Zaya Motel Premium

Этот мотель во Флорианополисе известен своей кухней, но он не оправдал ожиданий. Из ванны в номер протекала вода, в ванне отсутствовало приглушенное освещение, а кондиционер почти не охлаждал. Кровать и ванна очень хорошие, но в ванне не было подголовника. Чистота оставляла желать лучшего; даже оставили бутылку воды от предыдущих гостей. В номере также были моль и маленький таракан на стене возле кровати. Помимо этих незначительных недостатков, номер Sky Suite очень хорош; джакузи с видом на небо просто фантастическое. В качестве предложения: мягкая зона рядом с ванной — это пустая трата пространства, ее следует разместить в зоне ванны для более эффективного использования.

Добрый день, вчера я отмечал праздник со своей невестой в мотеле «Зая» и остановился в номере 11. Сначала вода из душа протекала в комнату, и она сильно затопилась. Затем последовал сюрприз: мы наполнили ванную комнату водой, а душ не включался. Это продолжалось уже более двух часов в номере. Я пожаловался, и мне сказали, что я могу поменять номер, но было уже поздно, и без ванны мотель потерял свою мотельную атмосферу. Стало очень неприятно; это недешевый мотель, и в нем плохо следят за состоянием.

Замечательные впечатления, комфортабельный и очень чистый номер!
Единственная проблема — освещение; помещения очень светлые, и было бы неплохо иметь больше точек освещения, регулируемых по желанию. Кроме того, не работала система управления светодиодным освещением в номере. Также у меня возникла проблема с бронированием из-за предоставленной неверной информации. В остальном — всё замечательно!

Разочарован.
Мы с женой приехали отпраздновать день рождения, остановились в номере 3, и были некоторые неудобства. В последнюю минуту перед заездом я включил джакузи, и, к моему удивлению, оно не работало (нет напора в форсунках), это была практически ванна с водой, и один из форсунок был сломан. На выходе автоматические ворота не работали, я ждал 10 минут, пока они починят проблему. Я сообщил обо всем этом на ресепшене, и мне сказали, что я мог бы сообщить об этом, чтобы поменять номер, но было уже 23:00, и я не мог продлить время заезда. Я сообщил об этом только для того, чтобы они проверили ситуацию и предотвратили подобные проблемы у будущих клиентов. Короче говоря, я ожидал лучшего отношения после сообщения, но на ресепшене сказали, что проведут расследование. К сожалению, они потеряли потенциального клиента.

Первый и последний раз – полное разочарование, ложная реклама! В номере «Зая» нет водопада, мне продали номер с водопадом, но когда мы вошли, водопада вообще не было, и сотрудница даже сказала, что водопад – это, должно быть, вода, которая наполняет ванну. Бедняжка, неужели она не знает, что такое водопад? Товары разбросаны повсюду, некоторые с ценами, другие без, некоторые обещают бесплатно, но когда вы приходите, оказывается, что они включены в счет. Нет одеял, если вам нужно, есть только простыня и больше ничего… Ужасно! Я ушла оттуда разочарованной, мои ожидания совершенно не совпали с реальностью, не говоря уже об ужасном обслуживании на ресепшене. Никогда больше!

Мы приехали в номер 4 мотеля, и оказалось, что кондиционер не работает, а из ванны течет грязь, как показано на видео. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам предложили 20% скидку или поменять номер. Мы решили поменять номер на номер 3, где кондиционер работал. Однако я сначала не проверила ванну, оставив ее на конец дня. К нашему удивлению, из ванны тоже текла грязь. Заплатить за номер с ванной и не иметь возможности ею пользоваться было очень неприятно. Я оставила отзыв через QR-код, указав свой адрес электронной почты. Прошло более 10 дней, а ответа я так и не получила…

Ужасная жёлтая вода, медленное обслуживание.
Знаете, когда всё было не до конца прогрето, да ещё и с ISO-обслуживанием…
Сауна не работала, душ не работал, в комнате не было никакого креатива, кондиционер не грел, камин не работал… короче говоря, ужасный опыт!

Я недавно там побывала, и у меня было три неприятных случая. Первый произошел, когда я приехала в номер, а он был заперт. Мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы попросить открыть его (к счастью, у меня был номер, иначе мне пришлось бы идти пешком). Ночь началась неприятно; нам пришлось ждать, но я выиграла дополнительные 15 минут, поэтому ставлю 3 звезды, иначе поставила бы две. Вторая проблема заключалась в том, что я выбрала более дорогой номер, потому что там было холодно, а в рекламе было указано, что там есть кондиционер, но отопление не работало. В номере и так было довольно холодно, что доставляло нам огромный дискомфорт. Одеял не было; простыню я нашла только спустя долгое время. Третий момент произошел, когда я уезжала: с меня хотели снова взять плату за то, что я уже заплатила при заезде. Я объяснила, что оплата уже была произведена, и мне пришлось ждать, что меня очень смутило. Мне нравится это место; я бывала там раньше, но никогда не была там в холодную погоду, и на этот раз все было очень неорганизованно. Для пятизвездочного мотеля такие проблемы являются серьезными. Я понимаю, что ошибки случаются, но надеюсь, этот комментарий изменит ситуацию, потому что никому бы этого не пожелал.

Раньше я часто туда ходила, но теперь условия просто антисанитарные. Вода в ванне была вся жёлтая, так что принять душ было невозможно. Я сообщила об этом на ресепшен, но они ничего не смогли сделать. Мы пытались отменить бронирование, но не смогли… Кровать и кондиционер у меня дома! Другая пара пошла туда через неделю и пожаловалась на такое же отсутствие ухода…

Цены на очень высокие номера, самый простой номер около 180 реалов, в ванну нечего положить, только продукты, за которые нужно платить, кондиционер в номере, который я получил, был не так эффективен, как должен был быть. Хотя было вовремя холодно (август).

Худший мотель, в котором я когда-либо был в своей жизни, в ванне была желтая вода. Уборка 0, 00.
Ужасный мотель 👎🏻 очень дорогой.
За зубную щетку даже взималась плата, я никогда не видел такого в мотеле.

Очень дорогой, унылый, ужасный сервис и полный грязи, патчей и вещей, которые не работают; типичный "придорожный мотель"

Мы ожидали большего от этого места, так как оно называет себя «Премиум». На кассе я сообщил, что гидромассажная вода была ржавого цвета, но сотрудник классифицировал ее как ионизированную воду. В других обзорах я увидел, что проблема повторяется.

Отличный мотель, очень большой и просторный, цена немного завышена, но оно того стоит. Отличное обслуживание номеров, единственное, что мне не понравилось, это то, что, когда я воспользовалась гидромассажной ванной, вышло что-то коричневое, похожее на грязь.

Мой опыт был превосходным, однако днем ​​в комнате очень светло, нужно носить повязку на глазах.

Для меня неприемлемо, что в мотеле, считающем себя премиум-классом, нет даже шампуня. Хоть это и предлагается в качестве «любезности», мы все знаем, что шампунь входит в цену, верно? Давайте не будем наивными. Также не было никакого «любезного» мусса, который можно было бы использовать в гидросистеме. Пришлось воспользоваться большим, я даже думал, что в мотеле мне его дадут бесплатно, тогда это была настоящая любезность, но там была плата. Я даже попросила убрать сумму, ведь маленького "комплиментарного" мусса или шампуня не было, но официантка отказалась. В любом случае, чтобы пойти в Зая Премиум, нужно заранее спланировать и взять основные продукты из дома. Не ходите туда и не принимайте решения на месте, потому что вы можете быть удивлены, а там даже не окажется мыла.

Обидно, я пришел сюда, чтобы сделать оговорку, но, учитывая столько негативных отзывов и одни и те же причины и одни и те же ответы снова и снова, которые, кажется, продолжают повторяться, я не буду делать оговорку. Я поищу другое место.