Pousada Recanto do Aconchego

Мы забронировали этот отель для медового месяца, выбрав его в основном из-за близости к пляжу и множества магазинов вокруг.
По прибытии я был совершенно разочарован. В номере стоял сильный затхлый запах, а ванная комната пахла очень плохо и грязно. Унитаз был непригоден для использования, а в джакузи оставалась вода от предыдущего гостя. Однако из-за усталости я предпочел не жаловаться в тот момент. На следующий день, когда я попытался включить телевизор, я не смог этого сделать, потому что пульт был сломан. Я пошел на ресепшн и поговорил с Габи, которая была очень любезна и быстро решила все проблемы. Номер был чистым и приятно пах, джакузи чистили три раза, и после этого все стало в порядке. После этого инцидента мы смогли насладиться поездкой. Хотя завтрак был менее разнообразным, он не разочаровал. Персонал пополнял все запасы, и я завтракал каждый день с 9:00 до 9:30 утра, и мне никогда не приходилось голодать или есть холодную еду. В целом, несмотря на неудобства, могу сказать, что обслуживание было хорошим, и все сотрудники были вежливы.

Довольно неплохо, отличное соотношение цены и качества, рядом очень тихий пляж. Завтраки были очень хорошими, а обслуживание — превосходным.
Учитывая, что вы приезжаете сюда отдохнуть после дня на пляже или долгой прогулки, это отличный вариант. В номерах есть кухня, микроволновая печь и холодильник.
Есть общие зоны для барбекю.
Бассейн и джакузи были с подогревом.

Пребывание в отеле было крайне разочаровывающим. Мы забронировали два номера люкс за несколько месяцев до поездки для особого семейного отдыха, это была первая поездка моих пожилых родителей на пляж, но с момента прибытия мы столкнулись с рядом проблем.
В номерах был сильный запах из ванной, чрезмерное количество комаров, тесные помещения и явное пренебрежение чистотой, включая душевую кабину и одеяла. В одном из номеров протекал душ, и вся ванная комната была залита водой, о чем администрация отеля знала заранее, но проблему не решала. На фотографии показано состояние найденного нами унитаза.
Завтрак был очень скудным, без разнообразия в течение дня. Даже чистые полотенца приобрели неприятный запах и нуждались в замене.
После дождя один из номеров затопило, промочив чемоданы, одежду и вещи, из-за чего нам пришлось закончить наше пребывание раньше запланированного.
Мы запросили возврат средств за неиспользованный день и счет-фактуру, но до сих пор не получили ответа, они не отвечают на наши звонки и не предоставили документы. Как потребители, мы чувствуем себя обманутыми.
К сожалению, это был очень неприятный опыт, и я никому не рекомендую пользоваться их услугами.

Мы забронировали два номера и, к сожалению, остались очень разочарованы. Хотя номера были убраны, они оставались грязными и не создавали ощущения надлежащей гигиены. Полотенца имели сильный, неприятный запах, и нам пришлось несколько раз просить заменить их, прежде чем нам наконец их предоставили.
Мы остановились только потому, что привезли моих родственников, которые впервые приехали на пляж, и мы не хотели портить им отдых.
Во время сильного дождя вода проникла в коридор из-за открытых окон, что привело к затоплению номера и намоканию нашей одежды и вещей.
В этой ситуации мы решили уехать раньше и потребовали только возврата денег за последний неиспользованный день, а также выставления счета.
Самым неприятным было полное отсутствие реакции: мы не получили ответа ни по одному из каналов связи, даже извинений. Мы ни разу не потребовали полного возврата денег, только сумму, соответствующую неиспользованному дню, учитывая неудобства и низкое качество размещения. Мы ожидаем, как минимум, уважения к потребителю и более профессионального подхода со стороны руководства.

Очень удобное расположение, превосходный персонал, завтрак просто восхитительный, 1000/10! Я взял 7 дней отпуска и останавливался в 3 гостевых домах, исследуя Санта-Катарину, но единственное, о чем я жалею, это то, что не провел там все 7 дней 🤗

Я беременна и хотела место, где можно расслабиться и отдохнуть… Мы с мужем остановились в «Шале любви», представляя, что это будет очень уединенное маленькое шале, но были разочарованы. Это был контейнер, стоящий один над другим, и мы слышали шаги и голоса гостей сверху. Никакой приватности не было, так как открытая гидромассажная ванна находится прямо под окном гостя сверху, который, к сожалению, курил и наблюдал за нами. Я решила задокументировать это, чтобы другие знали, как выглядит это сооружение, потому что на фотографиях это не видно. В остальном, крытая гидромассажная ванна отличная, о нас хорошо заботились, а завтрак был превосходным.

Гостевой дом с хорошими удобствами, положительные моменты: номер с джакузи и расположение.
Что можно улучшить: уборка номера проводится только раз в 3 дня, мусор из ванной и кухни даже не выносят. Вода капала из кондиционера на кровать. На завтрак мало вариантов, его долго пополняют. Мы прожили в гостевом доме 5 дней, и 2 дня из-за этого решили не завтракать.

Очень красивое и уютное место, всё очень чисто и организовано.
Внимательный и ответственный персонал, от администратора Мигеля до девушек на кухне.
Замечательный кофе.

Уютный гостевой дом и чрезвычайно вежливый персонал, множество развлечений на территории гостевого дома, что делает его очень интересным. Завтрак очень свежий и вкусный, несмотря на небольшой выбор.
Что касается апартаментов, то те, что на первом этаже, довольно маленькие и не очень просторные, поэтому мы переехали в более просторные, что улучшило наше впечатление, и нам это очень понравилось. 🙏🏼
Что касается чистоты номеров, я также считаю, что она оставляет желать лучшего и могла бы быть лучше: например, ванная комната в номере, ванные комнаты в других зонах гостевого дома и балконы с очень пыльным и грязным полом.
Массажный кабинет очень хороший, но в нем был очень сильный запах и он был грязным, особенно кресло.
В остальном, нам очень понравилось расположение, рядом несколько местных предприятий, таких как рынки, пекарни, магазины, продуктовые магазины и пляж для тех, кто любит прогуляться.
Особая благодарность персоналу кафе, ресепшена и работнику бассейна, которые были очень внимательны и дружелюбны, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. 💖

Мы приехали вдвоем, и все было невероятно, начиная с отношения персонала и заканчивая тем, что номер был готов к заселению уже в 14:00! Мы прекрасно провели время, весь отель был очень чистым и ухоженным, а девушки в кафе были очень любезны! Номер был чудесный и уютный! Это мой второй визит туда, и я планирую вернуться! 💕

🌿 Этот гостевой дом — семейное предприятие, уютный и очень ухоженный, идеально подходящий для отдыха и восстановления сил.
🏡 Администратор очень внимателен и всегда готов помочь. Девушки в зоне для завтраков очень аккуратны.
🛏️ Номер комфортабельный, чистый и очень хорошо организованный.
🍽️ Завтрак простой, но чувствуется, что он приготовлен с заботой и вниманием к деталям. Гостевой дом находится очень близко к пляжу, а также поблизости есть магазины (ресторан, пекарня, аптека, небольшие магазинчики). До пляжа и магазинов можно дойти пешком 👣.
Большое спасибо за ваше пребывание ❤️❤️❤️❤️

Невероятные впечатления! Гостиница расположена очень близко к пляжу и прекрасно оборудована: бассейн, джакузи, сауна, массажное кресло, детская площадка и общие зоны для барбекю. Предлагаются различные варианты размещения как для пар, так и для семей. Чистый и хорошо оборудованный номер, свежий и вкусный завтрак, вежливый, внимательный и отзывчивый персонал. Мы обязательно вернемся; я настоятельно рекомендую это место.

Мы провели медовый месяц с 1 по 8 декабря в шале Love Chalet (каюта Master 01). Все было замечательно, начиная с приема гостей и заканчивая персоналом, который обслуживал нас во время завтрака, и все они были просто великолепны. Я очень рекомендую это место. Отличное расположение.

Замечательная гостиница, ресепшен, чистота, завтрак и все удобства, которые она предлагает, просто идеальны. Внимательный и вежливый персонал, особенно Габи и Линда, приготовили сюрприз на мой день рождения… Мне очень понравилось!
Мы обязательно вернемся!

Я останавливался в этом отеле на выходных, место потрясающее, близко к пляжу, джакузи в номере очень хорошее, хорошо подогревается, номер небольшой, бассейны хорошие и с подогревом, завтрак простой по сравнению с ценой за сутки, но в целом, это очень выгодно, я рекомендую.

Гостиница просто замечательная! Безупречное обслуживание, внимательный персонал, всегда готовый помочь. Атмосфера чистая, уютная и очаровательная. Завтрак восхитительный, с большим выбором свежих блюд. Идеальное место для отдыха и наслаждения спокойными моментами. Я обязательно вернусь и от всей души рекомендую это место.

Превосходные условия проживания и отличное обслуживание, очень хороший завтрак и образцовая дружелюбность персонала. Расположение недалеко от пляжа. Конечно, нам приходилось пользоваться Uber, чтобы добраться до более оживленных пляжей с большим количеством вариантов обслуживания, но что касается гостиницы и предлагаемых ею услуг, у нас нет никаких нареканий, наоборот, мы даже наградили коллег, живущих поблизости. 👏🏽😁