У отеля и бунгало огромный потенциал. Отличное расположение недалеко от пляжа Моле, крытый бассейн с подогревом, а также еще один открытый. Матрас удобный, в номере есть кондиционер. Завтрак хороший, с разнообразными блюдами в зависимости от дня.
Что оставляет желать лучшего, так это первоначальное общение с персоналом на ресепшене, где у меня возникло несколько проблем с пониманием (и я говорю по-португальски — представьте себе иностранцев). Я жил в дальнем конце отеля, где мне пришлось тащить новый 25-килограммовый чемодан по гравию более 150 метров с крутыми подъемами и спусками без какой-либо поддержки. Комплекс такого размера должен предлагать услуги по аренде тележек/багги/квадроциклов для гостей, проживающих в дальнем конце. Когда я попросил о помощи и упомянул, что мой чемодан застрял из-за гравия, я услышал: «Нам очень жаль, но мы не предоставляем эту услугу для чемоданов». Качество интернета тоже было очень плохим, он отключался несколько раз в день, что больше раздражало, чем помогало, учитывая потраченное впустую время на его ремонт. В первую ночь я обнаружил, что пульта от телевизора нет в номере, и после более чем двух часов ожидания и неоднократных просьб о помощи, наконец, пришел сотрудник, чтобы посмотреть, что происходит. В конце поездки я заказал Uber до задней части отеля, где я остановился, так как они не оказали помощь с моим тяжелым чемоданом, у которого теперь сломалось колесо. При выезде я сообщил им об этом, и они разрешили Uber спуститься вниз. Однако, когда он подъехал к главному входу, охранник не впустил его, сказав, что ему нужно разрешение от ресепшена. Это вынудило меня пойти к главному входу в отель, чтобы поговорить с охранником и попросить его позвонить менеджеру, потому что, к сожалению, сотрудники ресепшена не выполнили свою работу. С другой стороны, весь остальной персонал отеля был всегда вежлив и учтив – особенно сотрудники ресторана. Жаль, что всё так закончилось после шести дней пребывания там…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что оставляет желать лучшего, так это первоначальное общение с персоналом на ресепшене, где у меня возникло несколько проблем с пониманием (и я говорю по-португальски — представьте себе иностранцев). Я жил в дальнем конце отеля, где мне пришлось тащить новый 25-килограммовый чемодан по гравию более 150 метров с крутыми подъемами и спусками без какой-либо поддержки. Комплекс такого размера должен предлагать услуги по аренде тележек/багги/квадроциклов для гостей, проживающих в дальнем конце. Когда я попросил о помощи и упомянул, что мой чемодан застрял из-за гравия, я услышал: «Нам очень жаль, но мы не предоставляем эту услугу для чемоданов». Качество интернета тоже было очень плохим, он отключался несколько раз в день, что больше раздражало, чем помогало, учитывая потраченное впустую время на его ремонт. В первую ночь я обнаружил, что пульта от телевизора нет в номере, и после более чем двух часов ожидания и неоднократных просьб о помощи, наконец, пришел сотрудник, чтобы посмотреть, что происходит. В конце поездки я заказал Uber до задней части отеля, где я остановился, так как они не оказали помощь с моим тяжелым чемоданом, у которого теперь сломалось колесо. При выезде я сообщил им об этом, и они разрешили Uber спуститься вниз. Однако, когда он подъехал к главному входу, охранник не впустил его, сказав, что ему нужно разрешение от ресепшена. Это вынудило меня пойти к главному входу в отель, чтобы поговорить с охранником и попросить его позвонить менеджеру, потому что, к сожалению, сотрудники ресепшена не выполнили свою работу. С другой стороны, весь остальной персонал отеля был всегда вежлив и учтив – особенно сотрудники ресторана. Жаль, что всё так закончилось после шести дней пребывания там…