Концепция «курорта» хороша, однако, уровень сервиса не соответствует заявленному для 4-звездочного отеля.
В апартаментах на 4 человека есть двуспальная кровать и КРАЙНЕ НЕУДОБНЫЙ диван-кровать. Для 4-звездочного отеля, как минимум, должна быть еще одна двуспальная кровать или две односпальные.
Еще один минус – фен. В 4-звездочных отелях фены есть во всех номерах, а здесь нет. Представьте, что вам приходится идти на ресепшн, чтобы взять фен, и каждый раз возвращать его, и при этом зависеть от его наличия… еще один абсурд!
Акустика в номерах ужасная! Слышны все разговоры из соседней комнаты, музыка, даже включение/выключение света. Представьте это на рассвете, когда люди постоянно входят и выходят с вечеринок – это просто невозможно.
ПЛЮС в этом отеле доброта и приветливость персонала. У моего мужа ограниченная подвижность, и всякий раз, когда ему это было нужно, на ресепшен присылали гольф-кар, чтобы забрать его и отвезти. Все были очень отзывчивы! И этот вопрос чрезвычайно важен для доступности!
Уборка номеров была очень хорошей, всегда чисто, полотенца, предоставляемые как в апартаментах, так и у бассейна, всегда были чистыми и приятно пахли.
Завтрак был ХОРОШИМ, с хорошим разнообразием, вкусным и качественным, постоянно пополнялся.
Я нашла сотрудников отдела продаж таймшеров вежливыми; они значительно улучшили свой подход, который раньше был ужасно навязчивым, но теперь это не так.
Бассейны чистые, сад всегда прекрасен, сам отель великолепен, осмелюсь сказать, что это самый красивый из курортов в Салинасе.
Аниматоры очень милые и веселые, и они развлекают детей.
Был один момент, который меня беспокоил: моя дочь участвовала в «волшебном чаепитии», организованном GAV на курорте Salinas Park, куда дети из других курортов GAV ходили с аниматором. Я специально взяла дочь с собой, подождала ее и привела обратно. Аниматор, который привёл детей, высадил их у входа в зону премиум-класса и ушёл. Он даже не поинтересовался, есть ли там родители, направляются ли дети обратно к бассейну, ничего, просто попрощался и ушёл. Такого никогда не должно было случиться. Слава Богу, я взяла свою дочь и привела её обратно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В апартаментах на 4 человека есть двуспальная кровать и КРАЙНЕ НЕУДОБНЫЙ диван-кровать. Для 4-звездочного отеля, как минимум, должна быть еще одна двуспальная кровать или две односпальные.
Еще один минус – фен. В 4-звездочных отелях фены есть во всех номерах, а здесь нет. Представьте, что вам приходится идти на ресепшн, чтобы взять фен, и каждый раз возвращать его, и при этом зависеть от его наличия… еще один абсурд!
Акустика в номерах ужасная! Слышны все разговоры из соседней комнаты, музыка, даже включение/выключение света. Представьте это на рассвете, когда люди постоянно входят и выходят с вечеринок – это просто невозможно.
ПЛЮС в этом отеле доброта и приветливость персонала. У моего мужа ограниченная подвижность, и всякий раз, когда ему это было нужно, на ресепшен присылали гольф-кар, чтобы забрать его и отвезти. Все были очень отзывчивы! И этот вопрос чрезвычайно важен для доступности!
Уборка номеров была очень хорошей, всегда чисто, полотенца, предоставляемые как в апартаментах, так и у бассейна, всегда были чистыми и приятно пахли.
Завтрак был ХОРОШИМ, с хорошим разнообразием, вкусным и качественным, постоянно пополнялся.
Я нашла сотрудников отдела продаж таймшеров вежливыми; они значительно улучшили свой подход, который раньше был ужасно навязчивым, но теперь это не так.
Бассейны чистые, сад всегда прекрасен, сам отель великолепен, осмелюсь сказать, что это самый красивый из курортов в Салинасе.
Аниматоры очень милые и веселые, и они развлекают детей.
Был один момент, который меня беспокоил: моя дочь участвовала в «волшебном чаепитии», организованном GAV на курорте Salinas Park, куда дети из других курортов GAV ходили с аниматором. Я специально взяла дочь с собой, подождала ее и привела обратно. Аниматор, который привёл детей, высадил их у входа в зону премиум-класса и ушёл. Он даже не поинтересовался, есть ли там родители, направляются ли дети обратно к бассейну, ничего, просто попрощался и ушёл. Такого никогда не должно было случиться. Слава Богу, я взяла свою дочь и привела её обратно.