Nacional Inn Palmas

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь!
Отсутствие взаимопонимания между сотрудниками, все они были крайне грубы, без исключения.
Высокомерие, заявления о том, что в Пальмасе высокий сезон, что мы не найдем другого места, как будто это оправдывает ужасное отношение к нам.
Мы забронировали номер за месяц вперед, и из-за ошибки отеля мы не смогли остановиться в выбранном нами номере.
Ужасно!
И завтрак тоже ужасный; тот, кто говорит, что он хороший, должно быть, не знает, что такое настоящий завтрак.
Мало вариантов, сухая еда и, опять же, ужасное обслуживание.

Мои впечатления были посредственными.
К положительным моментам можно отнести хороший завтрак, который подают с 4:30 утра, что очень удобно для тех, кому нужно рано уезжать. Чистота в отеле хорошая, а персонал очень вежливый.
Однако с номером у меня был очень неприятный опыт. Мне предоставили номер для инвалидов, и даже после просьбы о замене ничего не было сделано. Сотрудники ресепшена не знали, есть ли в отеле обычный номер или есть ли возможность его поменять.
Самой большой проблемой была ванная комната. Душ был очень близко к стене, и опора несколько раз падала. Душевой кабины не было, поэтому ванная комната постоянно была мокрой, и после каждого душа приходилось вытирать воду скребком. Кроме того, туалет был крайне неудобным.
Мне просто нужен был номер, чтобы отдохнуть в конце дня, принять душ и поспать. К сожалению, именно в этих основных аспектах впечатления были очень плохими. Отелю необходимо уделять больше внимания просьбам гостей и проводить обучение персонала на ресепшене, потому что, когда я спросил, есть ли у них только номера для людей с ограниченными возможностями, администратор не знала значения этой аббревиатуры.

Очень хороший отель, просторные номера, горячий душ, удобная кровать, завтрак с несколькими вариантами хлеба, соков и фруктов. Завтрак подается с 4:30 утра. Номер с видом на улицу, 10 этаж, с прекрасным видом на город. Хотя я не пользовался бассейном, он показался мне очень маленьким по сравнению с размером отеля и количеством номеров. Отель расположен недалеко от площади Жирассойш (Площадь Подсолнухов), в пешей доступности.

Наше пребывание с субботы по вторник было идеальным. Персонал на ресепшене всегда был очень отзывчив и внимателен. Хочу поблагодарить всех, особенно администратора Фернанду, которая была невероятно внимательна. Апартаменты, в которых я остановился, были очень хорошими, просторными (404), чистыми и исправно работали. Однако фен и телефон не работали, но это легко исправить – это важные вещи для такого типа размещения. Отель стратегически расположен недалеко от многих туристических достопримечательностей Пальмаса. Хочу отметить один важный момент: в отеле нет современных смарт-телевизоров. Я понимаю, что большинство гостей используют приложения для просмотра сериалов, игр и так далее, но это было бы приятным дополнением. Это буквально всего лишь мелочь. Завтрак был очень хорошим, с большим разнообразием блюд. Я бы определенно остановился здесь снова, учитывая общее впечатление.

Ранее известный как Ibis Stylus, отель сохранил прежнее качество, изменилось только название. Просторные номера и идеальная чистота.

Отель удачно расположен и предлагает хороший завтрак. Номер просторный, но конструкция нуждается в ремонте (дверная рама в ванной отвалилась, когда мы закрывали дверь), а занавеска в ванной была очень грязной и покрытой плесенью. Мы провели 5 дней в Жалапао, и во всех гостевых домах были стеклянные душевые кабины; в отеле в Палмасе крайне важно иметь хотя бы такую. Душ отличный, но им невозможно нормально пользоваться, потому что он заливает водой всю ванную комнату. Необходимо срочно это модернизировать.

Всё было замечательно, девушки на ресепшене встретили чудесно. В бассейне тёплая вода, что делает отдых ещё более расслабляющим. На завтрак был большой выбор блюд. Спасибо за всё.

Отель удачно расположен и предлагает хорошее соотношение цены и качества. Мы останавливались здесь на один день перед поездкой в ​​Жалапао. Завтрак был хорошим. Номер был комфортным. У нас возникла временная проблема с кондиционером (протечка воды), о которой мы сообщили на ресепшен. Напротив отеля находится очень популярное место, где готовят барбекю (Raiz). Оно простое, но очень хорошее. Я обязательно вернусь сюда, если понадобится.

Мой опыт пребывания в отеле был не самым лучшим. В ванной комнате была только холодная вода, горячей не было. Я сообщил об этом на ресепшен, но за время моего пребывания мне так и не предложили решения. Для тех, кого не смущает душ в холодной воде, это может быть не проблемой, но для меня это был существенный недостаток.

Отель хороший, обслуживание эффективное и вежливое, но оценка низкая по двум причинам: во-первых, бассейн является продолжением парковки, и во-вторых, в жаркий день душ обжигающе горячий; если нет солнца, то душ холодный. Это не имеет смысла ни в одном отеле, тем более в отеле такого размера.

Раньше это был отель сети Ibis, входящей в Accor, а теперь он под новым управлением. Уровень номеров такой же, как и в других отелях Ibis, а обслуживание дружелюбное и эффективное, что соответствует целевой аудитории. Есть бесплатная закрытая парковка, но мест недостаточно; парковка на общественной площадке через дорогу — настоящее спасение. В тренажерном зале есть только оборудование для кардио — и аэробики, а кондиционер не работает; лучше бегать/ходить на улице ночью, там не так душно, как в самом тренажерном зале. Поздравляем с инициативой по организации завтраков в позднее время (с 4:00 до 6:00), это очень удобно для тех, кто прилетает ночными рейсами и может найти там фруктовый салат.

Отличное обслуживание, даже без обслуживания номеров сотрудники на ресепшене были очень любезны, чистота в порядке, место, где можно поесть, неплохое, завтрак тоже. У меня есть только две претензии: изображение на телевизорах во всех номерах ужасное, а зона ресепшена на первый взгляд выглядит очень некрасиво.

Прекрасный отель. Просторные номера, высококвалифицированный и отзывчивый персонал!
Удобное расположение, очень тихо и недалеко от туристических достопримечательностей.
В отеле есть бассейн, тренажерный зал и очень сытный завтрак.
Нам очень понравилось.

Сегодня (16 декабря 2025 г. ) у меня был крайне неприятный опыт. В связи с вступлением в силу 15 декабря 2025 года нового закона о размещении, принятого Министерством туризма, согласно которому суточные тарифы действуют в течение 24 часов, отель потребовал моего выезда в 11:00, хотя мой заезд был в 17:00. По закону, минимальная продолжительность моего проживания по суточному тарифу должна составлять 21 час, однако внутренние правила отеля, похоже, имеют приоритет над национальными нормами.

Хороший отель, по стилю похожий на Ibis.
Он расположен в гостиничном секторе Пальмаса, но его расположение полностью зависит от наличия автомобиля.
Что касается самого отеля, то в нем отличные номера, неплохой завтрак и мало мест для сидения.

Ужасный прием, поведение менеджера в отношении бронирования было прискорбным, и из-за двойной оплаты был предоставлен кредит на проживание. Произошла ошибка в поиске счета за первое проживание, из-за чего оплата на стойке регистрации была обязательной, и персонал не предпринял никаких попыток решить проблему. На следующий день счет был найден вместе с оплатой картой на стойке регистрации. Было произведено два платежа, в результате чего образовался кредит на следующее проживание 20 января 2025 года.
Тем не менее, в день нового проживания, после того как все было оформлено, произошла еще одна ошибка, связанная с двойным платежом.
Менеджер, с определенной иронией, без всякого сочувствия или профессионализма, не предпринял никаких попыток решить внутреннюю проблему отеля. Даже признав ошибку, он вел себя так, как будто все в порядке, оплата найдена, без всякого смирения, как будто виноват был я. Прискорбное обслуживание, отношение и поведение. Создание негативного впечатления о поведении подчиненных и вызывание неловкости у других гостей на стойке регистрации без должного внимания и заботы.

Хочу поделиться своими впечатлениями от последнего пребывания в Пальмасе. Мне очень понравилось качество номеров; они хорошо содержатся, и атмосфера приятная. Однако кровать и подушка очень жесткие и неудобные; я проснулась с болью в шее. Было бы здорово, если бы они улучшили этот аспект.
Завтрак также мог бы быть более разнообразным: мало фруктов, сухая выпечка, и мне не хватало возможности заказывать блюда, например, омлеты.
Что касается «тренажерного зала», я считаю, что ему нужно уделить больше внимания; там мало оборудования, а кондиционер не работает, что проблематично, учитывая жару в Пальмасе.
Несмотря на эти недостатки, обслуживание отличное, и весь персонал очень внимательный. Мне очень понравился отель, и я надеюсь, что они улучшат эти детали, чтобы будущие пребывания были еще лучше. Я хочу продолжать останавливаться здесь и вносить свой вклад в развитие этого места!