Отзыв об отеле Gaivotas Praia Hotel 3*

Мы жили с 18 по 3 марта в улучшенном номере. Сначала вода была мутной и грязной. Двуспальная кровать — это два односпальных матраса, соединенных вместе. Подушки очень тонкие, и нам пришлось сложить их, чтобы спать. Мы попросили принести нам две, чтобы сложить их вместе, потому что спать так очень неудобно. Мы останавливались на 13 дней, но ночной менеджер сказал нам, что у них больше нет подушек, потому что отель был переполнен, хотя они сказали нам до этого, что они нам их дадут. В конце концов, им потребовалось 3 дня, чтобы дать нам две подушки, и когда они приехали, наволочки были грязными и ношеными. В ванной комнате крышка с выключателями света находится на высоте любого ребенка, это опасность! Все стены в пятнах; ничего первоклассного в этом нет. Спа и бассейны непригодны для использования, потому что они очень грязные (я оставляю фотографии, чтобы вы могли увидеть, что я не преувеличиваю). Мы забронировали этот отель, потому что в нем был бассейн, но мы не смогли им воспользоваться (оставляю фотографии). Парковка маленькая. Если вы приедете на большой машине или большом грузовике, она не поместится. Им пришлось прорезать стену, чтобы освободить место для маневра машин (оставляю фотографии). Мини-бар работал с перебоями. На шестой день он перестал работать, наши вещи были испорчены, и они дали нам тот же ответ, что и с подушками: что они не могут его поменять, потому что отель переполнен. После трехдневного ожидания они наконец поменяли мини-бар. Мы купили пакет льда для холодильника… и у нас осталась половина. Мы спросили, могут ли они хранить его в морозильной камере отеля, и они сказали, что нет, у них нет места. Простыни и полотенца старые и пожелтевшие от использования. На шестой день они поменяли простыни и положили двуспальную кровать с полутораспальной на двуспальную кровать. Нам пришлось спуститься в 11 вечера, чтобы попросить комплект простыней. Сейф не был встроенным или прикрученным… вы могли бы взять его с собой без проблем, поэтому его безопасность не гарантировалась. Хорошее расположение, рядом с магазинами. Персонал очень дружелюбный и внимательный, но, к сожалению, удобства отеля не соответствуют описанию в рекламе.