HANNA San Diego Apart Hotel

Единственный плюс отеля – его расположение. Мы купили пакет услуг через Falabella Travel, и нам предоставили маленькие номера без естественного освещения. Кондиционер очень шумный; нам дали номера на верхнем этаже, прямо под котельной, поэтому там всегда очень шумно и жарко. Все очень старое, выглядит в плохом состоянии и сломано. Телевизор старый и показывает только португальские каналы; лучше бы вообще не было телевизора. Нас заперли в номере, так как двери открываются как изнутри, так и снаружи, если их не запереть, и им потребовалось более 40 минут, чтобы нас выгнать; им пришлось вызвать слесаря. В целом, наше впечатление от отеля было негативным.

Отель расположен в отличном месте, всего в трех кварталах от пляжа и в одном квартале от главной улицы, в шаговой доступности множество магазинов и ресторанов. При этом окрестности отеля очень тихие и идеально подходят для отдыха. Внешний и внутренний вид отеля очень привлекательны, а персонал очень внимательный и услужливый. В наш последний день нам разрешили оставить багаж на хранение после выезда и воспользоваться туалетами у бассейна без дополнительной платы. Есть лишь несколько незначительных моментов, которые можно было бы улучшить, но в целом это очень хороший отель.

Ожидания были высокими: очень радушный прием, отличная чистота, великолепный завтрак! Однако у нас возникли проблемы с нагревом воды в душе; помимо низкого давления воды, она не нагревалась, нам пришлось вызывать техническую службу, и даже тогда проблему не решили сразу. Смыв в туалете был ужасным, воды почти не было, короче говоря, мелочи, которые имеют значение, поэтому я не рекомендую этот отель и, к сожалению, мы больше сюда не вернемся. 24-часовое пребывание, требующее 4 часов уборки для номера площадью 20 м², — это абсурд.

Отличное расположение, недалеко от моря и рядом с центром.
Чистый номер, удобная кровать, есть балкон для сушки одежды.
Мы останавливались всего на одну ночь, и они не соблюдают действующее правило минимального пребывания в 21 час: нам разрешили заселиться только в 16:00 (заезд был запланирован на 15:00), а выезд потребовали в 11:00 (всего 19 часов пребывания).

Бегите отсюда! Мы приехали на регистрацию, и высокомерная сотрудница сказала, что мы должны заплатить за день. Мы объяснили ей, что оплатили онлайн через hotels. Com, но она несколько раз переспрашивала, уверены ли мы, заставила нас долго ждать, а потом наконец решила отпустить! Казалось, они хотели взять с нас двойную плату.
Душ просто не работает, воды мало, и она холодная! В ванной были использованные мыла, и, помимо грязи, хуже всего было то, что на сиденье унитаза была грязь (кокос) – просто нереально! Номер был грязный, грязный, как и полотенца и простыни.
Полный дискомфорт, завтрак из старых продуктов, грубая сотрудница, которая, помимо того, что не поздоровалась, постоянно ходила взад-вперед и била кулаком по стулу. Оно того не стоит! Ужасно!

Хорошее расположение, хорошее обслуживание, средний завтрак, много иностранцев, и мне кажется, завтрак больше ориентирован на них. Для тех, кто ищет что-то попроще, чтобы просто поспать, подойдет.

Персонал внимательный.
В целом, не очень чисто; мы шли по коридору в номер и нас накрыл очень неприятный запах.
Бассейн хороший, и размер номера подходящий.
Есть кондиционер.
Завтрак плохой; выбор невелик. В основном хлеб, очень многолюдно, и в помещении очень жарко.

Мы останавливались здесь в декабре 2025 года. Апарт-отель имеет 3 звезды, но, на мой взгляд, он больше подходит на 2 звезды. В раковине в ванной комнате только холодная вода и почти нет напора. Я пожаловался на это, и мне сказали, что это сделано для экономии воды, что, на мой взгляд, не является веским объяснением, учитывая слабый напор воды. В кухонной раковине также нет горячей воды для мытья посуды, стаканов и т. Д. И им также нужно больше посуды, если вы хотите готовить. В первый день у них не хватило полотенец на четверых; они сказали, что у них проблемы со стиркой. Завтрак представляет собой разнообразный шведский стол, но если вы заботитесь о своем здоровье, он оставляет желать лучшего. У них есть парковочные места, но их нужно арендовать; они не включены в стоимость номера. Wi-Fi работает нестабильно, потому что иногда сигнал в номере слабый. Расположение хорошее, в двух кварталах от центра города и в двух кварталах от пляжа. Персонал был очень внимательным и отзывчивым во всех отношениях.

Мы оплатили стандартный двухместный номер, приехали ночью, но нам сказали, что свободных номеров нет, и отправили в отель FlatAmsterdam, где нам дали крошечный номер, совсем не похожий на тот, который мы забронировали. Ещё тринадцать человек услышали то же самое. Они рекламируют множество номеров с красивыми фотографиями, но затем отправляют гостей в отель более низкого качества. Мы чувствуем себя обманутыми, потому что фотографии не соответствуют действительности. Я больше никогда не буду бронировать номера в сети Hanna.

Превосходно! Уютно, внимательный персонал, почти ежедневная уборка, даже без нашей просьбы, 5 минут ходьбы до пляжа, супермаркет и магазины всего в нескольких кварталах, разнообразный завтрак на любой вкус, который постоянно пополнялся; мы приходили в разное время, и еда всегда оставалась. В нашем номере была мини-кухня, раковина и мини-бар. Ванная комната и всё остальное было очень чистым. Кондиционер работал, а на балконе была сушилка для белья и ещё одна раковина, в которой мы споласкивали песок. Также были другие удобства, такие как бассейн, джакузи и игровая комната.

Старый номер, пахнет плесенью, выглядит как импровизированная пристройка, ужасная ванная комната с душем, похожим на кран. Не стоит своих денег. Очень недоволен. Но персонал отзывчивый, но, несмотря на жалобу, нам не смогли поменять номер.

Отличный опыт! Я провел неделю с семьей в этом отеле. Номер был большим, чистым и комфортным. Уборка производится ежедневно или через день, включая смену полотенец и постельного белья. Завтрак отличный: фрукты, хлопья, молоко, йогурт, различные виды готового хлеба с вкусными начинками (или обычный хлеб можно приготовить самостоятельно), яйца, сыр, ветчина, масло и дульсе де лече. Есть игровая комната с бильярдным столом, настольным футболом и пинг-понгом. Бассейн просто замечательный. Wi-Fi работает отлично. Отель удобно расположен в нескольких шагах от ресторанов, аптек и супермаркета, а также всего в паре кварталов от пляжа.

Хорошее место.
Номер был вполне приличный и чистый.
Завтрак был довольно разнообразным, а обслуживание — очень хорошим.
Персонал на стойке регистрации тоже был очень приветливым.
Игровые автоматы были в плохом состоянии.
Расположение отличное, в двух кварталах от пляжа.

Хочу сообщить о поведении сотрудника Андре, который, безусловно, неуравновешен. Сегодня утром я сопровождал гостя, который зашёл в отель за севшим зарядным устройством для своего мобильного телефона, чтобы вызвать Uber. Этот сотрудник был совершенно груб, заявив, что мне здесь не место. Он начал кричать, заявляя, что не хочет создавать стресса из-за новых гостей и что вызовет полицию, чтобы выдворить меня из отеля. Запись с камеры видеонаблюдения показывает, что мы пытались объяснить, что я жду, пока он заберёт свои вещи, а этот нелепый, грубый и глупый человек даже не хотел понять элементарных вещей. Я сказал, что сообщу об этом руководству, и спросил его имя, которое он мне назвал. Я здесь как постоялец и прошу руководство внимательно следить за поведением тех, кого они нанимают на работу; это окончательно запятнало имидж отеля. Судя по всему, он уже поругался с другими сотрудниками. Я прошу вас поговорить с ним или направить его к психологу, поскольку мы явно думаем о том, чтобы подать в суд на этого больного молодого человека за моральный ущерб.

Номер мне понравился, за исключением, пожалуй, единственного, сильного запаха хлорки прямо у входа. Ещё одним омрачением стало то, что в субботу мы весь день были без телевизора и интернета. В воскресенье в 18:00 нас попросили зайти в номер, чтобы проложить новые кабели и починить интернет и телевизор. Мы ушли, чтобы они могли всё починить, и нам сказали, что это займёт максимум час. Ну, когда мы вернулись, телевизор всё ещё не работал. Мы поговорили с техником, который был в коридоре, и он заработал. На решение проблемы ушло два дня, и даже тогда обслуживание было медленным, о чём отель не информирует клиентов; мы были удивлены только, когда они постучали в дверь. Ещё один момент — акустика отеля: крики гостей в коридоре были отчётливо слышны. Мы жили на 3-м этаже, и один из гостей кричал на администратора, у которого не было ключа от номера. Нужны инструкции и, конечно же, акустика должна быть лучше.

Отель прекрасный, удобства комфортные, номера и ванная убираются ежедневно, полотенца и постельное белье свежие, завтрак обильный и вкусный, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Очень спокойное пребывание. Я бы обязательно вернулся. Ах да, и расположение просто фантастическое. Всего в трёх кварталах от пляжа и совсем рядом с главной улицей и супермаркетами.

Ого, было столько всего неприятного, что я даже не знаю, как всё перечислить… но вот что:
Джакузи с холодной водой.
Сломанный лифт (всего 4 этажа).
Постоянный ремонт телевизора.
Бассейн с ветками и окурками на дне.
Старая открытая игровая комната рядом с парковкой.
Шум людей после 22:00, передача багажа посреди ночи и детские крики.
Курение на балконе и запах, проникающий в номер.
Вода в душе была холодной почти два дня.
В сауне воняло.
Единственное, что стоит в этом отеле, — это его расположение, потому что он находится рядом со всем, но никакого гостеприимства или комфорта; это как хостел, где можно переночевать и помыться. Цена, которую мы заплатили за 7-дневное проживание, просто абсурдна по сравнению с тем, что предлагает отель. Более того, среди гостей есть как иностранцы, так и бразильцы, а персонал отеля не прилагает никаких усилий для общения с бразильцами, учитывая, что 90% сотрудников — граждане других стран, говорящие по-испански.