Отзыв об отеле Hotel Évora by Rede Sagres 4*

В 00:25 я нахожусь в отеле Évora в Флорианополисе, и моя семья переживает ужасные моменты из-за плохо обученного, неквалифицированного и грубого персонала. Проблемы начались сразу по прибытии: на ресепшене был только один человек, и регистрация заняла более 45 минут. Затем я обнаружил, что парковка отеля находится за пределами здания, и мне пришлось идти по улице, чтобы добраться от машины до отеля. Сотрудник отеля проводил меня на машине до парковки, увидел, как припаркована машина, и ничего не сказал. Вернувшись на ресепшен, я с удивлением обнаружил, что с меня взяли 80 реалов, потому что машина была марки Creta. Плата была незаконной, так как Creta занимает то же парковочное место, что и любая другая машина. Учитывая трудности с въездом и выездом на машине, я решил поужинать, воспользовавшись Uber! Я вернулся и лег спать. В 23:47, когда все уже давно спали, зазвонил домофон, разбудив всех. На ресепшене попросили ключи от машины, чтобы правильно припарковать её, сказав, что она припаркована неправильно, хотя машина стояла у сотрудника отеля. Не удовлетворившись тем, что разбудил меня, через 5 минут он постучал в дверь, чтобы забрать ключи! Это было после полуночи. У меня всё записано на видео, и я выложу его в социальные сети, ВСЁ! Я не отдал ему ключи. Через полчаса подошёл другой сотрудник и попросил ключи, оставив меня и мою жену в тревоге за нашу безопасность и безопасность наших дочерей. Я спустился вниз в поисках менеджера, чтобы хоть немного успокоиться, но, по словам сотрудника, менеджер был доступен только накануне утром! Меня также смутила сотрудница ресепшена. Я подам в суд на отель за моральный ущерб и сделаю всё возможное, чтобы как можно больше людей узнали о случившемся.