В марте я был в отеле Gav и, честно говоря, почувствовал «небольшое пренебрежение» со стороны персонала. Сначала все казались очень приветливыми, готовыми обслуживать клиентов, помогать с багажом и всем остальным. Мы заселились, и когда подошла наша очередь забирать машину с парковки с багажом, я не увидел такого же интереса; никто не подошел. Наша машина была популярной модели, в отличие от машины, которую я видел раньше, где несколько сотрудников были готовы помочь. После того, как мы начали вынимать чемоданы из машины, подошла только одна женщина, чтобы помочь! Я подумал, что это абсурд! Женщина, и ни одна женщина, не должна оказывать такой сервис, когда на ресепшене работают несколько мужчин. Она должна обслуживать за стойкой, а мужчины должны принимать клиентов, и на равных условиях, ведь, независимо от социального класса, все являются клиентами отеля и платят одинаковую сумму.
Еще одно неудобство, которое меня больше всего раздражало, заключалось в том, что я забыл свои солнцезащитные очки в зоне бассейна ночью, когда все уже ушли. После этого территория была полностью изолирована, пока мы не спустились туда на рассвете. На следующий день, около 7 утра, я сообщила о случившемся: я была в бассейне ночью, а когда начался дождь, пошла в сауну. Затем я попросила персонал разрешить мне пойти туда, потому что территория оставалась изолированной, но мне сказали, что это запрещено и что сотрудник проверит, но он так и не пришел! Мне лишь сказали, что ничего не нашли.
В тот момент я почувствовала себя глубоко опозоренной, поскольку недоброжелательность и некомпетентность, проявленные даже в том, что мне не позволили проверить, можно ли найти такой важный предмет (поскольку я уже перенесла операцию на глазах и очень чувствительна), были очевидны. В конце концов, для чего нужны камеры?! Мог ли кто-то украсть этот предмет, и поэтому он не был найден, или же такой контроль вообще не проводился?! Проверка на месте и систематическая проверка были минимальным требованием! Это было моим правом, и мне не нужно было просить!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще одно неудобство, которое меня больше всего раздражало, заключалось в том, что я забыл свои солнцезащитные очки в зоне бассейна ночью, когда все уже ушли. После этого территория была полностью изолирована, пока мы не спустились туда на рассвете. На следующий день, около 7 утра, я сообщила о случившемся: я была в бассейне ночью, а когда начался дождь, пошла в сауну. Затем я попросила персонал разрешить мне пойти туда, потому что территория оставалась изолированной, но мне сказали, что это запрещено и что сотрудник проверит, но он так и не пришел! Мне лишь сказали, что ничего не нашли.
В тот момент я почувствовала себя глубоко опозоренной, поскольку недоброжелательность и некомпетентность, проявленные даже в том, что мне не позволили проверить, можно ли найти такой важный предмет (поскольку я уже перенесла операцию на глазах и очень чувствительна), были очевидны. В конце концов, для чего нужны камеры?! Мог ли кто-то украсть этот предмет, и поэтому он не был найден, или же такой контроль вообще не проводился?! Проверка на месте и систематическая проверка были минимальным требованием! Это было моим правом, и мне не нужно было просить!