Hotel Palace 1

Я человек с ограниченными возможностями, пользуюсь инвалидной коляской, и останавливался в этом отеле на Новый год 25/26.
Превосходные впечатления, начиная от отличного расположения и заканчивая доступом к гаражу, так как моя машина приспособлена, и поскольку я пользуюсь инвалидной коляской, я всегда мог припарковаться рядом с лифтом, благодаря доброжелательности персонала.
Полностью обеспечен доступ в номер, в котором также была полностью оборудованная ванная комната с душевым стулом. Комфортабельный номер с кондиционером, телевизором, чистая и тихая обстановка.
Доступность также была обеспечена в зоне завтрака, где было много и вкусно.
Внимательный, вежливый и отзывчивый персонал.
Рекомендую!
Марио.
Pelotas-RS.
02/01/2026

Очень хороший отель, у меня остались отличные впечатления. Единственное, что можно было бы улучшить, это отсутствие платы за парковку и хранение ключей от машины у владельца.

Завтрак был сравним с завтраком в 3-звездочном отеле: простой, без разнообразия.
Сигнал Wi-Fi в номере был очень слабым; смотреть телевизор невозможно, потому что качество интернета не позволяет подключиться к мобильному телефону.
Персонал был вежливым и отзывчивым.
Техническое обслуживание оставляло желать лучшего; домофон в номере не работал, холодильник не работал, а душ для ополаскивания ног после возвращения с пляжа представлял собой просто трубу без душевой лейки.
Система безопасности заслуживает внимания; отсутствуют браслеты для контроля доступа гостей, что позволяет любому без регистрации входить и выходить из отеля без наблюдения.
В номерах отсутствовали эффективные шторы, блокирующие солнечный свет.
Рекомендую перед бронированием ознакомиться с отзывами.

Ужасный опыт. Я приехала с матерью, пожилой женщиной. Когда я припарковала машину перед отелем около 13:00, администратор крикнула: «Заселение только после 14:00! » Я спросила, могут ли они хотя бы разрешить нам оставить багаж и переодеться. После моих настойчивых просьб мне это удалось.
Около 14:40 я вернулась, чтобы разместить мать в номере, который все еще не был готов.
После очередного спора, войдя в номер, я обнаружила, что полотенец не хватает на всех.
Я никогда не сталкивалась с таким уровнем обслуживания, такой неподготовленностью и пренебрежением к гостям.

Очень хороший отель, персонал на стойке регистрации просто фантастический. Завтрак был вкусным и обильным. В отеле есть прекрасный бассейн и зоны отдыха. Также есть отличный тренажёрный зал! Номера очень хорошие, есть YouTube, Netflix, кондиционер, фен, туалетные принадлежности и т. Д. Очень приятно. Я бы обязательно вернулся. Также предоставляются шезлонги и полотенца с прямым доступом к пляжу.
Единственное, что было бы неплохо, — это ванная комната с душем, чтобы можно было принимать душ после купания.

Это один из лучших отелей на пляже. Персонал на ресепшене очень любезный и старался говорить по-английски. Персонал ресторана превосходный, а завтраки были восхитительны. Мы очень устали, когда приехали, и наш номер еще не был готов. Это было единственное разочарование. Мы очень хорошо выспались на кровати.

Отличное расположение и внимательный персонал. Номер был чистым, просторным и имел балкон. В ванной комнате были фен, мыло и шампунь с кондиционером. Завтрак был одинаковым каждый день. Он не был идеальным, но приятным.
У них есть специальная зона ресепшена с прямым выходом на пляж, где предоставляются шезлонги и полотенца.
Они упустили возможность установить питьевой фонтанчик для пополнения бутылок.

Превосходное расположение. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Прямо на пляже. Безупречно чистые и комфортабельные номера с видом на океан. Превосходный шведский стол.

Я забронировал номер через Booking. Com, и всё пошло не так. С моей карты списали деньги заранее, хотя условия бронирования предполагали бесплатную отмену в отеле. Я не стал обращать на это внимания. К сожалению, мне пришлось отменить бронирование более чем за месяц. Несмотря на то, что в правилах Booking. Com указано, что отмена бронирования бесплатная, прошло два месяца, а отель так и не вернул мне деньги.
Хуже того, они не отвечают на электронные письма и не дают никаких объяснений. Они явно игнорируют как требования клиента, так и правила платформы.
Booking. Com, со своей стороны, также не предложил эффективного решения: они просто говорят, что «выясняют ситуацию с отелем», и затягивают решение вопроса, не давая никакого реального решения.
Я чувствую себя полностью обманутым. Это полное безразличие и непрофессионализм со стороны отеля и огромное разочарование сервисом Booking. Com. Избегайте подобных ситуаций.

Ух ты, какой потрясающий персонал в этом отеле! В отеле очень тихо, а завтрак отличный. К тому же, он расположен прямо рядом с пляжем. Рекомендую на все 100%.

Отвратительный опыт, ужасное обслуживание. Однажды нам не убрали номер, на следующий день оставили без шампуня и мыла. Они не пользуются вешалками с надписью «Не беспокоить» на дверях. В номере нет фена; его нужно попросить на стойке регистрации и уточнить наличие. Меня отправили за ним в другой номер. В довершение всего, они оставили на кровати грязные полотенца, словно они были покрыты грязью, как швабра, сложенные и разложенные так, будто они были чистыми. Ужасное обслуживание в целом.

Отличный отель, обслуживание и удобства. Отличное расположение, прямо на пляже, очень отзывчивый персонал.
Спасибо всем: Джексону, Луису, Рикардо Винисиусу и другим.
Рекомендую и скоро вернусь.

Сегодня мы с мамой вернулись из отеля. Мы провели там больше недели, и это была незабываемая поездка, особенно благодаря персоналу отеля. Мы уже скучаем по Джексону и Альвариньо с ресепшена! 🩵 И по уборщицам, которые всегда улыбались, и по персоналу кафе. Без них всё было бы совсем не так 🫶🏝️🇧🇷 Поездка, которую мы никогда не забудем.

У меня был замечательный отдых!
Большое спасибо, Винисиус, Серхио, Рикардо, Луис, Джексон и Фатима, за то, что дали мне номер с прекрасным видом и всегда были доступны. Все очень дружелюбны.
Отель расположен в потрясающем месте, легко ходить, и прямо рядом с пляжем. Из номера слышен шум океана на заднем плане, а люкс очень просторный. Все было очень уютно, мне очень понравилось.
Настоятельно рекомендую :)

Превосходное место, очень комфортно, все очень дружелюбны… чистота 10/10… и самое лучшее, просыпаешься и видишь море практически у дверей отеля… настоятельно рекомендую.

Наш опыт был не очень хорошим, у нас были проблемы с телевизором в течение 3 дней, мы просили его починить, но ничего….
Завтрак однообразный, всегда одно и то же…
Отличное расположение.

Я настоятельно рекомендую это! Отель красивый и очень удачно расположен, номера чистые, персонал очень дружелюбный и вежливый, завтрак простой, но все очень вкусно! Отличное соотношение цены и качества.