Serras Palace Hotel

Отель был очень хорошо организован и расположен недалеко от туристического комплекса Парауапебас.
Номер был чистым, кровать удобной, а обслуживание очень хорошим. Завтрак предлагал большой выбор блюд. Рекомендую! Дружелюбный и отзывчивый персонал. Буду возвращаться чаще!

Уютное место, идеально подходит для отдыха, отличный кофе, прекрасное обслуживание… поздравляю!

Отель очень удачно расположен, недалеко от городского туристического парка. Обслуживание было на высшем уровне, персонал внимательный, зона отдыха очень просторная и светлая. Мне понравилось, цена соответствовала предоставляемым услугам. Завтрак был полноценным, очень вкусным и уютным. Мне очень понравилось там.

Отель удачно расположен, а персонал очень вежливый и приветливый. Завтрак замечательный; я никогда не пробовала такого вкусного ананасового пирога, как тот, что я там ела, ха-ха. Номера очень чистые и приятно пахнут.

Отель с плохими удобствами, телевизор не работает, кондиционер старый и шумит.
Я его не рекомендую.

Электрический душ, завтрак закончился и не пополнялся, нужно подниматься по лестнице, бассейн не соответствует изображению на фотографии.

В номере пахло плесенью, завтрак был очень скудным, душ нуждался в ремонте.

В номере очень сильный запах, на полу дохлый таракан, грязная ванная комната, пахнет мочой, на завтраке очень мало вариантов, к сожалению, ужасные впечатления.

Отель ок. У него есть основы и он работает.
В номерах есть кондиционер и мини-бар. Постельное белье тоже ок.
Расположение является лучшим аспектом, потому что оно находится рядом с туристическим комплексом Парауапебас и муниципальным рынком.
Поблизости есть и другие заведения, а также недалеко от въезда в город на улице Флона-Карахас.

У нас с мужем был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Мы жили на третьем этаже без лифта, и нам пришлось нести тяжёлые сумки наверх. Сначала мужа поселили в душном, вонючем и заплесневелом номере. Когда я приехала позже, он уже был в номере получше. Однако кондиционер не охлаждал, телевизор не показывал практически ни одного канала, и не было возможности подключить что-либо ещё. Постельное бельё было нормальным, банные полотенца – ужасного качества, и нам постоянно приходилось просить, чтобы убрали номер. Хуже всего было отсутствие воспитанности и уважения со стороны персонала, включая менеджера, который совершенно не умеет руководить коллективом. С нами несколько раз обращались плохо, но за завтраком это было постоянно: грубый и сварливый персонал, в кафе было очень мало вариантов, а по воскресеньям и праздникам завтрака просто не было, потому что кухня была закрыта (хотя в стоимость номера входил завтрак). В общем, дошло до того, что мы с мужем поругались с кухаркой и управляющим за их неуважение, и решили съехать из отеля и поискать другое место. Это было очень неприятно, ведь мы уже заплатили 3000 реалов за 15-дневное проживание, а тут ещё и… вернули остаток только через 4 дня! Другими словами, нам пришлось спешно искать и оплачивать другое жильё. Делюсь своей историей здесь, чтобы она дошла до владельца, который, я уверен, не знает об этом.

Отель удачно расположен, но довольно шумно, так как находится на обочине шоссе.
Это старый отель, я слышал много жалоб, но номер, в котором я остановился, был чистым и опрятным. Чистое постельное белье. В отеле 3 этажа, лифта нет.
Чистая ванная и электрический душ.
Единственный минус-это завтрак, его нужно улучшить.
Соотношение цена/качество того не стоило.

Еда, лазер, номер, охрана и обслуживание были безупречны, мне очень понравилась атмосфера, собираюсь возвращаться сюда чаще, и тоже рекомендую.

Отель выделяется межличностным обслуживанием. Уборку в номере приходится выпрашивать каждый день, так как это стандартно в каждом уважающем себя отеле. Завтрак подается с 6 утра до 9 утра. Пока все хорошо, но если хочется есть больше или меньше, то придется вставать в 6 утра, так как с 8 до 8:30 остаются только отходы и не заменяются, а после 8:30 сотрудник начинает убирать буфет. (деталь, что завтрак заканчивается в 9 утра). В любом случае, тем, кто берет 220 реалов за двойную ночь в отеле, который даже не имеет звезды, вам необходимо значительно улучшить свой сервис. Я был разочарован. Такая же сумма выплачивается в трехзвездочных или 4-звездочных отелях по всей Бразилии.

Сначала не работал кондиционер из-за того, что он был очень грязный, пришлось выпрашивать смену постельного белья.
За завтраком через столовую проходят кошки. Ночью в отеле появилось несколько крыс. На парковке течет вода, в машину невозможно попасть, приходится мочить ноги (так продолжалось все время, пока я там был)
Необразованные сотрудники в общении с гостями, есть сотрудник на ресепшене, который очень груб.

Никто не носит маску (В ПАНДЕМИИ), нам пришлось подняться на 1 этаж по лестнице с несколькими сумками, чемоданом и рюкзаком (повезло, что кто-то помог) ; Я почти не сплю из-за звука капающей воды в ванной рядом с моей комнатой; старый телевизор, моросит дождь, я почти ничего не вижу; нет управления кондиционером; более-менее позавтракал, так как некоторые вещи были обнаружены; Наконец кто-то убрал комнату и выбросил то, что я сохранил, чтобы поесть позже.
Единственной хорошей вещью был Wi-Fi и расположение.
Я был во многих отелях с похожими ценами, но совершенно отличными от этого.