Faial Prime Suítes

Комфортабельный отель. Достойное обслуживание. Очень хороший завтрак с большим выбором блюд. Чистящее средство в ванной комнате очень сильное и вызвало аллергическую реакцию. Хорошее соотношение цены и качества.

Заведение очень чистое, еда вкусная и по разумной цене. Обслуживание превосходное, персонал очень внимательный. Я обязательно вернусь.

Отель превосходен во всех отношениях, от ресепшена до номеров.
Завтрак и ужин приготовлены отлично, с большим вниманием к деталям.
Спокойная и ненавязчивая фоновая музыка создает изысканную атмосферу.
Чистота и порядок в номерах всегда создают ощущение, будто мы только что заселились.
Дружелюбие персонала (официантов, сотрудников ресепшена и обслуживающего персонала) — идеальное завершение.
Поздравляем!

В целом, обслуживание в отеле очень хорошее, а номера довольно комфортабельные. Нас очень хорошо приняли и обслужили. Отель удачно расположен в центре города.

В этом году мы были на рождественском ужине, и это было разочарованием и неприятным сюрпризом.
Глядя на меню, всё кажется прекрасным, но на практике это не так. Шведский стол варьируется от посредственного до плохого, еда безвкусная и приготовлена ​​из низкокачественных продуктов. Например: грибное ризотто из консервированных грибов. Десерты были хуже предыдущего. Например: клубничный паве представлял собой искусственную мешанину из печенья. Место было тесным, слишком переполненным, а столы неудобными. Не было ни одного рождественского украшения, которое бы указывало на то, что это рождественский ужин.

Мне очень понравилось проживание в этом отеле; персонал всегда был готов помочь, завтрак был превосходным, а расположение — отличным.

Отличные впечатления. Написал письмо с просьбой остановиться в отремонтированном здании. В здании сзади расположены номера более старых построек. Прекрасный завтрак, просторное помещение, очень удачное расположение. Это мой третий визит в этот отель.

Мы провели в отеле Faial 8 дней и в целом остались довольны. Завтрак очень хороший, всегда разнообразный и хорошо сервированный. Персонал также заслуживает упоминания: все были чрезвычайно внимательны, вежливы и услужливы на протяжении всего нашего пребывания. Расположение отличное, рядом со всем необходимым, а лобби отеля красивое и гостеприимное, что производит прекрасное первое впечатление.
С другой стороны, некоторые моменты требуют внимания. Чистота ванной комнаты в номере оставляет желать лучшего, особенно в отношении межплиточных швов, которые, очевидно, не получают должного ухода. Постельное белье также, кажется, не меняется с необходимой частотой, что вызывает некоторый дискомфорт. Кроме того, номера старые, не модернизированы и довольно темные, что несколько портит впечатление. Любопытно, что администратор сообщил нам, что наш номер уже был отремонтирован, чего я не понял, так как он выглядит очень старым.
В остальном, у отеля есть потенциал стать еще лучше, и мы надеемся, что эти замечания будут учтены при будущих улучшениях.

Хочу выразить свою благодарность официанту Рафаэлю, который обслуживал нас сегодня. Он был чрезвычайно внимателен, вежлив и услужлив от начала до конца. Он был рядом, когда мы в нем нуждались, не будучи навязчивым.
Его дружелюбие и забота сыграли решающую роль в нашем впечатлении. Такие профессионалы заслуживают признания; он действительно поднял уровень обслуживания на новый уровень. Поздравляю отель с тем, что у них работает такой компетентный человек!
Я обязательно вернусь!

Во время моего пребывания у меня остались прекрасные впечатления; персонал был очень вежливым и отзывчивым.
Очень комфортное, приятное и безопасное пребывание.
Благодарю за обслуживание во время моего пребывания здесь, до моего скорого возвращения.
Желаю всем сотрудникам успехов и процветания, да пребудет с вами Бог.

Я останавливался там давно, но не успел оставить отзыв. Хочу оставить вот такой:
Отель высокого уровня, как и качество предлагаемых услуг и продуктов. Сервис на высшем уровне.
Идеальное место для бизнеса и приятного отдыха.
Клиентам здесь очень понравилось. Скоро вернусь.

Пишу через этот канал, чтобы поделиться ужасными впечатлениями от пребывания на острове Файал. Я объездил более 50 стран, и ни в одной из них не встречал места с такими ужасными условиями проживания, особенно с таким отвратительным обслуживанием на ресепшене.
Когда я пожаловался, администратор просто сказал, что сообщит об этом горничной, даже не соизволив извиниться за посредственное обслуживание.
Я делаю этот официальный отчёт, чтобы другие гости не оказались в такой же ситуации, как я: спать в номере с невыносимым запахом канализации, очевидно, из-за хронической проблемы с сантехникой, из-за которой запах снова проникает в номер.
Как будто этого было мало, когда я воспользовался банным полотенцем, я понял, что им уже пользовался другой гость, так как от него исходил сильный запах человеческого пота. Это серьёзное нарушение гигиены и элементарного уважения к клиенту.
У меня есть родственники во Флорианополисе, и скоро я буду жить на острове. Я обязательно повторю этот неприемлемый опыт, чтобы смягчить последствия и не дать другим людям столкнуться с подобным позором.
Поздравляю всех, кто ответственен за этот катастрофический опыт. Я обязательно воспользуюсь им как примером того, чего никогда не должно происходить в компании, которая заявляет о своём уважении к клиентам.

Интерьер отеля просто потрясающий! Завтрак отличный, в том числе безглютеновые блюда (у моей жены целиакия). Обслуживание хорошее, уборка номеров тоже на высоте. Мы рискнули остановиться в другом отеле, и оно того не стоило! Ситуация с парковкой немного запутанная, но люди, которые забирают машины, очень любезны. Просто сообщите им, когда будете уезжать, и они заберут вашу машину с парковки!

Удобное расположение, отличное обслуживание, обед по системе «шведский стол» по разумной цене. Номера очень чистые; единственное, что не понравилось, — это немного слишком сильный запах ароматизаторов, но это мелочь.

Я живу по соседству с отелем, который мог бы быть отличным местом для гостей. Но здесь царит полное неуважение к соседям. Кондиционеры так шумят, что невозможно спать. Так что же такого хорошего в этом отеле?

Добрый вечер. Мы с женой и дочерью останавливались в отеле Faial во Флорианополисе с 3 по 5 октября 2025 года. Впечатления были превосходными! Прекрасные номера, отличный завтрак! Очень отзывчивый персонал! Рекомендую! Спасибо, до новых встреч!

Отличное расположение. Очень хороший завтрак. Однако услуги парковщика меня удивили. Мне потребовалось больше 30 минут, чтобы забрать мою машину, хотя парковка прямо перед домом. В довершение всего, им пришлось «учить» нового водителя-парковщика, который взял Fiat Uno, перепутал педали, врезался в ограждение и выехал на дорогу, чуть не спровоцировав аварию. Я ждал на углу и думал, что сейчас его перееду. Это был неприятный опыт.