Отзыв об отеле ibis budget Curitiba Centro 3*

Это было разочарованием. Я остановилась в этом отеле, потому что планировала поездку на поезде и мне нужен был отель в центре города, откуда меня бы забрал микроавтобус. Моя ошибка, и большая ошибка, заключалась в том, что я не проверила отзывы, что я всегда делаю, но в спешке я этого не сделала. Если бы я это сделала, я бы никогда там не остановилась. Сначала мы забронировали номер, оплатили и предоставили всю запрошенную информацию. К моему удивлению, при регистрации мне пришлось стоять в очереди, ждать и предоставлять всю информацию, которую мне уже предоставили. Сотрудник не говорил по-португальски, но пытался понять и помочь, однако регистрация заняла еще больше времени. Зона регистрации просторная и даже элегантная, вот и все; остальное — ничто. Нас не предупредили о соседней парковке, которая платная и ужасная, грязная, а с дождем становится еще хуже. Должна отметить, что персонал профессиональный и очень терпеливый, потому что машины постоянно въезжают и выезжают. Что касается номера, где находится кровать, то он нормальный; В этом и заключается предназначение отеля — ничего большого, место, где можно удобно устроиться и отдохнуть, удобная кровать, хороший горячий душ. Но ванная комната… это невозможно, это неприемлемо. Мой рост 1, 65 м, вес 56 кг, и мне было тесно, мои ноги буквально упирались в дверь, и, само собой разумеется, мой муж не мог её закрыть. Непонятно, как инженер мог такое спланировать. Когда я вошла в комнату, я подумала, что это шкаф, но, к моему удивлению, это было не так… и я даже не могу назвать это ванной комнатой, скорее туалетом, потому что это всё, что можно было вместить в этом пространстве, кабинка, больше похожая на угол для наказаний. Любой, кто страдает клаустрофобией, не сможет закрыть дверь. Душ был в соседней комнате. У моей невестки и её семьи, которые снимали другую квартиру, была та же проблема; что ещё хуже, дверь в душевой была стеклянной с прозрачной секцией. Мой племянник, совершеннолетний, жил на двухъярусной кровати, и, к нашему удивлению, ему не переодели и не предложили полотенце. Я задала вопрос по этому поводу, и мне ответили только, что кровать не убирали и что полотенца можно взять на ресепшене. Ах да, но они взяли разницу в цене, и сумма была немалой для того, что предлагает отель. Простой номер, соответствующий бюджетным стандартам, — это хорошо, но двухъярусная кровать над двуспальной кроватью, ванная комната, которая больше напоминает старинный загородный дом… Сети отелей нужно переосмыслить свои концепции, обновиться. Простота и максимальное использование пространства не имеют ничего общего с небрежностью или старомодностью. Инновации возможны, даже если это касается всего одного этажа за раз. В противном случае они будут продолжать терять клиентов. Я проработала в гостиничной индустрии 16 лет и многому меня удивляло. Но поздравляю, вы превзошли все ожидания.