Отель Castelmar выделяется, прежде всего, своим превосходным расположением. Он находится всего в нескольких шагах от моста Герсилио Луса, напротив площади и менее чем в 15 минутах ходьбы от городского рынка Флорианополиса, что позволяет легко осмотреть центр города без необходимости использования автомобиля.
Номера просторные, но их планировка несколько непрактична. В нашем случае третий гость разместился на диване в зоне без кондиционера, что снизило комфорт. Кроме того, на второй день у нас возникла проблема с кондиционером, который несколько раз выключался сам по себе за ночь.
Чистота была средней, без серьезных проблем, но и без каких-либо особенно впечатляющих стандартов. Завтрак соответствует категории отеля — достаточный, но в пределах ожиданий, без каких-либо выдающихся особенностей.
Что касается обслуживания, то контакт с отелем в основном ограничивался периодом регистрации заезда. В последующие дни мы приходили и уходили без какого-либо взаимодействия со стороны персонала, даже без приветствия вроде «доброе утро» или «хорошего путешествия», что существенно влияет на качество обслуживания. Важный момент для тех, кто путешествует с маленькими детьми: на окнах нет защитных сеток. Мы были с 3-летним ребенком, который, естественно, требует особого внимания.
В целом, отель хорошо выполняет свою функцию благодаря своему стратегическому расположению, но есть явные области для улучшения комфорта, технического обслуживания и, особенно, уровня сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера просторные, но их планировка несколько непрактична. В нашем случае третий гость разместился на диване в зоне без кондиционера, что снизило комфорт. Кроме того, на второй день у нас возникла проблема с кондиционером, который несколько раз выключался сам по себе за ночь.
Чистота была средней, без серьезных проблем, но и без каких-либо особенно впечатляющих стандартов. Завтрак соответствует категории отеля — достаточный, но в пределах ожиданий, без каких-либо выдающихся особенностей.
Что касается обслуживания, то контакт с отелем в основном ограничивался периодом регистрации заезда. В последующие дни мы приходили и уходили без какого-либо взаимодействия со стороны персонала, даже без приветствия вроде «доброе утро» или «хорошего путешествия», что существенно влияет на качество обслуживания. Важный момент для тех, кто путешествует с маленькими детьми: на окнах нет защитных сеток. Мы были с 3-летним ребенком, который, естественно, требует особого внимания.
В целом, отель хорошо выполняет свою функцию благодаря своему стратегическому расположению, но есть явные области для улучшения комфорта, технического обслуживания и, особенно, уровня сервиса.