Мой опыт пребывания в отеле Radisson Curitiba был отмечен серьезными нарушениями прав человека, отсутствием инклюзивности и дискриминационным поведением, несовместимым с бразильским законодательством, защищающим людей с инвалидностью.
Я являюсь человеком с аутизмом и защищен следующими законами:
Закон № 12.764/2012 – Закон о Беренис Пиана, статья 1, §2 (аутизм признается инвалидностью во всех правовых целях) ;
Закон № 13.146/2015 – Устав лиц с инвалидностью (EPD), в частности:
Статья 4 (право на достойное и недискриминационное обслуживание),
Статья 8 (обязанность гарантировать поведенческую доступность),
Статья 28 (адаптация и адекватное обслуживание),
Закон № 12.933/2013 – Закон о половинной цене, гарантирующий льготы на культурных мероприятиях.
Несмотря на это, при запросе информации о новогоднем мероприятии и осуществлении гарантированного законом права, я столкнулся с неуважительным и дискриминационным отношением со стороны менеджера Александра, который:
• заблокировал меня после того, как я поставил под сомнение противоречивую информацию, что нарушает право на надлежащее обслуживание, предусмотренное статьей 4 Директивы об охране памятников культуры;
• ложно заявил, что «свободных мест» на мероприятие больше нет, хотя позже стало ясно, что эта информация не соответствует действительности;
• пытался лишить меня права на скидку в 50% на входной билет, утверждая, что мероприятие «не соответствует закону», несмотря на факты, свидетельствующие об обратном.
Мероприятие требует:
Предварительного бронирования,
Предоплаты,
Ограниченной вместимости,
Живой музыки,
Запрета посещения только шоу,
Обязательного потребления полного пакета (еда + напитки).
Эти характеристики, в разумной правовой интерпретации, представляют собой культурное мероприятие с условной оплатой, подпадающее под действие статьи 4 Директивы об охране памятников культуры. Статья 1 Закона № 12.933/2013. Отказ в предоставлении льготы является прямым нарушением гарантированного законом права.
Стоит отметить: другие заведения в Куритибе, также проводившие новогодние мероприятия с живой музыкой, ограниченной вместимостью и обязательным бронированием, полностью признали и гарантировали мое право на вход за полцены без сопротивления, вопросов или затруднений.
Только отель Radisson Curitiba отказал в праве, гарантированном законом, продемонстрировав неподготовленность, отсутствие юридических знаний и полное отсутствие должного внимания к доступности, что является нарушением статьи 8 Бразильской декларации о правах инвалидов (EPD).
Я ухожу глубоко разочарованным, потрясенным и с явным ощущением дискриминации по признаку инвалидности. Такое поведение неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как заведение высокого уровня.
Я надеюсь, что руководство незамедлительно пересмотрит свою практику, будет соблюдать законодательство и начнет относиться к людям с аутизмом и другим людям с инвалидностью с уважением, достоинством и равенством, которые предписывает закон.
Инклюзия — это не выбор, это юридическая обязанность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я являюсь человеком с аутизмом и защищен следующими законами:
Закон № 12.764/2012 – Закон о Беренис Пиана, статья 1, §2 (аутизм признается инвалидностью во всех правовых целях) ;
Закон № 13.146/2015 – Устав лиц с инвалидностью (EPD), в частности:
Статья 4 (право на достойное и недискриминационное обслуживание),
Статья 8 (обязанность гарантировать поведенческую доступность),
Статья 28 (адаптация и адекватное обслуживание),
Закон № 12.933/2013 – Закон о половинной цене, гарантирующий льготы на культурных мероприятиях.
Несмотря на это, при запросе информации о новогоднем мероприятии и осуществлении гарантированного законом права, я столкнулся с неуважительным и дискриминационным отношением со стороны менеджера Александра, который:
• заблокировал меня после того, как я поставил под сомнение противоречивую информацию, что нарушает право на надлежащее обслуживание, предусмотренное статьей 4 Директивы об охране памятников культуры;
• ложно заявил, что «свободных мест» на мероприятие больше нет, хотя позже стало ясно, что эта информация не соответствует действительности;
• пытался лишить меня права на скидку в 50% на входной билет, утверждая, что мероприятие «не соответствует закону», несмотря на факты, свидетельствующие об обратном.
Мероприятие требует:
Предварительного бронирования,
Предоплаты,
Ограниченной вместимости,
Живой музыки,
Запрета посещения только шоу,
Обязательного потребления полного пакета (еда + напитки).
Эти характеристики, в разумной правовой интерпретации, представляют собой культурное мероприятие с условной оплатой, подпадающее под действие статьи 4 Директивы об охране памятников культуры. Статья 1 Закона № 12.933/2013. Отказ в предоставлении льготы является прямым нарушением гарантированного законом права.
Стоит отметить: другие заведения в Куритибе, также проводившие новогодние мероприятия с живой музыкой, ограниченной вместимостью и обязательным бронированием, полностью признали и гарантировали мое право на вход за полцены без сопротивления, вопросов или затруднений.
Только отель Radisson Curitiba отказал в праве, гарантированном законом, продемонстрировав неподготовленность, отсутствие юридических знаний и полное отсутствие должного внимания к доступности, что является нарушением статьи 8 Бразильской декларации о правах инвалидов (EPD).
Я ухожу глубоко разочарованным, потрясенным и с явным ощущением дискриминации по признаку инвалидности. Такое поведение неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как заведение высокого уровня.
Я надеюсь, что руководство незамедлительно пересмотрит свою практику, будет соблюдать законодательство и начнет относиться к людям с аутизмом и другим людям с инвалидностью с уважением, достоинством и равенством, которые предписывает закон.
Инклюзия — это не выбор, это юридическая обязанность.