечислить.
1. Бассейн. В солнечный субботний день мы хотели отдохнуть у бассейна, но когда приехали, он оказался ПУСТЫМ.
2. Ванная комната. Я пошел принять горячий душ, чтобы расслабиться, так как бассейна не было. И снова в ванной не было горячей воды. Мне сказали, что проблема в бойлере. Для отеля такого размера проблемы такого типа — это очень серьезно.
3. Вода из душа протекала в комнату. Моя жена упала, когда пошла принимать душ, потому что комната была мокрой.
4. Фен. Моя жена попыталась воспользоваться феном в тот же день, но он просто не работал.
Поскольку мы собирались остановиться на 2 ночи, из-за всех этих проблем мы решили остаться только на 1 день. Я даже поговорил с менеджером, Клебером, о возможности возврата денег за одну ночь. Но он сказал, что политика отеля не предусматривает возврата денег, и передал меня к Рафаэлю.
На следующий день, когда мы пришли завтракать, там была огромная очередь. Хлеба не было. Ни яиц, ни фруктов, ни йогурта, ни сока. Из-за большого количества людей, завтракающих в отеле, еды не хватало.
Затем, когда мы наконец получили столик и забрали остатки еды, они забрали наш столик, который зарезервировал для нас сотрудник отеля. АБСУРД!
После стресса, связанного с завтраком, мы решили поговорить с Рафаэлем, директором отеля. Он просто свалил вину на всех, кого только мог. Он даже сказал, что в этом виноваты гости, которые затягивают завтрак еще дольше. Абсурд. Но мы продолжили общение. Затем он предложил мне бесплатное проживание в течение года, чтобы я вернулась. Я просто не согласилась и попросила его проверить возможность возврата в тот день, когда мы не воспользовались услугами отеля из-за всех проблем, которые у нас возникли.
Мой совет: держитесь подальше от этого отеля. Потому что, каким бы прекрасным оно ни было, оно крайне неорганизовано, и, к сожалению, работающие там люди, похоже, находятся на поводке, принимая на веру только то, что говорит Рафаэль.