Моя оценка отеля Sete Ilhas — это выражение полного возмущения и негодования. Сегодня мы стали свидетелями ситуации, граничащей с невероятным для заведения, которое заявляет о своей готовности принимать посетителей. Мы обедали в ресторане отеля, когда мой четырехлетний сын — повторяю, четырехлетний ребенок — вошел в бассейн.
За этим последовала сцена вопиющей неподготовленности и бестактности. Официант, совершенно лишенный образования и такта, просто выгнал моего сына из воды. Не было никакого вежливого диалога с моим мужем, никакого мягкого подхода. Обращение было грубым и авторитарным, в результате чего мой сын, плача, покинул бассейн, не понимая, почему с ним так обращаются.
Аргумент заключался в том, что бассейн предназначен только для гостей. Что ж: мой муж обедал, бассейн был АБСОЛЮТНО ПУСТ, и выше любых внутренних правил стоит здравый смысл и уважение к человеческому достоинству, особенно когда речь идет о маленьком ребенке. Пренебрежение было абсолютным. Осталось ощущение злоупотребления властью со стороны сотрудника и огромной неспособности отеля обучить свой персонал хотя бы минимальному уровню вежливости по отношению к клиентам (и людям в целом).
Jurerê Internacional требует такого уровня обслуживания, которого, как показало исследование, Sete Ilhas не обладает. Если вы цените благополучие своей семьи и не хотите, чтобы с вашим ребенком плохо обращались неподготовленные сотрудники, НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТО МЕСТО. Позор, что отель такого размера поступает в такой жестокой и ненужной ситуации. Я не рекомендую его и настаиваю на том, чтобы поделиться этим опытом, чтобы другие матери и отцы знали, какое обращение их здесь ждет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За этим последовала сцена вопиющей неподготовленности и бестактности. Официант, совершенно лишенный образования и такта, просто выгнал моего сына из воды. Не было никакого вежливого диалога с моим мужем, никакого мягкого подхода. Обращение было грубым и авторитарным, в результате чего мой сын, плача, покинул бассейн, не понимая, почему с ним так обращаются.
Аргумент заключался в том, что бассейн предназначен только для гостей. Что ж: мой муж обедал, бассейн был АБСОЛЮТНО ПУСТ, и выше любых внутренних правил стоит здравый смысл и уважение к человеческому достоинству, особенно когда речь идет о маленьком ребенке. Пренебрежение было абсолютным. Осталось ощущение злоупотребления властью со стороны сотрудника и огромной неспособности отеля обучить свой персонал хотя бы минимальному уровню вежливости по отношению к клиентам (и людям в целом).
Jurerê Internacional требует такого уровня обслуживания, которого, как показало исследование, Sete Ilhas не обладает. Если вы цените благополучие своей семьи и не хотите, чтобы с вашим ребенком плохо обращались неподготовленные сотрудники, НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТО МЕСТО. Позор, что отель такого размера поступает в такой жестокой и ненужной ситуации. Я не рекомендую его и настаиваю на том, чтобы поделиться этим опытом, чтобы другие матери и отцы знали, какое обращение их здесь ждет.