Faial Prime Suítes

Наше впечатление было превосходным! Я ставлю отелю 10 из 10 практически по всем параметрам. Номера комфортабельные, очень ухоженные и обеспечивают чрезвычайно приятное пребывание.
Особое упоминание заслуживает персонал ресторана. Нас обслуживал Майрон, отличный профессионал: внимательный, вежливый и всегда готовый помочь. Его обслуживание имело решающее значение и заслуживает 10 из 10.
Еда также была большим плюсом. Рыба, салат и супы были превосходны, очень вкусны и хорошо приготовлены. У меня есть только одно небольшое конструктивное замечание: рис был немного недоварен и холодный. Уверен, это легко исправить.
В целом, я без колебаний рекомендую этот отель, как для короткой поездки, так и для более длительного пребывания. Мы обязательно вернемся! Поздравляю всю команду с отличной работой.

Отличное обслуживание на ресепшене.
Также отличное обслуживание в ресторане. Байрон был очень любезен и внимателен.
Они также за считанные минуты решили проблему с феном.
Отель настоятельно рекомендую. Очень удачное расположение. Красивый интерьер.

Отличный отель. Удачное расположение. Внимательный и отзывчивый персонал. Превосходный завтрак с большим разнообразием блюд и частым пополнением. Горничная Симони была безупречна и аккуратна. Очень удобная кровать. Я вернусь и порекомендую этот отель.

Похоже, это довольно старое заведение, ориентированное на деловых путешественников. Стоит отметить, что оно расположено в старом центре города, и по субботам все (магазины, рестораны, музеи и т. Д. ) закрывается в 15:00 до утра понедельника. И да, люди ходят на пляж. За несколько евро можно добраться куда угодно на Uber. У них также есть договоренность с современным тренажерным залом в 50 метрах, что является хорошей идеей и очень удобно. Каждый день спрашивайте ваучер на ресепшене. Завтрак довольно сытный, с хорошими булочками, и подается в приятной обстановке.

Отель комфортабельный, но в душе нет напора воды, а обслуживание номеров и ресторан оставляют желать лучшего. Филе миньон с рисом и картофелем фри на человека стоило 98 реалов, но картофель фри был жирным, а само филе миньон ужасным. Официант был груб, когда мы упомянули, насколько ужасным было блюдо. Не рекомендую.

Комфортабельный отель. Достойное обслуживание. Очень хороший завтрак с большим выбором блюд. Чистящее средство в ванной комнате очень сильное и вызвало аллергическую реакцию. Хорошее соотношение цены и качества.

Заведение очень чистое, еда вкусная и по разумной цене. Обслуживание превосходное, персонал очень внимательный. Я обязательно вернусь.

Отель превосходен во всех отношениях, от ресепшена до номеров.
Завтрак и ужин приготовлены отлично, с большим вниманием к деталям.
Спокойная и ненавязчивая фоновая музыка создает изысканную атмосферу.
Чистота и порядок в номерах всегда создают ощущение, будто мы только что заселились.
Дружелюбие персонала (официантов, сотрудников ресепшена и обслуживающего персонала) — идеальное завершение.
Поздравляем!

В целом, обслуживание в отеле очень хорошее, а номера довольно комфортабельные. Нас очень хорошо приняли и обслужили. Отель удачно расположен в центре города.

В этом году мы были на рождественском ужине, и это было разочарованием и неприятным сюрпризом.
Глядя на меню, всё кажется прекрасным, но на практике это не так. Шведский стол варьируется от посредственного до плохого, еда безвкусная и приготовлена ​​из низкокачественных продуктов. Например: грибное ризотто из консервированных грибов. Десерты были хуже предыдущего. Например: клубничный паве представлял собой искусственную мешанину из печенья. Место было тесным, слишком переполненным, а столы неудобными. Не было ни одного рождественского украшения, которое бы указывало на то, что это рождественский ужин.

Мне очень понравилось проживание в этом отеле; персонал всегда был готов помочь, завтрак был превосходным, а расположение — отличным.

Отличные впечатления. Написал письмо с просьбой остановиться в отремонтированном здании. В здании сзади расположены номера более старых построек. Прекрасный завтрак, просторное помещение, очень удачное расположение. Это мой третий визит в этот отель.

Мы провели в отеле Faial 8 дней и в целом остались довольны. Завтрак очень хороший, всегда разнообразный и хорошо сервированный. Персонал также заслуживает упоминания: все были чрезвычайно внимательны, вежливы и услужливы на протяжении всего нашего пребывания. Расположение отличное, рядом со всем необходимым, а лобби отеля красивое и гостеприимное, что производит прекрасное первое впечатление.
С другой стороны, некоторые моменты требуют внимания. Чистота ванной комнаты в номере оставляет желать лучшего, особенно в отношении межплиточных швов, которые, очевидно, не получают должного ухода. Постельное белье также, кажется, не меняется с необходимой частотой, что вызывает некоторый дискомфорт. Кроме того, номера старые, не модернизированы и довольно темные, что несколько портит впечатление. Любопытно, что администратор сообщил нам, что наш номер уже был отремонтирован, чего я не понял, так как он выглядит очень старым.
В остальном, у отеля есть потенциал стать еще лучше, и мы надеемся, что эти замечания будут учтены при будущих улучшениях.

Хочу выразить свою благодарность официанту Рафаэлю, который обслуживал нас сегодня. Он был чрезвычайно внимателен, вежлив и услужлив от начала до конца. Он был рядом, когда мы в нем нуждались, не будучи навязчивым.
Его дружелюбие и забота сыграли решающую роль в нашем впечатлении. Такие профессионалы заслуживают признания; он действительно поднял уровень обслуживания на новый уровень. Поздравляю отель с тем, что у них работает такой компетентный человек!
Я обязательно вернусь!

Во время моего пребывания у меня остались прекрасные впечатления; персонал был очень вежливым и отзывчивым.
Очень комфортное, приятное и безопасное пребывание.
Благодарю за обслуживание во время моего пребывания здесь, до моего скорого возвращения.
Желаю всем сотрудникам успехов и процветания, да пребудет с вами Бог.

Я останавливался там давно, но не успел оставить отзыв. Хочу оставить вот такой:
Отель высокого уровня, как и качество предлагаемых услуг и продуктов. Сервис на высшем уровне.
Идеальное место для бизнеса и приятного отдыха.
Клиентам здесь очень понравилось. Скоро вернусь.

Пишу через этот канал, чтобы поделиться ужасными впечатлениями от пребывания на острове Файал. Я объездил более 50 стран, и ни в одной из них не встречал места с такими ужасными условиями проживания, особенно с таким отвратительным обслуживанием на ресепшене.
Когда я пожаловался, администратор просто сказал, что сообщит об этом горничной, даже не соизволив извиниться за посредственное обслуживание.
Я делаю этот официальный отчёт, чтобы другие гости не оказались в такой же ситуации, как я: спать в номере с невыносимым запахом канализации, очевидно, из-за хронической проблемы с сантехникой, из-за которой запах снова проникает в номер.
Как будто этого было мало, когда я воспользовался банным полотенцем, я понял, что им уже пользовался другой гость, так как от него исходил сильный запах человеческого пота. Это серьёзное нарушение гигиены и элементарного уважения к клиенту.
У меня есть родственники во Флорианополисе, и скоро я буду жить на острове. Я обязательно повторю этот неприемлемый опыт, чтобы смягчить последствия и не дать другим людям столкнуться с подобным позором.
Поздравляю всех, кто ответственен за этот катастрофический опыт. Я обязательно воспользуюсь им как примером того, чего никогда не должно происходить в компании, которая заявляет о своём уважении к клиентам.