Отель совершенно не приспособлен для людей с ограниченными возможностями/недавно перенесших операцию.
Наш опыт был очень плохим, в отеле есть несколько моментов, которые нуждаются в улучшении, и, судя по отзывам, проблемы повторяются, а они их не исправляют (например, отзывы пятимесячной давности, где они извиняются и обещают исправить ситуацию), поэтому тем, кто ищет недорогой отель, следует знать, с чем они, вероятно, столкнутся.
Моя девушка приехала в отель прямо после операции на колене, и мы сообщили о следующих проблемах:
*НЕГАТИВНЫЕ МОМЕНТЫ*:
(1. ) Нет пандусов, чтобы попасть в отель, нужно подняться по двум лестничным пролетам, а затем воспользоваться лифтами. (2. ) Карта постоянно декодируется при каждом выходе из отеля, с трудностями при повторном кодировании из-за большого количества людей на ресепшене (иногда приходится ждать до 30 минут). (3. ) Отсутствие столовых приборов для тех, кто должен оставаться в номере. Если вы заказываете обед/ужин, который нельзя есть руками, попросите столовые приборы, как я попросила на ресепшене, и мне сказали, что связались с администрацией и попросят позвонить, когда принесут, но, видимо, мою просьбу проигнорировали. (4. ) Мы были в номере, когда вдруг на ресепшене предложили паре с ребенком карту с доступом в наш номер, где мы уже проживали. Сотрудники открыли дверь и спросили, почему мы в их номере, мы объяснили ситуацию, и они вернулись на ресепшен. (5. ) Для номера вместимостью 3 человека предлагается только одна карта. Это затрудняет пребывание одного человека в номере, потому что, когда карту убирают, свет в номере выключается. (6. ) Еще один случай, связанный с доступностью. Во время завтрака мы были в инвалидном кресле из-за недавней операции. И в обеденном зале нет никакой доступности для инвалидных кресел; столы расположены слишком близко друг к другу. (7. ) Это не так уж важно, однако парковка находится в нескольких кварталах от отеля и предоставляется сторонней компанией, поэтому может потребоваться некоторое время, чтобы автомобиль стал доступен для гостя.
*ПЛЮСЫ*
(1. ) Персонал чрезвычайно внимателен; когда нам нужно было подняться по лестнице на инвалидной коляске, они помогли мне, придерживая меня с каждой стороны, пока я удерживала коляску спереди, чтобы она не опрокинулась, и, кроме того, они с большой готовностью выполняли многие наши просьбы. (2. ) Номера очень хорошие, просторные и уютные, с новой бытовой техникой и без запахов, которые могли бы испортить пребывание, что является очень большим плюсом за такую цену! (3. ) Расположение очень хорошее за такую цену. (4. ) Несмотря на отсутствие доступности, я должна отметить как положительный момент наличие инвалидной коляски в самом отеле, так как в некоторых отелях этого нет, это дополнительная мера предосторожности. (5. ) Очень хороший завтрак, свежие и хорошо приправленные продукты.
В целом, я считаю, что для типичного случая (без необходимости обеспечения доступности для людей с ограниченными возможностями) это хороший отель, обладающий рядом преимуществ и очень доступной ценой. Поэтому я ставлю ему 3 звезды, рекомендую, но с оговорками. (Запирайте свой номер, если вы останавливаетесь в этом отеле, чтобы предотвратить случайное проникновение посторонних лиц из-за дублирующих бронирований на ресепшене).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш опыт был очень плохим, в отеле есть несколько моментов, которые нуждаются в улучшении, и, судя по отзывам, проблемы повторяются, а они их не исправляют (например, отзывы пятимесячной давности, где они извиняются и обещают исправить ситуацию), поэтому тем, кто ищет недорогой отель, следует знать, с чем они, вероятно, столкнутся.
Моя девушка приехала в отель прямо после операции на колене, и мы сообщили о следующих проблемах:
*НЕГАТИВНЫЕ МОМЕНТЫ*:
(1. ) Нет пандусов, чтобы попасть в отель, нужно подняться по двум лестничным пролетам, а затем воспользоваться лифтами. (2. ) Карта постоянно декодируется при каждом выходе из отеля, с трудностями при повторном кодировании из-за большого количества людей на ресепшене (иногда приходится ждать до 30 минут). (3. ) Отсутствие столовых приборов для тех, кто должен оставаться в номере. Если вы заказываете обед/ужин, который нельзя есть руками, попросите столовые приборы, как я попросила на ресепшене, и мне сказали, что связались с администрацией и попросят позвонить, когда принесут, но, видимо, мою просьбу проигнорировали. (4. ) Мы были в номере, когда вдруг на ресепшене предложили паре с ребенком карту с доступом в наш номер, где мы уже проживали. Сотрудники открыли дверь и спросили, почему мы в их номере, мы объяснили ситуацию, и они вернулись на ресепшен. (5. ) Для номера вместимостью 3 человека предлагается только одна карта. Это затрудняет пребывание одного человека в номере, потому что, когда карту убирают, свет в номере выключается. (6. ) Еще один случай, связанный с доступностью. Во время завтрака мы были в инвалидном кресле из-за недавней операции. И в обеденном зале нет никакой доступности для инвалидных кресел; столы расположены слишком близко друг к другу. (7. ) Это не так уж важно, однако парковка находится в нескольких кварталах от отеля и предоставляется сторонней компанией, поэтому может потребоваться некоторое время, чтобы автомобиль стал доступен для гостя.
*ПЛЮСЫ*
(1. ) Персонал чрезвычайно внимателен; когда нам нужно было подняться по лестнице на инвалидной коляске, они помогли мне, придерживая меня с каждой стороны, пока я удерживала коляску спереди, чтобы она не опрокинулась, и, кроме того, они с большой готовностью выполняли многие наши просьбы. (2. ) Номера очень хорошие, просторные и уютные, с новой бытовой техникой и без запахов, которые могли бы испортить пребывание, что является очень большим плюсом за такую цену! (3. ) Расположение очень хорошее за такую цену. (4. ) Несмотря на отсутствие доступности, я должна отметить как положительный момент наличие инвалидной коляски в самом отеле, так как в некоторых отелях этого нет, это дополнительная мера предосторожности. (5. ) Очень хороший завтрак, свежие и хорошо приправленные продукты.
В целом, я считаю, что для типичного случая (без необходимости обеспечения доступности для людей с ограниченными возможностями) это хороший отель, обладающий рядом преимуществ и очень доступной ценой. Поэтому я ставлю ему 3 звезды, рекомендую, но с оговорками. (Запирайте свой номер, если вы останавливаетесь в этом отеле, чтобы предотвратить случайное проникновение посторонних лиц из-за дублирующих бронирований на ресепшене).