Tropicanas Hotel e Eventos

Мы хотели бы поблагодарить вас за гостеприимство во время нашего пребывания.
Наши впечатления были превосходными от начала до конца. Весь отель содержится в отличном состоянии, обслуживание всегда было приветливым и доброжелательным, и это сыграло решающую роль в нашей поездке.
Мы хотели бы выразить особую благодарность персоналу по уборке. Номер всегда был безупречно чистым и аккуратным, и ваша забота и преданность делу были очевидны каждый день.
Даже небольшая проблема с душевой кабиной нисколько не повлияла на наше впечатление, поскольку качество обслуживания и забота всей команды компенсировали любые недостатки.
Мы уехали очень довольными и уверенными в правильности своего выбора. Мы обязательно вернемся и порекомендуем отель друзьям и родственникам.
Большое спасибо за то, что сделали эту поездку еще более особенной!

Я провела в отеле 15 дней и осталась довольна. Завтрак разнообразный, персонал ресторана услужливый, особенно Марио. Термальные бассейны отлично подходят для отдыха. Обслуживание номеров показалось мне немного неорганизованным: горничные кричат ​​в коридорах, и персоналу на ресепшене тоже нужно улучшить качество обслуживания. В отеле сейчас идет ремонт, и я думаю, что он будет идеальным. Рекомендую его своим читателям.

Я остановилась в крошечной комнате, где не было возможности выбора, и в суточной плате даже не было возможности заплатить больше или меньше. Была только одна комната, и мне сказали, что другой нет. Мой муж схватил метлу в коридоре и подмел, потому что дверь была вся в остатках термитов. В комнате не было телефона, телевизор показывал только Globo (бразильский телеканал), полотенца были маленькими и старыми, рулон туалетной бумаги был наполовину пуст, потому что его не поменяли для предыдущего гостя, оставив остатки с предыдущего пребывания, в мини-холодильнике не было воды… Фена не было. Даже шампуня не было.
Моему мужу пришлось пойти купить его в отеле вечером, а в коридоре была вечеринка. Парень из ресторана помог ему, потому что там была огромная очередь из людей, которые даже не останавливались на этой вечеринке. И все равно нужно было платить до того, как что-то получить, потому что нельзя было включить это в счет за номер и оплатить при выезде. В бассейне было много криков от подростков, приехавших на школьную экскурсию, и вам, заплатившим ту же сумму, приходилось терпеть шум, потому что никто из персонала отеля за этим не следил.

Номер был грязный, похоже, постельное белье не меняли, ванная комната тоже была не очень чистой, душ был плохой, и завтрак тоже был невкусным, некоторые блюда, кажется, разогревали с предыдущего дня, а мне понадобилась помощь на ресепшене, но мне даже не потрудились помочь. Мы больше сюда не вернемся.