Hotel Eduardus

Я забронировала номер для своего мужа более чем за 20 дней. По прибытии моему мужу сообщили, что для него нет места, что они отменили бронирование на Booking. Com и попросили связаться с ними. Я позвонила в Booking. Com, и они связались с менеджером Хауфом Салесом, который признался агенту Booking. Com Жаклин, что солгал и передал бронирование моего мужа другому человеку, который приехал в отель раньше. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, УЖАСНОЕ ВНИМАНИЕ, УЖАСНЫЕ МАНЕРЫ, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ, УЖАСНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ! Я никому их не рекомендую; бронируйте здесь номер только если хотите, чтобы с вами плохо обращались и оставили на улице без крова!

Персонал на кухне/завтраке очень компетентен! Они пополняют запасы завтрака до последней минуты!
Вся команда профессионалов очень дружелюбна!
Расположение отличное!
И соотношение цены и качества просто потрясающее!
Я уже трижды возвращался сюда.

Бегите отсюда!
Я приехала, и один из номеров из моей брони, куда меня направили, был совершенно грязным и только что использованным. Ах да, и если вам нужны дополнительные подушки (там всего одна очень тонкая на человека), забудьте об этом! С одеялом было то же самое. Я приехала, и в моем номере не было одеяла, только одна простыня.
Бассейн был совершенно мутным, и ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ шатающихся досок и торчащих гвоздей. Высокий риск травмы! Также легко получить травму на старых, буквально разваливающихся шезлонгах.
Персонал на ресепшене невероятно неподготовлен! От регистрации гостей до решения проблем (а в соседнем номере была серьезная проблема, и их поведение было ужасным – они подвергли опасности мою безопасность и безопасность моих родителей, которые были со мной).
Какое сожаление!
Положительный момент: завтрак с большим разнообразием.

Номер, в котором я остановился, был просторным. В целом, довольно комфортным. В отеле хорошие удобства. Завтрак вполне приличный. Минус — парковка, на которой практически нет мест.

Отличное расположение.
Обслуживание хорошее, персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и добрый.
Завтрак средний, его можно было бы улучшить, поварам нужно больше внимания уделять пополнению запасов еды.
Ресепшн и администрация отеля очень оперативно справляются с запросами и потребностями клиентов.
Здание нуждается в ремонте в номерах, особенно в плане покраски и ремонта общих деталей.

Превосходное обслуживание, Винисиус был очень любезен с нами, завтрак включает в себя разнообразное меню, обстановка, в которой он подается, просторная и приятная; я бы предложил улучшить удобства, например, окно в номере не закрывалось полностью, из-за чего шум кондиционера был неприятным для нас, а также уделить больше внимания гигиене полотенец.

Отель очень удачно расположен. Это факт! Номера хорошие, но не хватает таких вещей, как одеяла! На крыше есть бассейн с прекрасным видом на закат. Завтрак хороший! Обслуживание тоже неплохое! Он того стоит, хотя и не высшего класса!

Во время нашего пребывания мы заметили, что инфраструктура отеля требует срочного внимания и ремонта. Душевая кабина была забита, завтрак был некачественным и неразнообразным, а многие проблемы с обслуживанием решались только после настойчивых просьб. Более того, некоторые элементы инфраструктуры, такие как сантехника, лакокрасочные покрытия и мебель, демонстрируют явные признаки износа. Мы считаем, что персоналу необходимо пройти более тщательное обучение для обеспечения более отзывчивого, дружелюбного и эффективного обслуживания. Такая недостаточная подготовка напрямую влияет на качество обслуживания гостей и подрывает потенциал отеля.
Отелю важно инвестировать в улучшения и профилактическое обслуживание, чтобы обеспечить комфорт, безопасность и более приятные впечатления. Потенциал есть, но не хватает внимания и заботы о поддержании порядка.

Можно было бы улучшить некоторые аспекты номера, приемлемый завтрак, много бюрократии, чтобы получить счет.
Рекомендую, если не можете найти другой.

Отель старый и не очень хорошо сохранился. Когда я приехал, то обнаружил, что бассейн и прачечная закрыты, без предварительного уведомления на сайтах бронирования.
Обслуживание базовое, не на что жаловаться, но и хвалить нечего.
За эту цену в городе есть отели получше.

Очень хорошее размещение. Очень центральное расположение, прекрасный вид с террасы. Плохо то, что они ремонтировали террасу, поэтому мы не смогли насладиться бассейном.

Замечательный, чистый и комфортабельный отель, очень удачно расположен, разнообразный завтрак, дружелюбный и вежливый персонал, я бы выделил обслуживание администратора Симау, который был очень профессиональным и любезным, а также дал нам отличные советы о городе! Мы вернемся снова!

Удобства в отеле простые, но обслуживание, особенно со стороны Ральфа и Симау Педро, очень дружелюбное и внимательное. Завтрак тоже очень вкусный.

Я хотел бы поздравить весь персонал отеля за их превосходное обслуживание и безупречное качество предоставляемых услуг. От регистрации до выезда ко мне относились с радушием, вниманием и профессионализмом. Номера комфортабельные, чистые и ухоженные, что обеспечивает чрезвычайно приятное пребывание. Кроме того, расположение превосходное, а завтрак был одним из лучших, которые я когда-либо пробовал в отеле. Я определенно рекомендую его и вернусь в будущем!
Особого упоминания заслуживает администратор Винисиос, который был очень внимателен.