Jalapão Hotel

Удачное расположение, отличное обслуживание, очень любезный и отзывчивый персонал, комфортабельный и очень чистый номер. Я настоятельно рекомендую этот отель, так как останавливался здесь 3 раза более чем на 20 дней. Спасибо отелю Jalapão за превосходное обслуживание!

Всё работает хорошо, отличное обслуживание, прекрасный номер.
Но интернет в отеле оставляет желать лучшего.
Для тех, кому он нужен для работы, он может сильно мешать.

Персонал приветливый, однако я был на ресепшене с 6 утра, запросил скидку за полдня, и мне сказали, что с меня возьмут плату за полный день, если я приеду в это время, и что для этого мне нужно приехать в 10 утра. Это нелогично, потому что полдня — это половина полного дня. Регистрация заезда начинается в 14:00, поэтому я бы заплатил за полдня, приехав на 4 часа раньше, и мне бы даже не полагался завтрак, за который я бы заплатил отдельно, если бы он был заказан заранее.
Эти правила бессмысленны для гостиничной индустрии; руководство предпочитает, чтобы гости ждали на ресепшене 8 часов, вместо того чтобы пересмотреть правило о скидке за полдня, что совершенно нелогично. Номера есть, это было подтверждено на ресепшене до того, как я запросил скидку за полдня.

Мы с мужем были в восторге от отеля. Персонал тоже очень любезный. Все очень чисто и ухожено. Нам так понравилось, что мы вернулись в этот же отель на следующую ночь. Я настоятельно рекомендую его!

Впечатления от пребывания в отеле Jalapao всегда очень хорошие: расположение, очень удобные кровати и превосходное обслуживание всей команды. Сегодня я приехал в отель, и Мара Мишель, как всегда, очень тепло меня встретила, рассказала о новых возможностях, о ремонте и сказала, что мне это очень понравится… и она оказалась права: новые кровати, кондиционер и покраска номеров. Поздравляю всю команду!

Я останавливался в сотнях отелей по всей Бразилии по работе. Здесь я нашел все, что можно ожидать от отеля: отличное обслуживание, постельное белье, завтрак, матрасы, интернет и очень гостеприимную атмосферу. Прекрасное расположение. Поздравляю команду.

Отель очень уютный, чистый, с отличным завтраком. Обслуживание просто великолепное. Администраторы и администрация заслуживают похвалы, как и вся команда организаторов. Лучший сервис с точки зрения дружелюбия, вежливости и доброты; особенно хочу отметить администратора Мару, кажется, так её зовут. Поздравляю всех. Если бы это зависело от каждого, гость в итоге жил бы в этом отеле. Только похвала.

Мне очень понравилось все от прибытия до отъезда, менеджер и сотрудники были прекрасными и замечательными, администратор Ана Клара была очень внимательна и отзывчива, администратор Мара была очень любезна и вызвала мне такси при отъезде, она была очень вежлива, только благодарность, завтрак был замечательным.

Сегодня вечером на ресепшене я разговаривала с Марой… Вас, ребята, можно поздравить! Хочу выразить вам благодарность за поддержку. Я представитель, и гостеприимная атмосфера и поддержка играют решающую роль в моей работе, потому что мы экономим время на мелочах, например: фен в номер… потому что я забыла свой!
Помощь, например, рекомендации мест, где можно быстро перекусить поблизости, если чего-то не хватает… на ресепшене всегда кто-то есть… Они очень внимательны…
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ!

Тихий трёхзвёздочный отель с просторными, ухоженными номерами. Обслуживание очень хорошее. Расположен в центре города Палмас.

Менеджер был груб, резок и не общался с клиентами. Завтрак был очень хорошим. Строительные работы начались очень рано и мешали нам спать.

Просторные номера, замечательный душ, но в отеле очень шумно и днем, и ночью, в номере и за завтраком, акустика ужасная, мы постоянно слышали, как что-то происходит в соседнем номере и в номере сверху, как падают предметы, как их тянут и т. Д.

Просторный и комфортабельный номер! Завтрак был скромным, но очень вкусным! Обслуживание на стойке регистрации было превосходным! Рекомендую.

В отеле комфортабельные номера, хороший прием и замечательный завтрак!

Превосходное обслуживание, чистые номера и великолепный завтрак.

Ранее я оставил не очень положительный отзыв. Но с прошлого года отель значительно улучшился, особенно номера. Кондиционер стал гораздо лучше, а номера и ванные комнаты всегда очень чистые. Кровати довольно удобные. Цена для такого расположения и уровня отеля вполне приемлемая. Сервис значительно улучшился. В общем, теперь здесь гораздо лучше, персонал очень приятный и отзывчивый. Единственное, что меня всё ещё смущает, — это то, что они каждый день обновляют карточки номеров. Это системная проблема, но она вызывает сильное раздражение у гостей, по крайней мере у меня. В Палмасе я рекомендую отель Jalapão.

Я хотел бы сообщить о довольно неприятной ситуации, которая произошла во время нашего пребывания в этом отеле, и попытаться урегулировать её мирным путём, прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие действия.
По прибытии нам сообщили, что стоимость проживания составит 267 реалов в сутки. Однако в конце нашего пребывания нас удивило списание 290 реалов без каких-либо внятных объяснений. Более того, только тогда нам сообщили, что при оплате кредитной картой сумма составит 310 реалов, о чём мы также не сообщали заранее. Чтобы избежать дальнейших неудобств, мы решили оплатить через PIX, несмотря на возникшую путаницу.
Что ещё хуже, с нами грубо обошлись сотрудники отеля, которые предпочли спорить, вместо того чтобы признать ошибку, хотя имена обоих гостей были указаны в бронировании. Важно подчеркнуть, что мы не виноваты в ошибке, но в итоге нас за неё оштрафовали.
Мы приехали в 5:00 утра и уехали в 12:00, даже не получив бесплатный час. До этого момента мы воспринимали это с пониманием. Однако, учитывая ошибку в счёте, неясность информации и возникшее неловкое положение, ситуация стала неприемлемой.
Более того, после того как мы настояли на том, что это было злоупотреблением, он сказал, что сотрудник проходил обучение, и что несправедливой оплаты не было. Как может быть несправедливой оплаты? Если я спрашиваю цену товара, определяет ли цена, потребляю ли я его или нет? Я потребляю товар только по его цене, а мне говорят, что цена выше?