Italian Palace Hotel

Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался в Пальмасе, но не обманывайтесь, если ищете что-то более доступное по цене, цены здесь совсем не радужные.

В прошлом месяце мы с мужем останавливались в этом отеле. Мы просто проезжали через город, и в тот вечер с нами плохо обращалась дежурная сотрудница на ресепшене. Утром девушки, которые подавали завтрак, были очень внимательны, но после выезда мы поняли, что забыли кое-что в номере. Мы уже были довольно далеко, и я пыталась связаться с ними, но не смогла. Тем не менее, никто из отеля не связался с нами, чтобы сообщить об этом. Я считаю это проявлением неуважения к гостям, поскольку номер убирали после нашего отъезда, и логично было бы, чтобы они нашли то, что мы оставили. При заселении они записывают все наши данные и контактную информацию, но только для собственной безопасности; полное неуважение к гостям.

Хорошее расположение для тех, кто прибывает в аэропорт.
Если не считать грязного душа с розовыми пятнами, похожими на грязь, номер был хороший, кровать удобная, а сам отель хороший. Завтрак для нас оказался немного поздноват, так как мы работали в 6:30. Я попросил завтрак пораньше, но его не было.
В целом, проживание было.
Хорошим.

Отель отличный, но никто не спит. Уборщики начинают хлопать дверями, таскать кровати, стучать ими об стену, мять швабру… это как в настоящем фильме ужасов! Руководству нужно принять меры, чтобы не терять клиентов.

Хороший отель… Завтрак мог бы быть разнообразнее.
Важно: отель расположен на оживлённой улице, поэтому шум транспорта довольно сильный до определённого часа. Нам это не мешало спать, но стоит учитывать, если у вас чуткий сон.

Мы приехали, и он показался мне неопрятным! Ванная комната была грязной, там был мусор от других гостей, в душе были какие-то «цвета», которые выглядели грязными и издавали странные звуки, на окне с одной стороны не было замка, а потолочные светильники были грязными.

Я являюсь частым гостем отеля Italian в Пальмасе, останавливаюсь там почти каждый месяц, и всегда оставался доволен предоставляемыми услугами. Однако во время моего последнего пребывания меня удивила довольно неприятная ситуация.
Сегодня утром мне нужно было позавтракать до обычного времени открытия (6:30 утра), что раньше разрешалось, учитывая мои частые пребывания в отеле и тот факт, что еда уже была доступна. Однако на этот раз мне отказали, хотя я просил только фрукты из-за гастрита.
Я был крайне разочарован этим отказом, особенно учитывая, что отель всегда проявлял гибкость в подобных ситуациях. Завтрак — это важная услуга для гостей, и непонимание со стороны персонала вызвало сильное разочарование, резко контрастирующее с тем гостеприимством, которое я всегда получал.
Надеюсь, что этот вопрос будет тщательно рассмотрен, и отель пересмотрит эту жесткость в своих правилах, обеспечив более гуманное обслуживание, соответствующее его истории взаимоотношений с постоянными гостями.

Простое, уютное место.
Отличный сервис.
Отличный завтрак.
Доступные цены!

Ужасный опыт!
Сотрудники не понимают, что перетаскивание кроватей на втором этаже очень мешает тем, кто находится внизу. Такое ощущение, что они работают с ненавистью.
Помимо того, что все время громко разговаривали перед номерами.
Я вообще не мог отдохнуть!

Комната мне показалась удобной, просторной и чистой; Очень хороший завтрак, несколько вариантов и человек уходит довольный; Сервис, как и ожидалось. Напротив есть что-то вроде ресторана, где подают сэндвичи, еду, напитки и т. Д. И он связан с отелем, там была дама в гостиничной униформе, и именно она принимала заказы и доставляла их в отель. За столами, однако, не было никакого дружелюбия и радушия. Она ответила мне с серьезным лицом, когда я что-то спросил, она ответила грубо. Я ужинал там в ночь на 11 сентября, то есть в субботу, где она и еще один сотрудник, указанный в билете, были там, и мне нечего о ней сказать, так как у меня не было контакта.

Отель недалеко от аэропорта Пальмас, но далеко от центра города, простой, но для остановки или на несколько дней вполне подойдет. Обслуживание было трудным, на номер бронирования не ответили, а прием был грубым. Хороший завтрак, хорошая кровать, душ и кондиционер за такую ​​цену.

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле, и отличный завтрак с множеством вариантов!

Безупречная уборка.
Пахнущая комната.
24 часа в сутки.
Ресторан перед отелем.
Небольшой сувенирный магазин на стойке регистрации с мылом, печеньем и безалкогольными напитками.
Душ с забитыми отверстиями и немного подтекает.
Разблокировал сам по одному скрепкой (душ выключен)

Я забронировал номер в этом отеле 1 месяц назад, предупредив, что приеду рано утром, в тот день, когда я приеду в Пальмас/То, в 2:30 ночи. Необразованный обслуживающий персонал, который был на ресепшене, не имел никакой профессиональной подготовки, я пришел сообщить, что бронь после полудня, а он просто сказал, отель заполнен и делать нечего, и просто отвернулся.

В ванной нет держателя для шампуня и мыла. Ух ты, любую вещь в жизни можно продать. С другой стороны, есть завтрак и бутерброд, продаваемый прямо перед отелем, и это было лучшее, что я когда-либо ел. Идеальный. Много первоклассного мяса. Два человека едят ланч-бокс.

Я останавливался здесь в год их открытия. Это было замечательно. Близко к аэропорту и безупречное качество, от кроватей до завтрака и душа. Сегодня это уже не все, в итоге я остаюсь из-за расположения, близости к аэропорту (такси стоит около 50 реалов), а также потому, что иногда нам позволяют оставить машину на их стоянке, чтобы забрать ее на обратном пути (я жить в деревне). Обидно, что качество упало, душ с водой без напора и направленностью в стену, мягкие матрасы, хороший завтрак, система еще не компьютеризирована, каждый раз приходится заполнять форму вручную, что плохо, когда приходишь на ночь устала.

Положительные моменты: Проживание для одиноких стоит 170 реалов. Расположение для тех, кто едет на автовокзал или в аэропорт, близко. Телефонная связь настойчива. Очень красивый отель. Завтрак очень разнообразный и вкусный.
Отрицательные моменты: Я позвонил примерно за 1 час до прибытия в отель и спросил, есть ли свободный номер, и они сказали «да» и ответили на все мои вопросы по телефону. По прибытии в отель я сообщил администратору, что хотел бы остаться, и он спросил меня, забронировал ли я номер, я ответил «нет», и он сообщил мне, что свободных номеров нет. Я только что приехал из круглосуточной поездки на автобусе… Я сказал, что звонил перед тем, как спросить, и они сказали, что он у них есть, и тогда администратор сказал, что номер будет доступен после уборки. Я не понимал, почему он это сделал, был растерян и находил это странным. В любом случае… эта ситуация заставила меня поставить 4 звезды вместо 5. После этого со мной обращались очень хорошо и заботливо.