Pousada Casa Madrid

Прекрасная атмосфера, и завтрак был очень хорошим; персонал был очень услужливым и вежливым.

Очень приятный отель с качественным обслуживанием. Завтрак действительно очень хороший, с очень широким и качественным выбором.

Комнаты в старой части ужасные. Маленькие, тесные и темные. Очень отличаются от новой части, которая находится на другом уровне. Это в конечном итоге сбивает с толку, когда дело доходит до аренды. На самом деле, в старой части не стоит останавливаться, но в новой части на самом деле приятно останавливаться.

Хороший отель, но завтрак оставляет желать лучшего, и в моем номере был затхлый запах, но ничего страшного.
Есть горячая вода, а парковка очень маленькая и открывается только после 18:00, так что вам придется сразу же припарковать машину, иначе вы оставите ее на улице.
Отель находится в отличном месте, в 2 минутах ходьбы, и вы уже на набережной.

Недавно останавливался с семьей, мне очень понравилось это место, все близко. Безупречные номера, чистота и порядок, очень ароматное белье. Обильный и вкусный завтрак.
Девушки, обслуживающие завтрак, замечательные. Нас очень хорошо приняли и приветствовали, с большим дружелюбием.
Здесь есть отличная зона отдыха с бассейном, где можно расслабиться.
Я собираюсь вернуться и рекомендую гостевой дом Casa Madrid. Примечание 10.

Замечательный гостевой дом! Невероятный опыт!
Мы пробыли в Casa Madrid 5 дней и обязательно вернемся. Красивое здание, рассказывающее историю города и сумевшее очень хорошо сохранить это место. Завтрак сам по себе был зрелищем.

Прекрасное место, в котором сохранилась архитектура и, поскольку оно является историческим наследием, оно придает гостинице еще больше очарования. Высокие потолки и вся отделка делают дом старинным и в то же время современным и уютным. Я останавливался там несколько раз, рекомендовал его многим друзьям и каждый раз, когда приезжаю в Брагансу, стараюсь останавливаться там, так как здесь не только красиво, но и комфортно, с прекрасным кофе и очень отзывчивым персоналом. Если у вас есть возможность остаться, не сомневайтесь, Casa Madri невероятен!

Самый неприятный опыт в моей жизни. Вводящая в заблуждение реклама, они показывают в Instagram современные номера, гостеприимное обслуживание и красивые места для посещения. Ничего подобного. В номере пахло чем-то извне, было несколько неисправностей, телевизор не работал, терраса с бассейном была заперта и не работала, другими словами, все совсем не так, как в рекламе.
Супер неподготовленное обслуживание клиентов, менеджер не может разговаривать, потому что спит и делает различие между клиентами, лучшие номера для долгосрочных жителей, а остальные они предоставляют (нас не информировали ни на одном этапе покупки), слова менеджера, а в конце она даже назвала нас лжецами. Нас не уважали от начала до конца, а владельцы все еще отказывались говорить, чтобы дать какие-либо объяснения, и просто сказали нам искать справедливости, чтобы вернуть деньги. Я бы никому не рекомендовал этот отель и собираюсь добиваться своих прав из-за психологического и финансового ущерба, который они причинили мне и моей семье.

Худший опыт в моей жизни, и я бы не дал ему даже 1 звезды. Я приехал с семьей, чтобы провести канун Нового года с бронированием на 5 человек, которое было оплачено с августа, но они поселили нас в номере, который был совершенно не похож на те, что в Instagram, поврежденный и пах рыбой (он выходил на улицу). Мы спросили менеджера о возможной замене номера, и персонал сказал нам, что она примет нас только в 10 вечера, потому что она *спала* (это было 5 вечера). Настоящее неуважение к гостям, нас очень плохо приняли, и когда менеджер наконец увидела нас, она сказала, что современные номера зарезервированы для жильцов и старых гостей, и что они зарезервировали только "оставшиеся". В конце концов, супер высокомерный менеджер, владельцы отказались разговаривать с нами, и нам не вернули наши деньги. Мы предпримем меры для защиты наших прав как потребителей от этой вводящей в заблуждение рекламы.

Его нужно значительно улучшить, чтобы иметь возможность заряжать то, что он взимает. Самым большим преимуществом этого места является его расположение; Кроме того, номера чистые и просторные. Но есть и отрицательные моменты:
— сотрудники неподготовлены к работе с туристами. Они не знают, как направлять, информировать или направлять местных гидов. Вы обращаетесь к Интернету.
— отель находится на реконструкции, и гости не информируются при бронировании. Много шума в течение дня.
— довольно нерегулярный завтрак. У меня были дни с несвежим сыром и прогорклым маслом. Но по запросу готовят тапиоку и яйца.
— номер с видом на крышу и двуспальной кроватью за стеной, куда не доходит кондиционер. В итоге я спал на односпальной кровати.
— рекламировали террасу, но бассейн не чистят, из-за чего пребывание там под солнцем нереально.
— нет доступности.

Не всё так плохо, но общее впечатление от гостиницы делает её «неинтересной». Начнём с ресепшена, который совершенно недружелюбен. Кажется, что сотрудники там обязаны встречать гостей, всегда с кислым лицом и пренебрегая элементарной информацией о том, как устроено помещение, где находится терраса (которая, кстати, очень красивая), включено ли в стоимость номера что-либо бесплатно и так далее… Тишина также не соблюдается ни персоналом, ни даже другими гостями. В номерах на первом этаже можно услышать крики в конце ночи (да, иногда трудно уснуть) и рано утром (так как кухня находится очень близко).
Нам также не повезло обнаружить, что гостиница находится на реконструкции, и мы использовали парковку в качестве склада материалов (что само по себе неплохо), но это привело к проколу шины (да, я поехал в шиномонтаж, и там взяли кусок пилы).
Однако, несмотря на все недостатки, есть моменты, заслуживающие внимания. Например, расположение – очень близко ко всему, что нужно туристу. Завтрак тоже хороший (нужно только прийти пораньше, потому что некоторые блюда быстро заканчиваются). Кровать удобная, а номер 103 просторный. В целом, обстановка хорошая, просторно, а некоторые зоны новые!
Поэтому, если бы они улучшили обслуживание клиентов, гостиница, безусловно, стала бы намного привлекательнее!

Очень хороший.
Но администраторам нужно больше тренироваться в дружелюбии и знании города.

Становится все лучше и лучше по мере расширения отеля за счет новых номеров и помещения с бассейном и прекрасным видом на город. Скоро все будет готово. Поздравляем с инициативой!

Все красиво и очень организованно….
*лучшие блины на завтрак, которые я когда-либо пробовал.

Структура отеля очень красивая, сохраняющая колониальную красоту региона. Однако прием и гостеприимство ужасны.
В отеле утверждается, что разрешено размещение с домашними животными, но эта политика не поддерживается, так как говорят, что собака вообще не может лаять.
Администраторы высокомерны и неподготовлены, а это означает, что обслуживания клиентов не существует.
В отеле очень шумно: кажется, что кухня отеля находится внутри вашего номера, в дополнение к шуму других гостей. Полное отсутствие приватности!
В заключение хочу сказать, что завтрак ужасен, бывали дни, когда подавалась кислая еда, столы были грязными и грязными, а на столе для завтрака почти не было замены еды, напитков и посуды.
Помимо хорошего расположения, я не рекомендую останавливаться.

Приехали в последнюю минуту, ничего не было запланировано и все было замечательно, обслуживание, кофе и очень чистое постельное и банное белье, на стандартную (белую) пятерку 🌟 точно, очень рекомендую.
Нане Пайва Культурный активист и эстетист.

Я приехал, не зная города, и меня все очаровало.
В размещении качественный сервис и отличный вкус во всей структуре. В любом случае, мне это понравилось.