Pousada Recanto do Aconchego

Это был наш второй визит в этот отель, и на этот раз чистота оставляла желать лучшего. Когда мы приехали, джакузи было довольно грязным. Я понимаю, что предыдущие гости могли приносить запрещенные вещества, но, к сожалению, на это нужно обращать внимание.
В ванных комнатах сильно пахнет канализацией.
Еще одна вещь, которая меня беспокоила, это кошки. У меня аллергия, а по отелю бродят две кошки, и внизу пахнет фекалиями. Им там не место, ведь в отеле много людей.
Завтрак просто невероятный; именно поэтому мы вернулись. Все было очень вкусно.
Персонал также быстро отвечает на любые вопросы.

Я боялась идти туда позже, потому что видела, как некоторые люди находили гостиницу тесной, но думаю, за такую ​​цену это того стоит! Завтрак был замечательный, а одна из сотрудниц, работавшая на завтраке, была самой дружелюбной из всех, очень скромной и вежливой (к сожалению, я не помню ее имени). Я завела много друзей и мне очень понравилось это место. К сожалению, в последний день мы сильно заболели, но это было из-за какого-то вируса, который я, должно быть, подхватила вне гостиницы, потому что там соблюдаются все гигиенические нормы. В гостинице живут два котенка, которые добавляют ей очарования. Расположение очень удобное, все просто… если бы я была владельцем, я бы купила фильтры и даже брала бы дополнительную плату за их установку на кухне, но это всего лишь предложение… все отлично! Я очень рекомендую :)
Во время нашего пребывания мы ели в ресторане при отеле, и я все равно нашла завтраки в гостинице лучше, потому что они намного свежее, я не понимаю жалоб людей на завтрак.

Отличное соотношение цены и качества.
Гостевой дом расположен очень близко к пляжу Инглезес, прямо через дорогу, и это очень красивый пляж (оставайтесь за дюнами — море спокойнее). Рядом есть пекарня, супермаркет, мясная лавка, рыбный рынок — всё очень близко.
При регистрации у меня возникла проблема с бронированием на Booking. Com, которое постоянно отменялось, но администратор Кристиан отреагировал немедленно и всё уладил. На самом деле, Кристиан — отличный сотрудник; он оперативно решал все наши проблемы (за что ему большое спасибо).
В номере есть небольшой затхлый запах, но я думаю, это из-за влажности воздуха (пляж) и ванны в номере. Но как только вы устроитесь и откроете всё, атмосфера изменится.
Телевизор, микроволновая печь, кондиционер, фен, электрический отпугиватель насекомых — всё работает идеально.
Завтрак простой, но всё очень хорошо приготовлено и свежее, особенно очень вкусные пирожные (я был там с 8:00 до 8:30 утра).
В холодильнике в номере продаются вода, газировка, арахис, шоколад, вино и игристое вино.
Бассейны теплые и очень приятные для использования. Мы пользовались мангалом, на котором есть все необходимое для приготовления барбекю.
На кухне также есть все необходимое; не забудьте взять губку для мытья посуды и салфетки. Полотенца чистые и приятно пахнут, а в душе сильный и очень хороший напор воды.
Несколько советов: раковина в моей ванной была засорена (всегда просите проверить ее заранее), и иногда из слива исходит сильный запах.

Это превзошло все наши ожидания; превосходный опыт. Мы очень высоко оценили обслуживание всех сотрудников, но особенно Кристиана, который нас встретил и был всегда внимателен. Персонал, отвечающий за завтраки, также был очень дружелюбен и отлично готовил кофе, и, конечно же, персонал по уборке и джентльмен, который обслуживает бассейны — все в целом.

Мой опыт проживания в этих апартаментах был крайне разочаровывающим. По прибытии я обнаружила грязное полотенце, пятнистую стену, протечку в ванной комнате на втором этаже, грязное сиденье унитаза, непригодную посуду и грязную занавеску, а также неприятный запах.
Учитывая такое состояние, я решила не останавливаться. Даже не воспользовавшись предоставленными услугами, администрация отказалась вернуть деньги.
Взимание полной платы за неиспользованную услугу при таких очевидных проблемах демонстрирует неуважение и пренебрежение к клиенту.
Я не рекомендую эти апартаменты.

Всё было замечательно, тихое место, очень близко к пляжу, пекарне и рынку.
Мы жили в номере 205. Уборка отличная, проводится каждые 2 дня (помните, что это не генеральная уборка, как некоторые хотели бы, так как вам предоставят метлу), персонал милый и внимательный, они даже предложили миску с едой для моих собак (с ковриком для животных в комплекте 💕). Я чувствовала себя как дома ☺️.
Завтрак был очень хорошим, с разнообразными вариантами, а основные блюда – просто вау! Нам очень понравилось, очень вкусно.
Мы пользовались всем, что нам было положено, ха-ха, подогреваемый бассейн на террасе был великолепен, джакузи в контейнерах было великолепно, массажное кресло было чудесным, какая блестящая идея, я даже теперь хочу такое дома, ха-ха. Открытый бассейн теплый и идеальный. Днем у бассейна играет тихая музыка, что очень приятно.
Единственный минус – очень плохой интернет, он постоянно обрывается, даже при переключении между тремя сетями Wi-Fi, но из-за большого количества дел я этого даже не заметила.
В 22:00 действует режим тишины, что замечательно, однако сосед (номер 204), видимо, не обратил на это внимания и включил джакузи в номере в 00:15 и работал до 01:00. Когда мы проснулись, я не поняла, что это за шум доносится из стены у кровати, я связалась с ресепшеном, и они тут же пошли в номер проверить, но безуспешно. Они сказали, что звонили, чтобы сообщить нам время (мы услышали смех), потом немного подождали и повесили трубку.

Завтрак был замечательный. Повара были очень любезны. Номер 207 отличный, но лестница слишком опасна для пожилых людей или детей. Бассейн с подогревом восхитителен. Вид прекрасный. В номере люкс с джакузи не было халата.

Мы забронировали этот отель для медового месяца, выбрав его в основном из-за близости к пляжу и множества магазинов вокруг.
По прибытии я был совершенно разочарован. В номере стоял сильный затхлый запах, а ванная комната пахла очень плохо и грязно. Унитаз был непригоден для использования, а в джакузи оставалась вода от предыдущего гостя. Однако из-за усталости я предпочел не жаловаться в тот момент. На следующий день, когда я попытался включить телевизор, я не смог этого сделать, потому что пульт был сломан. Я пошел на ресепшн и поговорил с Габи, которая была очень любезна и быстро решила все проблемы. Номер был чистым и приятно пах, джакузи чистили три раза, и после этого все стало в порядке. После этого инцидента мы смогли насладиться поездкой. Хотя завтрак был менее разнообразным, он не разочаровал. Персонал пополнял все запасы, и я завтракал каждый день с 9:00 до 9:30 утра, и мне никогда не приходилось голодать или есть холодную еду. В целом, несмотря на неудобства, могу сказать, что обслуживание было хорошим, и все сотрудники были вежливы.

Довольно неплохо, отличное соотношение цены и качества, рядом очень тихий пляж. Завтраки были очень хорошими, а обслуживание — превосходным.
Учитывая, что вы приезжаете сюда отдохнуть после дня на пляже или долгой прогулки, это отличный вариант. В номерах есть кухня, микроволновая печь и холодильник.
Есть общие зоны для барбекю.
Бассейн и джакузи были с подогревом.

Пребывание в отеле было крайне разочаровывающим. Мы забронировали два номера люкс за несколько месяцев до поездки для особого семейного отдыха, это была первая поездка моих пожилых родителей на пляж, но с момента прибытия мы столкнулись с рядом проблем.
В номерах был сильный запах из ванной, чрезмерное количество комаров, тесные помещения и явное пренебрежение чистотой, включая душевую кабину и одеяла. В одном из номеров протекал душ, и вся ванная комната была залита водой, о чем администрация отеля знала заранее, но проблему не решала. На фотографии показано состояние найденного нами унитаза.
Завтрак был очень скудным, без разнообразия в течение дня. Даже чистые полотенца приобрели неприятный запах и нуждались в замене.
После дождя один из номеров затопило, промочив чемоданы, одежду и вещи, из-за чего нам пришлось закончить наше пребывание раньше запланированного.
Мы запросили возврат средств за неиспользованный день и счет-фактуру, но до сих пор не получили ответа, они не отвечают на наши звонки и не предоставили документы. Как потребители, мы чувствуем себя обманутыми.
К сожалению, это был очень неприятный опыт, и я никому не рекомендую пользоваться их услугами.

Мы забронировали два номера и, к сожалению, остались очень разочарованы. Хотя номера были убраны, они оставались грязными и не создавали ощущения надлежащей гигиены. Полотенца имели сильный, неприятный запах, и нам пришлось несколько раз просить заменить их, прежде чем нам наконец их предоставили.
Мы остановились только потому, что привезли моих родственников, которые впервые приехали на пляж, и мы не хотели портить им отдых.
Во время сильного дождя вода проникла в коридор из-за открытых окон, что привело к затоплению номера и намоканию нашей одежды и вещей.
В этой ситуации мы решили уехать раньше и потребовали только возврата денег за последний неиспользованный день, а также выставления счета.
Самым неприятным было полное отсутствие реакции: мы не получили ответа ни по одному из каналов связи, даже извинений. Мы ни разу не потребовали полного возврата денег, только сумму, соответствующую неиспользованному дню, учитывая неудобства и низкое качество размещения. Мы ожидаем, как минимум, уважения к потребителю и более профессионального подхода со стороны руководства.

Очень удобное расположение, превосходный персонал, завтрак просто восхитительный, 1000/10! Я взял 7 дней отпуска и останавливался в 3 гостевых домах, исследуя Санта-Катарину, но единственное, о чем я жалею, это то, что не провел там все 7 дней 🤗

Я беременна и хотела место, где можно расслабиться и отдохнуть… Мы с мужем остановились в «Шале любви», представляя, что это будет очень уединенное маленькое шале, но были разочарованы. Это был контейнер, стоящий один над другим, и мы слышали шаги и голоса гостей сверху. Никакой приватности не было, так как открытая гидромассажная ванна находится прямо под окном гостя сверху, который, к сожалению, курил и наблюдал за нами. Я решила задокументировать это, чтобы другие знали, как выглядит это сооружение, потому что на фотографиях это не видно. В остальном, крытая гидромассажная ванна отличная, о нас хорошо заботились, а завтрак был превосходным.

Гостевой дом с хорошими удобствами, положительные моменты: номер с джакузи и расположение.
Что можно улучшить: уборка номера проводится только раз в 3 дня, мусор из ванной и кухни даже не выносят. Вода капала из кондиционера на кровать. На завтрак мало вариантов, его долго пополняют. Мы прожили в гостевом доме 5 дней, и 2 дня из-за этого решили не завтракать.

Очень красивое и уютное место, всё очень чисто и организовано.
Внимательный и ответственный персонал, от администратора Мигеля до девушек на кухне.
Замечательный кофе.

Уютный гостевой дом и чрезвычайно вежливый персонал, множество развлечений на территории гостевого дома, что делает его очень интересным. Завтрак очень свежий и вкусный, несмотря на небольшой выбор.
Что касается апартаментов, то те, что на первом этаже, довольно маленькие и не очень просторные, поэтому мы переехали в более просторные, что улучшило наше впечатление, и нам это очень понравилось. 🙏🏼
Что касается чистоты номеров, я также считаю, что она оставляет желать лучшего и могла бы быть лучше: например, ванная комната в номере, ванные комнаты в других зонах гостевого дома и балконы с очень пыльным и грязным полом.
Массажный кабинет очень хороший, но в нем был очень сильный запах и он был грязным, особенно кресло.
В остальном, нам очень понравилось расположение, рядом несколько местных предприятий, таких как рынки, пекарни, магазины, продуктовые магазины и пляж для тех, кто любит прогуляться.
Особая благодарность персоналу кафе, ресепшена и работнику бассейна, которые были очень внимательны и дружелюбны, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. 💖

Мы приехали вдвоем, и все было невероятно, начиная с отношения персонала и заканчивая тем, что номер был готов к заселению уже в 14:00! Мы прекрасно провели время, весь отель был очень чистым и ухоженным, а девушки в кафе были очень любезны! Номер был чудесный и уютный! Это мой второй визит туда, и я планирую вернуться! 💕