HANNA Praia Hotel - Florianópolis

Я мог бы поставить даже одну звезду, но поскольку я всегда оцениваю места, которые посещаю, вот она.
Просто ужасно. Мы с женой приехали в номер, и там стоял затхлый запах, как в лачуге, сломанная мебель выглядела так, будто её подобрали на улице, а отмена бронирования превратилась в бюрократический кошмар, который, конечно же, мы и отменили.
Замок выскочил у нас из рук.
Обслуживание оставляло желать лучшего, так как никто не следил за порядком, а у администратора не было никаких полномочий.
Представленный на Booking товар не соответствовал фотографии.
Я бы никогда не порекомендовал это место.

Место удачно расположено, и большинство персонала дружелюбны; это положительные моменты. Номер, в котором я остановился, находился в так называемой «башне комфорта», которая на самом деле больше напоминала двухэтажную пристройку за другим домом. Номер довольно старый, пахнет затхлостью, и всё очень просто. Кровать тоже кажется немного старой, а подушки очень плохие. Бассейн был очень грязный; я никогда не видел ничего подобного. Уборка была довольно плохой. На завтраке было мало вариантов, но он оказался лучше, чем я ожидал, учитывая общее качество этого места.

Я ставлю ОДНУ ЗВЕЗДУ, потому что нет возможности не добавлять звезд этому ужасному «отелю».
НИКОГДА НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ЭТОТ ОПЫТ!
Мы заселились в пятницу вечером, приехав из Куритибы ужасно уставшими после ужасной пробки. Первое, что мы сделали? Приняли душ! Но как? Нам пришлось ЖДАТЬ, пока принесут полотенца, потому что в отеле их не было! А потом, перед сном, где одеяло? Его нет в номере! Нужно идти на ресепшн, чтобы его получить! Потому что одеяла лежат на стуле в углу коридора!
На фотографиях Booking. Com номера? Хорошего размера! Ванная комната? Хорошего размера! Но они не показывают другой вариант номера, где ванная комната крошечная; чтобы заплести волосы, мне приходилось ударяться локтем о стену! Зеркало настолько маленькое, что на нем едва видно, чтобы нанести макияж!
Подушки? Ужасные! Ложишься, и голова проваливается в кровать!
Матрас постоянно соскальзывал с кровати, и нам приходилось его постоянно поправлять!
Но, как будто нам и так было мало стресса, сегодня в 9:40 утра мы с моим парнем лежали в постели, когда вдруг кто-то постучал в дверь! Я спокойно встала, и прежде чем я успела дойти до двери, уважаемая горничная ОТКРЫЛА НАШУ ДВЕРЬ В НОМЕР! ЭТО НАРУШЕНИЕ ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ! ВРЕМЯ ВЫЕЗДА 11:00! ЕСЛИ НА ДВЕРИ НЕТ ЗАЯВКИ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРЕ, А КЛЮЧА НЕТ НА РЕЦЕПЦИИ, ЭТИ ЛЮДИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ВХОДИТЬ В НОМЕР! А ЧТО ЕСЛИ БЫ МЫ БЫЛИ РАЗДЕТЫМИ?
РАДИ БОГА!
Как будто этого было недостаточно, они устроили сцену в коридоре! Смех, громкие разговоры, хлопанье дверями номеров!

Единственным плюсом было расположение… в одном квартале от пляжа… в 20 метрах от главной улицы с ресторанами… персонал на ресепшене даже не поздоровался… номер был ужасным: облупившаяся краска, влажные пятна, мокрые насекомые, пружинный матрас со сломанными стабилизаторами, который царапал ногу, если к нему приближаться, если не было банного полотенца, давали два полотенца для рук, а поскольку не было простыней, на кровать давали только простыню на резинке… пластиковый душ, кран в ванной без ручки… старый шкаф… развалился на части… холодильник был ржавым и плохо пах… в коридорах целыми днями валялись разные вещи (мусорные мешки с запасными полотенцами, простынями и сломанными кроватями) … завтрак был неплохим… первые несколько дней выбор был больше… в последние три дня, не знаю, было ли меньше народу, но выбор был практически нулевым… на отдых ожидаешь домашнего комфорта, а то и большего… здесь было ужасно. Бассейн тоже был в запущенном состоянии… Мы останавливались в других бразильских городах и никогда не сталкивались с таким безразличием со стороны персонала отелей, как здесь; это совсем другая история, как и Wi-Fi. Если вам нужно поработать и т. Д. Во время поездки… это невозможно. Уборка номера сводилась практически к развешиванию белья, если вы сами этого не сделали. Бывали дни, когда мы возвращались, и на полу в ванной все еще лежал тот же песок, что и накануне. Если мы снова окажемся в Канасвиейрасе, мы знаем, где больше не будем останавливаться.

В отеле не хватает полотенец, и две ночи нас оставили без них, чтобы мыться. Персонал на ресепшене совершенно бесполезен в решении проблем и вместо этого специально начинает говорить по-португальски, притворяясь невежественным. Стены в номере были влажными. Матрасы невероятно тонкие. Это совсем не похоже на фотографии на их сайте.

Ужас. К счастью, мы пробыли там всего одну ночь. Оборудование было изношенным, кровати казались деревянными, кондиционер был бесполезен, а спать в номере было невозможно из-за жары. Единственным «хорошим» моментом в отеле был завтрак. Не останавливайтесь в этом месте, ужасно!

Ужас! Влажные пятна на стенах и отвратительный запах. Кондиционер работал плохо; он работал только в режиме вентилятора, и если он не дул прямо на вас, вам было невыносимо жарко. Односпальные кровати были сдвинуты вместе, чтобы создать впечатление двуспальной, но наматрасника не было, только простыня. Каждую ночь мы спали прямо на матрасе. Wi-Fi был ужасным; он постоянно отключался, поэтому нам всегда приходилось пользоваться мобильным интернетом. Мебель была старой, а краны сломаны и облупились. Хуже всего то, что у соседей есть петухи, и они начинают кукарекать в 5 утра, из-за чего невозможно было спать. В зоне ресепшена стоял невыносимый запах канализации; приходилось проходить через него по пути на завтрак…

Персонал отеля заслуживает особого упоминания. Они отзывчивы, дружелюбны и вежливы, особенно те, кто работает во время завтрака. Завтрак разнообразный и вкусный. Однако за время нашего пребывания мы все время тратили на вызовы ремонтной службы: кондиционер работал неправильно, у двери в ванную не было ручки (мой друг заперся внутри), вода постоянно отключалась… В целом, состояние отеля оставляет желать лучшего, как в эстетическом, так и в других отношениях. В зоне ресепшена стоят старые, сломанные и неудобные кресла (видно, что дерево под ними), которые создают очень плохое впечатление! Номера посредственные; матрасы старые, а телевизор непригоден к использованию — он очень старый и не работает. Единственный плюс, помимо персонала, — это то, что отель находится всего в полутора кварталах от пляжа. Но это того не стоит; на таком же расстоянии есть отели получше.

Расположение отличное, однако всё остальное очень плохо. Убогие номера, старомодный вид, некрасивые кровати, старые подушки и неработающие розетки. Завтрак холодный и скудный. Отель мог бы быть намного лучше. Однако он оправдывает ожидания только по цене и местоположению; ничего большего ожидать не стоит.

Единственный плюс – близость к пляжу. Но номер оставляет желать лучшего. Нас поселили в номер, где, как уже было известно, не работал кондиционер, в эту адскую январскую жару. Потом они потратили ЧАСЫ, пытаясь его починить, и мы потеряли возможность побывать на пляже. Затем нас переселили в другой номер, который был более-менее нормальным, но постельное белье было грязным, а холодильник ужасно грязным. Фу. Завтрак был так себе. А парковка, которую они обещали, – полная чушь! Не верьте! Я больше сюда не вернусь.

Я провела там 4 ночи! Я волновалась из-за некоторых отзывов (я бронировала пакет через Decolar! ), но все прошло очень гладко! Весь персонал был очень вежливым и услужливым, завтрак предлагал большой выбор блюд, все было приготовлено с большой заботой и из свежих продуктов!
Что касается номера, он был супер чистым и приятно пах, а уборка проводилась каждые два дня! Единственная проблема, с которой я столкнулась, — неисправная розетка, но ее оперативно починили! Номер простой, но для меня главное — чистота, и за такие цены любой, кто хочет роскоши, должен знать, что ее здесь нет!
Еще один плюс — расположение, которое просто идеально! Очень близко к пляжу и нескольким местным магазинам!

Отель в очень плохом состоянии, всё очень обветшалое. Очевидно, что никто не вкладывает средства ни в номера, ни в комфорт гостей. Завтрак был отвратительным, всё было холодным и сомнительного вкуса. Очень жаль.

Отель был очень чистым и расположен недалеко от пляжа. Завтрак был хороший, а номера убирались каждый день. Единственное, что не понравилось, — это кровати: две односпальные, сдвинутые вместе. Матрасы были покрыты грибком и очень жёсткие : (

Отель расположен очень близко к пляжу, ресепшн работает на 100% безупречно, а завтрак тоже вкусный и разнообразный. Персонал отличный. С другой стороны, в номерах даже спать невозможно: матрасы ужасные, сломанные, сырые, в пятнах и плесени. Состояние отеля можно было бы оценить на одну звезду, если бы не персонал.

Я провёл в отеле 7 дней. Мне очень понравилось обслуживание на ресепшене. Они помогают с организацией проживания, дают рекомендации по экскурсиям и местам, где можно поесть, и понимают испанский. Они говорят по-португальски медленно, так что всё понятно.
Я остановился в номере 208, и единственная проблема заключалась в том, что когда приехал персонал, было очень шумно, поэтому мы с партнёром проснулись очень рано и долго не могли заснуть.
И хотя завтрак был очень вкусным и разнообразным, он практически не менялся от дня к дню; каждый день он был одинаковым, за исключением выпечки.

Расположение хорошее: всего в квартале от пляжа и менее чем в 10 минутах от магазинов и ресторанов. Обслуживание было очень хорошим, а завтрак разнообразным, но не было безлактозных или растительных блюд. Сантехника очень старая и давно не ремонтировалась. Фен нужно просить на стойке регистрации, но у них есть только один; некоторые нагреваются и выключаются. Wi-Fi хорошо работал только в столовой и на стойке регистрации, а в номерах сигнал был слабым. Хотя было довольно тихо, стены не очень хорошо изолировали звук.

Очень приятные впечатления с самого начала. Завтрак "шведский стол" был сытным и вкусным. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. В номерах есть всё необходимое, ванные комнаты прекрасно отремонтированы. Кровати немного жестковаты, но это не критично. Постельное белье всегда чистое, а ванная комната безупречно чистая каждый день. Рекомендую!