Мой опыт посещения вечера фондю в Casa de Naná был крайне разочаровывающим.
Мы забронировали столик на 19:00 и приехали вовремя. К нашему удивлению, первыми обслужили тех, кто приехал после нас. Когда мы поинтересовались ситуацией, нам ответили, что они проживают в этом отеле. Ни при бронировании, ни в рекламе мероприятия не было указано, что гости будут обслуживаться в приоритетном порядке.
С этого момента обслуживание стало омрачено постоянными задержками. Солёное фондю принесли очень долго, а сладкое — ещё дольше, несмотря на то, что оно состояло в основном из фруктов и шоколада.
Мы заказали порцию на четверых, но количество порции оказалось крайне недостаточным. Шоколадная посуда была в ничтожно малом количестве, намного меньше, чем ожидалось для такого количества людей. Фрукты также были поданы крошечными порциями, разложенными в маленьких баночках. Кроме того, продукты, которые были указаны в рекламе, такие как бананы и вафли, не были поданы. Вместо этого мы получили лишь небольшое количество клубники, винограда, ананаса и киви. Замена рекламируемых товаров на другие без предварительного уведомления создает ощущение обмана и полностью разрушает ожидания, сформированные самим заведением.
Поскольку в рекламе было указано, что пополнение бесплатное и без ограничений, мы попросили больше фруктов. Пополнение заняло более 15 минут. За это время нам даже пришлось вынимать шоколад из подогревателя, чтобы он не подгорел. Когда его наконец принесли, количество все еще было минимальным и недостаточным. Затем нам сообщили, что кухня закрыта, как будто задержка обслуживания — это ответственность клиентов, а не самого заведения.
Еще одним крайне негативным моментом было обслуживание. Каждый раз, когда нам что-то требовалось, приходилось вставать из-за стола и искать кого-нибудь за прилавком. Даже после просьбы ожидание оставалось долгим.
Мы уехали из Пальмаса на мероприятие в Такуарусу, полагая, что нас ждет приятный опыт. Цена не была бы проблемой, если бы качество обслуживания и продуктов оправдывало вложенные средства. Высокая цена за что-то отличное вполне понятна. Проблема в том, что приходится платить высокую цену за неорганизованное, медленное обслуживание, недостаточные порции и меньшее количество еды, чем было заявлено.
К сожалению, то, что должно было стать особенным вечером, обернулось большим разочарованием. Я не рекомендую это место и точно больше туда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали столик на 19:00 и приехали вовремя. К нашему удивлению, первыми обслужили тех, кто приехал после нас. Когда мы поинтересовались ситуацией, нам ответили, что они проживают в этом отеле. Ни при бронировании, ни в рекламе мероприятия не было указано, что гости будут обслуживаться в приоритетном порядке.
С этого момента обслуживание стало омрачено постоянными задержками. Солёное фондю принесли очень долго, а сладкое — ещё дольше, несмотря на то, что оно состояло в основном из фруктов и шоколада.
Мы заказали порцию на четверых, но количество порции оказалось крайне недостаточным. Шоколадная посуда была в ничтожно малом количестве, намного меньше, чем ожидалось для такого количества людей. Фрукты также были поданы крошечными порциями, разложенными в маленьких баночках. Кроме того, продукты, которые были указаны в рекламе, такие как бананы и вафли, не были поданы. Вместо этого мы получили лишь небольшое количество клубники, винограда, ананаса и киви. Замена рекламируемых товаров на другие без предварительного уведомления создает ощущение обмана и полностью разрушает ожидания, сформированные самим заведением.
Поскольку в рекламе было указано, что пополнение бесплатное и без ограничений, мы попросили больше фруктов. Пополнение заняло более 15 минут. За это время нам даже пришлось вынимать шоколад из подогревателя, чтобы он не подгорел. Когда его наконец принесли, количество все еще было минимальным и недостаточным. Затем нам сообщили, что кухня закрыта, как будто задержка обслуживания — это ответственность клиентов, а не самого заведения.
Еще одним крайне негативным моментом было обслуживание. Каждый раз, когда нам что-то требовалось, приходилось вставать из-за стола и искать кого-нибудь за прилавком. Даже после просьбы ожидание оставалось долгим.
Мы уехали из Пальмаса на мероприятие в Такуарусу, полагая, что нас ждет приятный опыт. Цена не была бы проблемой, если бы качество обслуживания и продуктов оправдывало вложенные средства. Высокая цена за что-то отличное вполне понятна. Проблема в том, что приходится платить высокую цену за неорганизованное, медленное обслуживание, недостаточные порции и меньшее количество еды, чем было заявлено.
К сожалению, то, что должно было стать особенным вечером, обернулось большим разочарованием. Я не рекомендую это место и точно больше туда не вернусь.