Fuso Concept Hotel

У меня забронирован номер в отеле на неделю. Моего мужа госпитализировали в реанимацию, и мы не сможем поехать.
Я пытаюсь выяснить, как я могу отменить бронирование, но не могу найти никого, кто мог бы ответить на этот срочный вопрос.
Разве это тот уровень обслуживания, которого можно ожидать от роскошного отеля?!

Мы провели в отеле две ночи, и поначалу у нас сложилось хорошее впечатление: красивая архитектура, нас хорошо приняли, и персонал был очень дружелюбным. Однако внешность обманчива. В первый день мы провели утро у бассейна, а вернувшись в номер, обнаружили, что он не был убран. Я попросила убрать его во время массажа, и на ресепшене подтвердили это, но, вернувшись в номер (в 7 вечера), мы обнаружили, что там по-прежнему беспорядок.
Номера нуждаются в ремонте: мебель требует замены, сиденья стульев повреждены и имеют следы плесени, а пол в ванной также покрыт плесенью. На посуде, как во время ужина, так и во время завтрака, были трещины (при каждом приеме пищи был как минимум один поврежденный предмет).
Учитывая цену, мы ожидали отличного обслуживания, которое не было предоставлено. Поэтому я не рекомендую этот отель и не вернусь сюда.

Я провела свой день рождения в этом отеле, нас очень тепло встретили, прислали приветственное письмо и поздравления. Ужин в отеле был безупречным, еда восхитительная, а десерт просто божественный. Отель прекрасный, мы жили в номере с собственным бассейном, все очень уединенно и тихо, идеально для пар.

Мы провели неделю в самом большом номере с прекрасным видом на океан. Весь персонал сделал наше пребывание невероятно комфортным, несмотря на дождливую погоду. Особенно бармен Родригес был невероятно внимателен и дружелюбен, он уговаривал нас остаться у бара каждый вечер. Он потрясающе умеет готовить коктейли. Бассейн очень большой. Еда просто превосходная, хотя иногда нужно запастись терпением. Попробуйте всё из меню — оно того стоит. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся в это прекрасное место на земле.

Мы останавливались в отеле с 16 по 19 октября в номере 11. Абсолютная конфиденциальность. Отель принимает только пары и не принимает гостей младше 18 лет. Удобства великолепные. В очень комфортабельном номере проводится уборка дважды в день, проводится утреннее обслуживание и подготовка номера ко сну. Общий бассейн очень красивый. Гостям предоставляются полотенца. Обслуживание было очень хорошим. Весь персонал, за исключением некоторых, был очень вежливым. Качество блюд хорошее. Завтрак может быть подан в ресторане или в номер. Стоимость составляет около 677 долларов США за ночь. Однако за высокий уровень обслуживания стоит заплатить немного больше. Вид из отеля на пляж Прайя-ду-Форте просто потрясающий. Отдельного упоминания заслуживает коридорный Джесси. Очень вежливый и отзывчивый. Он прекрасно отражает качество обслуживания, которое вы получите во время своего пребывания. Поздравляем всю команду.

Мы остановились в отеле на несколько дней.
Отель на первый взгляд прекрасен: прекрасная современная архитектура и номера изолированы друг от друга. Стойка регистрации стильная, а вид с бассейна на море просто великолепен.
Однако есть и множество недостатков. Номера окружены растениями, из-за чего в них сыро и плесень. Моему мужу, у которого аллергический ринит, после первой ночи стало очень плохо, и мы попросили поменять номер. На стойке регистрации нашу просьбу быстро удовлетворили.
Второй номер, который нам предложили, был повышенной категории и, поскольку он был больше открыт солнцу, был не так сильно заплесневел, как первый.
В целом, номерам требовался более тщательный ремонт. Заплесневелые стулья, кровати с сильно продавленными матрасами, рваные стулья, грязные окна.
Завтрак очень хороший, с выбором блюд.
У бассейна тоже хороший, но нет тени. Находиться там днём неприятно.
Поскольку это очень дорогой отель, я не думаю, что он стоит своих денег. На фотографиях всё выглядит идеально, но в реальности всё далеко не так. Я бы не рекомендовал этот отель и больше в него не остановлюсь.

Мы останавливались в эти выходные, учитывая, что заплатили 10 000 за два дня, и с нас БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ в итоговом счёте списали 10–18 долларов (кажется, это был процент от общей суммы) каждый раз, когда девушка приходила что-то принести или убрать номер. Они даже взяли плату за принесённые напитки, которые, кстати, как и еда, были непомерно дорогими, ха-ха-ха, я считаю это отвратительным.
Ещё одно замечание: бассейн не подогревается, так что зимой им пользоваться нельзя. На террасе стулья и кресла ГНИЛЫЕ и заплесневелые, из-за чего невозможно сидеть и наслаждаться видом. Вода, которая должна была быть украшением террасы, была зелёной. Я пошёл снимать видео, и это выглядело ужасно…
Еда в ресторане неплохая, но я ожидал большего, потому что это должно быть что-то эксклюзивное. Стоит сходить туда, чтобы познакомиться с гастрономией города.
На мой взгляд, отель не стоит своих денег. Очень позитивный момент — персонал, невероятно вежливый и отзывчивый, постельное бельё и полотенца безупречны. Ресторан — 7/10. Бунгало, в котором мы жили, — 9/10 (в бассейне не помешал бы регулятор температуры). Персонал — 11/10. Само место — 8/10.

Fuso — это не просто отель — это настоящий опыт. Архитектура и декор современные, элегантные и очень хорошо продуманные. Вид просто захватывает дух, делая каждый момент там еще более особенным.
Обслуживание безупречное: персонал чрезвычайно внимателен, подготовлен и приветлив. Номер очень удобный, с деталями, которые имеют значение. Уровень обслуживания очень высокий, с вниманием к мельчайшим деталям.
Тренажерный зал хорошо оборудован и функционален, идеально подходит для тех, кто не хочет отказываться от своей рутины тренировок. А ресторан заслуживает особого упоминания — превосходное меню с разнообразными и вкусными блюдами. За все время нашего пребывания мы не чувствовали необходимости выходить за чем-то еще.
Настоятельно рекомендуется для тех, кто ищет комфорт, эксклюзивность и превосходное обслуживание.

Мы с радостью отпраздновали нашу бумажную годовщину свадьбы в отеле Fuso, и мы не могли сделать лучшего выбора. Мы остановились в бунгало 9, настоящем оазисе покоя, красоты и комфорта. Каждая деталь пространства была продумана с заботой — от потрясающего вида до теплого приема, который заставил нас почувствовать себя как дома с самого первого момента.
Обслуживание было просто безупречным: внимательным, сдержанным и всегда готовым сделать наше пребывание еще более особенным. Весь персонал первоклассный, замечательный и очень услужливый. Еда, таким образом, — это отдельная глава — вкус, подача и свежие ингредиенты, которые радуют все чувства.
Это был незабываемый опыт, полный смысла и любви. Мы уехали с легким сердцем, благодарные за каждый момент, проведенный там. Мы уже считаем дни до возвращения!
Гильерме и Талита, бунгало 9

Отличный бутик-отель. Отличный сервис. Отличная еда.
Мы прекрасно провели время, и у них лучшая команда.

Лучшее размещение на острове. Современный архитектурный дизайн, отличный сервис и качественная продукция. Очень просторные и светлые комнаты, панорамный вид и возможность иметь собственный бассейн, который станет прекрасным завершением отдыха пары. Тренажерный зал и спа-центр заслуживают большего пространства, при этом необходимо сохранить уют и продуманную планировку.

Этот отель, как следует из его названия, представляет собой уникальную концепцию!
Безупречный сервис, необыкновенная еда и напитки, а также сказочные номера означают, что вам даже не придется выходить на прогулку.
От персонала на стойке регистрации, который помог нам с ранним заселением и поздним выездом, что было невероятно полезно для Мишель и всей команды, до Жилмара и Фермина в ресторане, весь персонал замечательный. Поздравляем вас.
Если вы ищете пляжный отель, это не лучший вариант, так как вам придется ехать дальше; если вы ищете романтический опыт для пары, это место для вас!

Опыт Fuso, как следует из названия, — это… опыт!
Другой отель, очень маленький, всего с 13 номерами, расположенный на горе между двумя очень большими пляжами во Флорианополисе.
Они отлично заботились о нас с момента нашего приезда и до отъезда!
Замечательный персонал! Я выделяю Хильмара и Фермина в ресторане, а также Микеле и его коллег на стойке регистрации, которые всегда заботятся обо всех деталях.
Прекрасная еда и кухня.
Бунгало с собственным бассейном красивое, хотя, на мой взгляд, ему не хватает уединения, чтобы быть с вашим партнером (его видно из других частей отеля и его можно улучшить).
Короче… мечта!

Место очень красивое, с уникальной архитектурой и природой.
Отличная еда и обслуживание.
Но в каюте стоял очень сильный затхлый запах. Настолько, что даже одежда, которой я не пользовалась, но которая пролежала в комнате 4 дня, пахла плесенью.
Вода в душе тоже не нагревалась как следует.
Еще один негативный фактор — завышенные цены на напитки. Доза ликера 43 (бутылка которого стоит около 150 реалов) продавалась за 70 реалов.
Апероль (который в хороших ресторанах обычно стоит около 40 реалов) продавался за 78 реалов.
Такого рода оскорбление гостя (который и так платит очень высокую цену за проживание) является неуместным и неоправданным.
Я не против заплатить много, если то, что мне доставят, будет в порядке. Это не так.

Просто Божественно. Это красиво!
И сервис отличный!
Очень компетентные специалисты и руководство, стремящееся к совершенству в обслуживании.

От этого вида захватывает дух. Это очень напомнило мне Улувато на Бали. Мне очень понравился тренажерный зал, ресторан уникальный на рынке. Что больше всего привлекло мое внимание, так это свободное владение английским языком всех обслуживающего персонала, с которым я разговаривал, что было очень хорошо, поскольку я был с парой друзей из Норвегии. Поздравляем всех.
У меня есть несколько кинотеатров на продажу здесь, в Jurerê Internacional. Если кому-то интересно, позвоните мне, чтобы поговорить. +55 48 9 9134 6113

Весь опыт Fuso того стоил — от внимания к деталям в номере (неоднократная уборка и уход за телом в течение дня) до обслуживания персонала (Кевин за завтраком, Рене у бассейна и другие). Качество гигиены, постельных и банных принадлежностей исключительное. Убранство всего отеля невероятно.
Кроме того, в ресторане подают разнообразные и вкусные блюда, особенно пляжную рыбу и рыбу с банановым пюре. Широкий выбор напитков, вин и игристых вин, а также очень хорошие фирменные напитки.
В бассейне комфортно, уютно, приятная музыка, образцовое обслуживание, вода в бассейне подогревается. В отеле также есть трансфер до пляжа (очень близко), если интересно. Это было наше второе пребывание, и мы очень рекомендуем его.