Отзыв об отеле ibis Curitiba Batel 3*

Я хотел заказать ужин, но когда позвонил на ресепшн и меня перенаправили в ресторан, хотя было 21:50 (потому что я приехал в отель после 21:00 из поездки), оператор отказал мне в заказе, заявив, что кухня уже закрывается и что мне следовало заказать раньше, если я хотел поужинать! Однако в меню было указано, что заказы принимаются до 22:00, и теоретически я мог бы заказать. Я не заказывал в это время, чтобы специально продлить время работы кухни; я заказал, потому что приехал уставшим после поездки. В любом случае, хотя я был расстроен, я спросил о пицце или гамбургерах, которые, как было указано в меню, доступны круглосуточно. Я получил еще один отказ от оператора, который сказал, что гамбургеры готовят на кухне, и по той же причине это невозможно, но пицца у них есть. Я пошёл сделать заказ, и мне сказали, что мне нужно спуститься вниз, чтобы сделать заказ и подписать счёт, а это значит, что я не могу заказать еду из номера и получить её там. Я спустился вниз и заказал пиццу с пепперони. Большой пиццы такого вкуса не было. На самом деле, был доступен только один вкус: Маргарита. Если я хотел пепперони, им нужно было заказать только маленькую пиццу. Если бы я заказал две маленькие пиццы, это стоило бы почти на 20 реалов дороже, чем большая. Не имея другого выбора, мне пришлось заказать Маргариту, чтобы не ехать на машине, не выезжать из отеля и не есть в ресторане. Я заплатил довольно высокую цену за пиццу и банку газировки. Мне пришлось ждать около 10 минут, пока мне принесут еду в номер. А когда я добрался до номера и начал есть, меня ждало ещё одно разочарование: на пицце были очень холодные места, особенно помидоры и участки под ними. Почти замёрзшие. И есть её было ужасно. Уже устав от всего этого, я решил съесть «наименее плохую» часть и смириться с неприятным положением дел.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить сервис, чтобы другие не испытали того же гнева, что и я после утомительного дня в дороге.