В ночь с 27 на 28 февраля мой парень забронировал номер на двоих на свое имя. Он азиат и плохо говорит по-португальски.
По прибытии нас встретили неловкие взгляды. Сотрудник, у которого не было документов, начал задавать моему парню несколько вопросов, обращаясь с ним как с «иностранным туристом», явно преследуя собственные интересы.
Затем он потребовал документы. У меня их с собой не было. Тогда сотрудник предложил «решить» ситуацию, заплатив наличными, и предложил оформить поддельный документ, чтобы я могла попасть в отель. Подчеркиваю, что бронирование на двоих уже было подтверждено, и в нем были указаны только данные моего парня.
Я сразу же отказалась и усомнилась в его отношении. Мой парень, из-за языковых трудностей, сначала не понял серьезности ситуации и почти согласился. Когда мы сообщили ему, что я вернусь домой за документами, сотрудник начал выгонять нас из отеля, заявив, что мы больше не можем там оставаться, проявляя неуважение и намекая на неловкие ситуации, как будто мы вели себя неподобающе.
Я потребовала немедленной отмены бронирования, чтобы избежать необоснованных расходов, но он отказался. Мы оставались в отеле до тех пор, пока после долгих уговоров он не заявил, что отменил бронирование.
После нашего ухода мой парень проверил свою электронную почту и обнаружил, что не получил подтверждения. Мы вернулись в отель, чтобы прояснить ситуацию. Сотрудник не открыл дверь, начал снимать нас на видео, а изнутри начал кричать, имитируя попытку взлома, полностью перевернув факты и выставив нас виновными.
Ситуация была крайне неловкой и неуважительной.
Я позвонила по номеру экстренной помощи 190 и подала заявление в полицию.
В отеле установлены камеры; Если комментарий дойдет до руководства отеля, пожалуйста, проверьте записи разговоров с ночи 27-го по 28-е число, примерно в 23:30/00:00.
Им необходимо провести проверку персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас встретили неловкие взгляды. Сотрудник, у которого не было документов, начал задавать моему парню несколько вопросов, обращаясь с ним как с «иностранным туристом», явно преследуя собственные интересы.
Затем он потребовал документы. У меня их с собой не было. Тогда сотрудник предложил «решить» ситуацию, заплатив наличными, и предложил оформить поддельный документ, чтобы я могла попасть в отель. Подчеркиваю, что бронирование на двоих уже было подтверждено, и в нем были указаны только данные моего парня.
Я сразу же отказалась и усомнилась в его отношении. Мой парень, из-за языковых трудностей, сначала не понял серьезности ситуации и почти согласился. Когда мы сообщили ему, что я вернусь домой за документами, сотрудник начал выгонять нас из отеля, заявив, что мы больше не можем там оставаться, проявляя неуважение и намекая на неловкие ситуации, как будто мы вели себя неподобающе.
Я потребовала немедленной отмены бронирования, чтобы избежать необоснованных расходов, но он отказался. Мы оставались в отеле до тех пор, пока после долгих уговоров он не заявил, что отменил бронирование.
После нашего ухода мой парень проверил свою электронную почту и обнаружил, что не получил подтверждения. Мы вернулись в отель, чтобы прояснить ситуацию. Сотрудник не открыл дверь, начал снимать нас на видео, а изнутри начал кричать, имитируя попытку взлома, полностью перевернув факты и выставив нас виновными.
Ситуация была крайне неловкой и неуважительной.
Я позвонила по номеру экстренной помощи 190 и подала заявление в полицию.
В отеле установлены камеры; Если комментарий дойдет до руководства отеля, пожалуйста, проверьте записи разговоров с ночи 27-го по 28-е число, примерно в 23:30/00:00.
Им необходимо провести проверку персонала.