Отзыв об отеле Hotel Parador da Cachoeira 2*

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле, и мы никому его не рекомендуем.
Начнем с безопасности, которая вызывает крайнюю обеспокоенность. Дверь в номер имеет замок, который можно открыть снаружи, из-за чего мы чувствовали себя в опасности на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, в лифтах нет камер, что еще больше усиливает ощущение отсутствия контроля и защиты для гостей.
Структура и техническое обслуживание также оставляют желать лучшего. Есть расшатанные или неработающие электрические розетки, что свидетельствует об отсутствии элементарного обслуживания. Очевидно, что отелю не уделяется должного внимания.
Гигиена, особенно в зоне завтрака, — еще одна серьезная проблема. На еде было много мух, что недопустимо. Создавалось ощущение полного пренебрежения здоровьем гостей.
Бассейн также был грязным, судя по отсутствию должной уборки и очистки воды.
Еще одна серьезная проблема заключается в том, что во всех номерах есть внутренняя дверь, соединяющая их с соседним номером. Звукоизоляция ужасная — очень четко слышны разговоры, шумы и движения, что полностью лишает комфорта и приватности.
Ситуация усугубилась тем, что обслуживание оказалось крайне разочаровывающим. Администратор Ренато не взял на себя ответственность ни за одну из жалоб, не проявил никакого интереса к помощи и просто игнорировал наши обращения, демонстрируя полное безразличие к благополучию гостей и нежелание искать какое-либо решение.
В целом, отель демонстрирует отсутствие безопасности, технического обслуживания, гигиены и готовности персонала. Это был неприятный опыт от начала до конца.