Признаюсь, после бронирования отеля я зашла сюда, чтобы почитать отзывы, и очень забеспокоилась. Но я поделюсь своим опытом. Я останавливалась с 22 по 26 июля 2026 года в номере 703. Меня очень хорошо встретили на ресепшене, аккуратно разместив мой багаж, так как я приехала задолго до времени заселения и хотела отправиться на осмотр достопримечательностей. Я не заметила ничего абсурдного в оснащении отеля; единственное, что нужно учитывать: если вы хотите постоянно отдыхать в отеле, ищите роскошный отель. Этот отель полностью соответствует ожиданиям тех, кто находится в отпуске и ложится спать только потому, что весь день будет посвящен осмотру достопримечательностей, или тех, кто, как я, в командировке уехал рано после завтрака и вернулся, чтобы поспать. Если вам нужен комфорт, ищите роскошный отель. Чистый, ухоженный номер. Очень хорошо приготовленный завтрак, со всем необходимым для гостиничного завтрака.
Я поняла, что сотрудникам ресепшена требуется немного больше обучения, потому что я попросила тарелку, вилку и нож для ужина, так как заказала барбекю с доставкой. Мне дали тарелку, нож и ложку, я попросил вилку, а они сказали, что у них нет 🙄 Как у них может не быть вилки? Они могли бы просто взять её на кухне, а потом дали мне пластиковую, потому что она есть прямо на ресепшене. Как я должен был есть барбекю пластиковой вилкой? В общем, я заметил определённую неподготовленность к обеспечению хорошего обслуживания клиентов. Но это не помешает мне вернуться в этот отель, если мне понадобится это сделать во время будущей поездки.
СРОЧНОЕ УЛУЧШЕНИЕ: замените одеяла, они старые и совсем не согревают, а в Куритибе было холодно, мне пришлось хорошо укутаться, чтобы спать, потому что одеяла было недостаточно. В итоге я не стал просить ещё одно одеяло, потому что двух таких было бы недостаточно, им нужно улучшить их качество.
Но, как я уже сказал, несмотря на эти два инцидента, это не помешает мне вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я поняла, что сотрудникам ресепшена требуется немного больше обучения, потому что я попросила тарелку, вилку и нож для ужина, так как заказала барбекю с доставкой. Мне дали тарелку, нож и ложку, я попросил вилку, а они сказали, что у них нет 🙄 Как у них может не быть вилки? Они могли бы просто взять её на кухне, а потом дали мне пластиковую, потому что она есть прямо на ресепшене. Как я должен был есть барбекю пластиковой вилкой? В общем, я заметил определённую неподготовленность к обеспечению хорошего обслуживания клиентов. Но это не помешает мне вернуться в этот отель, если мне понадобится это сделать во время будущей поездки.
СРОЧНОЕ УЛУЧШЕНИЕ: замените одеяла, они старые и совсем не согревают, а в Куритибе было холодно, мне пришлось хорошо укутаться, чтобы спать, потому что одеяла было недостаточно. В итоге я не стал просить ещё одно одеяло, потому что двух таких было бы недостаточно, им нужно улучшить их качество.
Но, как я уже сказал, несмотря на эти два инцидента, это не помешает мне вернуться.