Faial Prime Suítes

Отличные впечатления. Написал письмо с просьбой остановиться в отремонтированном здании. В здании сзади расположены номера более старых построек. Прекрасный завтрак, просторное помещение, очень удачное расположение. Это мой третий визит в этот отель.

Мы провели в отеле Faial 8 дней и в целом остались довольны. Завтрак очень хороший, всегда разнообразный и хорошо сервированный. Персонал также заслуживает упоминания: все были чрезвычайно внимательны, вежливы и услужливы на протяжении всего нашего пребывания. Расположение отличное, рядом со всем необходимым, а лобби отеля красивое и гостеприимное, что производит прекрасное первое впечатление.
С другой стороны, некоторые моменты требуют внимания. Чистота ванной комнаты в номере оставляет желать лучшего, особенно в отношении межплиточных швов, которые, очевидно, не получают должного ухода. Постельное белье также, кажется, не меняется с необходимой частотой, что вызывает некоторый дискомфорт. Кроме того, номера старые, не модернизированы и довольно темные, что несколько портит впечатление. Любопытно, что администратор сообщил нам, что наш номер уже был отремонтирован, чего я не понял, так как он выглядит очень старым.
В остальном, у отеля есть потенциал стать еще лучше, и мы надеемся, что эти замечания будут учтены при будущих улучшениях.

Хочу выразить свою благодарность официанту Рафаэлю, который обслуживал нас сегодня. Он был чрезвычайно внимателен, вежлив и услужлив от начала до конца. Он был рядом, когда мы в нем нуждались, не будучи навязчивым.
Его дружелюбие и забота сыграли решающую роль в нашем впечатлении. Такие профессионалы заслуживают признания; он действительно поднял уровень обслуживания на новый уровень. Поздравляю отель с тем, что у них работает такой компетентный человек!
Я обязательно вернусь!

Во время моего пребывания у меня остались прекрасные впечатления; персонал был очень вежливым и отзывчивым.
Очень комфортное, приятное и безопасное пребывание.
Благодарю за обслуживание во время моего пребывания здесь, до моего скорого возвращения.
Желаю всем сотрудникам успехов и процветания, да пребудет с вами Бог.

Я останавливался там давно, но не успел оставить отзыв. Хочу оставить вот такой:
Отель высокого уровня, как и качество предлагаемых услуг и продуктов. Сервис на высшем уровне.
Идеальное место для бизнеса и приятного отдыха.
Клиентам здесь очень понравилось. Скоро вернусь.

Пишу через этот канал, чтобы поделиться ужасными впечатлениями от пребывания на острове Файал. Я объездил более 50 стран, и ни в одной из них не встречал места с такими ужасными условиями проживания, особенно с таким отвратительным обслуживанием на ресепшене.
Когда я пожаловался, администратор просто сказал, что сообщит об этом горничной, даже не соизволив извиниться за посредственное обслуживание.
Я делаю этот официальный отчёт, чтобы другие гости не оказались в такой же ситуации, как я: спать в номере с невыносимым запахом канализации, очевидно, из-за хронической проблемы с сантехникой, из-за которой запах снова проникает в номер.
Как будто этого было мало, когда я воспользовался банным полотенцем, я понял, что им уже пользовался другой гость, так как от него исходил сильный запах человеческого пота. Это серьёзное нарушение гигиены и элементарного уважения к клиенту.
У меня есть родственники во Флорианополисе, и скоро я буду жить на острове. Я обязательно повторю этот неприемлемый опыт, чтобы смягчить последствия и не дать другим людям столкнуться с подобным позором.
Поздравляю всех, кто ответственен за этот катастрофический опыт. Я обязательно воспользуюсь им как примером того, чего никогда не должно происходить в компании, которая заявляет о своём уважении к клиентам.

Интерьер отеля просто потрясающий! Завтрак отличный, в том числе безглютеновые блюда (у моей жены целиакия). Обслуживание хорошее, уборка номеров тоже на высоте. Мы рискнули остановиться в другом отеле, и оно того не стоило! Ситуация с парковкой немного запутанная, но люди, которые забирают машины, очень любезны. Просто сообщите им, когда будете уезжать, и они заберут вашу машину с парковки!

Удобное расположение, отличное обслуживание, обед по системе «шведский стол» по разумной цене. Номера очень чистые; единственное, что не понравилось, — это немного слишком сильный запах ароматизаторов, но это мелочь.

Я живу по соседству с отелем, который мог бы быть отличным местом для гостей. Но здесь царит полное неуважение к соседям. Кондиционеры так шумят, что невозможно спать. Так что же такого хорошего в этом отеле?

Добрый вечер. Мы с женой и дочерью останавливались в отеле Faial во Флорианополисе с 3 по 5 октября 2025 года. Впечатления были превосходными! Прекрасные номера, отличный завтрак! Очень отзывчивый персонал! Рекомендую! Спасибо, до новых встреч!

Отличное расположение. Очень хороший завтрак. Однако услуги парковщика меня удивили. Мне потребовалось больше 30 минут, чтобы забрать мою машину, хотя парковка прямо перед домом. В довершение всего, им пришлось «учить» нового водителя-парковщика, который взял Fiat Uno, перепутал педали, врезался в ограждение и выехал на дорогу, чуть не спровоцировав аварию. Я ждал на углу и думал, что сейчас его перееду. Это был неприятный опыт.

Я остановился в этом отеле и получил превосходные впечатления! Настоятельно рекомендую. Расположение просто идеальное — в самом центре Флорианополиса, что позволяет осмотреть множество достопримечательностей и многое сделать пешком. Обслуживание также заслуживает внимания: персонал был невероятно внимателен с самого момента нашего прибытия, помог нам с багажом и оперативно позаботился о машине. Когда нам понадобилась машина, её быстро подали. Номер, в котором мы остановились, был просторным, хорошо организованным и очень комфортным. К нашему удивлению, нам даже повысили категорию номера! Всё было безупречно чисто, а в ванной комнате был отличный фен. Завтрак просто потрясающий! Большой выбор блюд на любой вкус, включая безглютеновые и безлактозные варианты, что говорит о заботе отеля о своих гостях.

Пребывание в отеле Faial стало… напряжённым опытом. Номер, в котором я остановился, напоминал забытый во времени сундук с классическим запахом хранимых вещей и грязной затиркой, которая подошла бы для отличной фотографии «до и после» рекламы X-14. Душевая кабина – нечто особенное: из неё так сильно протекает вода, что я чувствовал себя как в аквапарке. К счастью, у меня было достаточно полотенец, чтобы остановить потоп – я использовал их все.
В номере шумно: любой гость, проходящий по коридору или чихающий наверху, заставляет пол трястись. Вишенка на торте? Окно. Низкое, легко открывающееся, без замков или защиты. Приглашение к опасности, особенно если вы путешествуете с детьми. Серьёзно, из-за таких мелочей спишь одним глазом, а другим – у окна.
С другой стороны, единственный плюс – расположение: прямо в центре. Это позволяет легко уехать и найти другое жильё.

Мы всё ещё находимся в отеле Faial, и, к сожалению, впечатления от проживания разочаровывают. В номере 702 и прилегающей территории стоит неприятный запах мочи животных, который ощущается как в самом номере, так и на полу в коридоре. Я сообщил об этом горничной и горничной сразу по прибытии, но никаких улучшений не заметил. Мы уже останавливались в отелях, где разрешено проживание с домашними животными, и никогда не сталкивались с подобной проблемой, что, к сожалению, свидетельствует об отсутствии санитарных норм.
Уборка производила впечатление поспешной, без должного внимания к деталям, что негативно сказывается на комфорте гостей. Обслуживание при регистрации также оставило не самое приятное первое впечатление.
В отеле и так ограниченное количество удобств — нет бассейна, тренажерного зала и зон отдыха. Поэтому можно было бы ожидать, что они будут уделять как минимум внимание чистоте и хорошему обслуживанию, но это явно не так.
Мы остановились здесь только потому, что заплатили заранее. В противном случае мы бы уже искали другой отель. Мы искренне надеемся, что руководство серьёзно отнесётся к подобным отзывам и пересмотрит свои стандарты гигиены и гостеприимства.
Отель спасает завтрак.

Отличное соотношение цены и качества. Просторный и комфортабельный номер. Первоклассный, очень обильный завтрак и расположение в непосредственной близости от некоторых достопримечательностей в центре Флорипы. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался здесь дважды во время поездки в Сан-Паулу, на машине и обратно. Впечатления были превосходными, превзойдя все мои ожидания: обслуживание, чистота, организованность, вежливость и атмосфера — короче говоря, без каких-либо негативных отзывов и со всеми положительными моментами.
Поздравляю!
Я бы вернулся и рекомендовал это место!

Отель расположен в отличном месте. Он расположен в центре города и до него легко добраться. Отель красивый и ухоженный. Завтрак вкусный и обильный. Номера просторные и простые. Освещение в моём номере мне показалось слишком тусклым. Парковка есть.