Я год проработала администратором в отеле, поэтому знаю, как работает гостиничный бизнес изнутри. Тем не менее, утверждаю: в Агуативе не хватает логистики.
Во-первых, при регистрации. RG (бразильское национальное удостоверение личности) — это официальный документ, удостоверяющий личность, действительный на всей территории страны до 2030 года. Однако в Агуативе мне отказали в выдаче RG, потому что в нем не было моего CPF (бразильского идентификационного номера налогоплательщика). Как я уже говорила, я работала администратором в отеле и никогда не видела, чтобы мне отказывали в выдаче RG таким образом. К счастью, у меня был другой документ с фотографией.
Еще один момент: я приехала в отель, чтобы отпраздновать день рождения бабушки; нас было 18 человек. Моя тетя попросила подать на праздничный ужин торт весом 2 кг, и она даже подтвердила это на ресепшене при регистрации. Ужин принесли, а персонал ничего не знал о торте; это было стрессово, и все это происходило на глазах у моей бабушки. В итоге нам пришлось довольствоваться бесплатным тортом. Мой вопрос: в отеле подают несколько видов тортов и пирогов, почему они не использовали один из них? Моя тетя заказала только 2-килограммовый торт, не указав вкус. Здесь явно не было должной осмотрительности; любая «внутренняя проблема», которая помешала бы использованию одного из тортов или пирогов, которые подают в буфете отеля, безусловно, была бы менее значительной, чем неудобства, причиненные гостям. Вдобавок ко всему, персонал отеля даже попытался взять с моей тети плату за несуществующий торт при выезде 🤣
Это был мой второй визит в этот отель, первый был в 2019 году, и невероятно, что за эти 7 лет эта несовершенная логистика так и не изменилась.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, при регистрации. RG (бразильское национальное удостоверение личности) — это официальный документ, удостоверяющий личность, действительный на всей территории страны до 2030 года. Однако в Агуативе мне отказали в выдаче RG, потому что в нем не было моего CPF (бразильского идентификационного номера налогоплательщика). Как я уже говорила, я работала администратором в отеле и никогда не видела, чтобы мне отказывали в выдаче RG таким образом. К счастью, у меня был другой документ с фотографией.
Еще один момент: я приехала в отель, чтобы отпраздновать день рождения бабушки; нас было 18 человек. Моя тетя попросила подать на праздничный ужин торт весом 2 кг, и она даже подтвердила это на ресепшене при регистрации. Ужин принесли, а персонал ничего не знал о торте; это было стрессово, и все это происходило на глазах у моей бабушки. В итоге нам пришлось довольствоваться бесплатным тортом. Мой вопрос: в отеле подают несколько видов тортов и пирогов, почему они не использовали один из них? Моя тетя заказала только 2-килограммовый торт, не указав вкус. Здесь явно не было должной осмотрительности; любая «внутренняя проблема», которая помешала бы использованию одного из тортов или пирогов, которые подают в буфете отеля, безусловно, была бы менее значительной, чем неудобства, причиненные гостям. Вдобавок ко всему, персонал отеля даже попытался взять с моей тети плату за несуществующий торт при выезде 🤣
Это был мой второй визит в этот отель, первый был в 2019 году, и невероятно, что за эти 7 лет эта несовершенная логистика так и не изменилась.