Отзыв об отеле Hotel Palace Santarém Brasil 3*

Я останавливался в отеле Palace дважды, и он был так себе по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался. Во-первых, регистрация прошла очень медленно. Нам с женой сказали, что номер занят, но когда мы сказали, что заплатим, если он освободится, они тут же заявили, что он свободен, если мы заплатим 150 реалов за въезд в 9 утра вместо 2 часов дня, тем самым обманув нас насчет наличия свободных номеров. Так мы и сделали, мы остановились в номере люкс, который стоил около 700 реалов за ночь, с джакузи. За два дня до этого нам прислали сообщение, что номер люкс будет стоить 500 реалов, потому что джакузи не работает. Не говоря уже о том, что джакузи выглядело старым и очень грязным. Когда мы приехали в номер, который был очень хорошим, джакузи не работало, а душ был ужасным; если бы не ручной душ рядом, мы бы вообще не смогли нормально принять душ! Душ почти не обливал нас водой, это было ужасно. У нас было два душа, в которых мы совсем не промокли. Мы попросили убраться, но уборка пришла только после второй нашей просьбы. У них нет обслуживания номеров. Если вы заказываете еду через iFood, вам приходится спускаться вниз и забирать ее самостоятельно. Я останавливалась в отеле Universal, и там персонал доставляет еду, даже не предупреждая, это очень быстро. Мы один раз зашли перекусить, и у меня нет претензий к завтраку, но я была очень разочарована несколькими вещами, которые произошли во время моего пребывания, особенно в прошлый раз, когда я останавливалась в этом отеле, принимающем Mastercard!