Serra's Palace Hotel

Отель очень удачно расположен, недалеко от городского туристического парка. Обслуживание было на высшем уровне, персонал внимательный, зона отдыха очень просторная и светлая. Мне понравилось, цена соответствовала предоставляемым услугам. Завтрак был полноценным, очень вкусным и уютным. Мне очень понравилось там.

Отель удачно расположен, а персонал очень вежливый и приветливый. Завтрак замечательный; я никогда не пробовала такого вкусного ананасового пирога, как тот, что я там ела, ха-ха. Номера очень чистые и приятно пахнут.

Отель с плохими удобствами, телевизор не работает, кондиционер старый и шумит.
Я его не рекомендую.

Электрический душ, завтрак закончился и не пополнялся, нужно подниматься по лестнице, бассейн не соответствует изображению на фотографии.

В номере пахло плесенью, завтрак был очень скудным, душ нуждался в ремонте.

В номере очень сильный запах, на полу дохлый таракан, грязная ванная комната, пахнет мочой, на завтраке очень мало вариантов, к сожалению, ужасные впечатления.

Отель ок. У него есть основы и он работает.
В номерах есть кондиционер и мини-бар. Постельное белье тоже ок.
Расположение является лучшим аспектом, потому что оно находится рядом с туристическим комплексом Парауапебас и муниципальным рынком.
Поблизости есть и другие заведения, а также недалеко от въезда в город на улице Флона-Карахас.

У нас с мужем был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Мы жили на третьем этаже без лифта, и нам пришлось нести тяжёлые сумки наверх. Сначала мужа поселили в душном, вонючем и заплесневелом номере. Когда я приехала позже, он уже был в номере получше. Однако кондиционер не охлаждал, телевизор не показывал практически ни одного канала, и не было возможности подключить что-либо ещё. Постельное бельё было нормальным, банные полотенца – ужасного качества, и нам постоянно приходилось просить, чтобы убрали номер. Хуже всего было отсутствие воспитанности и уважения со стороны персонала, включая менеджера, который совершенно не умеет руководить коллективом. С нами несколько раз обращались плохо, но за завтраком это было постоянно: грубый и сварливый персонал, в кафе было очень мало вариантов, а по воскресеньям и праздникам завтрака просто не было, потому что кухня была закрыта (хотя в стоимость номера входил завтрак). В общем, дошло до того, что мы с мужем поругались с кухаркой и управляющим за их неуважение, и решили съехать из отеля и поискать другое место. Это было очень неприятно, ведь мы уже заплатили 3000 реалов за 15-дневное проживание, а тут ещё и… вернули остаток только через 4 дня! Другими словами, нам пришлось спешно искать и оплачивать другое жильё. Делюсь своей историей здесь, чтобы она дошла до владельца, который, я уверен, не знает об этом.

Отель удачно расположен, но довольно шумно, так как находится на обочине шоссе.
Это старый отель, я слышал много жалоб, но номер, в котором я остановился, был чистым и опрятным. Чистое постельное белье. В отеле 3 этажа, лифта нет.
Чистая ванная и электрический душ.
Единственный минус-это завтрак, его нужно улучшить.
Соотношение цена/качество того не стоило.

Еда, лазер, номер, охрана и обслуживание были безупречны, мне очень понравилась атмосфера, собираюсь возвращаться сюда чаще, и тоже рекомендую.

Отель выделяется межличностным обслуживанием. Уборку в номере приходится выпрашивать каждый день, так как это стандартно в каждом уважающем себя отеле. Завтрак подается с 6 утра до 9 утра. Пока все хорошо, но если хочется есть больше или меньше, то придется вставать в 6 утра, так как с 8 до 8:30 остаются только отходы и не заменяются, а после 8:30 сотрудник начинает убирать буфет. (деталь, что завтрак заканчивается в 9 утра). В любом случае, тем, кто берет 220 реалов за двойную ночь в отеле, который даже не имеет звезды, вам необходимо значительно улучшить свой сервис. Я был разочарован. Такая же сумма выплачивается в трехзвездочных или 4-звездочных отелях по всей Бразилии.

Сначала не работал кондиционер из-за того, что он был очень грязный, пришлось выпрашивать смену постельного белья.
За завтраком через столовую проходят кошки. Ночью в отеле появилось несколько крыс. На парковке течет вода, в машину невозможно попасть, приходится мочить ноги (так продолжалось все время, пока я там был)
Необразованные сотрудники в общении с гостями, есть сотрудник на ресепшене, который очень груб.

Никто не носит маску (В ПАНДЕМИИ), нам пришлось подняться на 1 этаж по лестнице с несколькими сумками, чемоданом и рюкзаком (повезло, что кто-то помог) ; Я почти не сплю из-за звука капающей воды в ванной рядом с моей комнатой; старый телевизор, моросит дождь, я почти ничего не вижу; нет управления кондиционером; более-менее позавтракал, так как некоторые вещи были обнаружены; Наконец кто-то убрал комнату и выбросил то, что я сохранил, чтобы поесть позже.
Единственной хорошей вещью был Wi-Fi и расположение.
Я был во многих отелях с похожими ценами, но совершенно отличными от этого.