Amazônia Palace Hotel MARABÁ PA

Учитывая цену и качество отеля, следовало бы предоставлять хорошие одеяла, но вместо них предлагают лишь тонкую простыню. Это намного ниже ожиданий.

Простой, но уютный отель с завтраком, который оправдал ожидания. Расположение хорошее, рядом рынок, что очень удобно. Для тех, кто любит бегать или гулять, перед отелем есть место для тренировок, что является плюсом.
Однако в плане чистоты есть некоторые недостатки: в ванной комнате была паутина, пятна на плитке, а потолочные светильники были покрыты грязью.

Знаете, многое нужно улучшить? Как бизнесвумен, я расстраиваюсь, когда сталкиваюсь с подобными вещами.
В номере, где я остановилась, не было дополнительной простыни (только той, что была на кровати, даже не тех, которыми мы обычно укрываемся), мне пришлось спуститься на ресепшн, чтобы получить дополнительную простыню и одновременно дополнительную подушку, но их там не оказалось. Дверь плохо закрывается, в ванной были насекомые, домофон не работает, простыня в пятнах крови, все подушки грязные и желтые, нет одеял… Я заказала еду в iFood, спустилась вниз, чтобы попросить одноразовые столовые приборы, а их там не было! Я могла бы описать здесь бесчисленное множество вещей, но это то, что я запомнила, ужасно!

Отзывы с предложениями по улучшению, поскольку у них в руках настоящая жемчужина, и они недооценивают её.
Положительные стороны: расположение, просторный лобби, очень просторный зал для завтраков с прекрасным видом. Хороший Wi-Fi.
Что можно улучшить:
Отель нуждается в покраске, персонал мог бы быть более отзывчивым и вежливым, предоставляя всю информацию об отеле (кстати, я узнал о бассейне только при выезде).
Необходимо улучшить состояние ванных комнат и одна деталь: окна ванных комнат выходят на другие ванные, оставляя вас полностью открытыми. (У гостей 6-го этажа есть доступ к виду ванной комнаты 5-го этажа и так далее).
Установите защитную пленку на окна ванных комнат.
Проведите обучение для вашей команды, обеспечьте униформу, создайте культуру обслуживания и поведения и донесите её до всех; установите стандарты, которым следует следовать.
Ужасные отзывы отражают пренебрежительное отношение к отелю; ваши клиенты уже предоставляют всю необходимую информацию, чтобы отель стал эталоном в регионе.

Отличное расположение, разумная цена, просторные и чистые номера, удобная кровать, мини-бар, телевизор и высокоскоростной интернет. Хорошее обслуживание. Прекрасный завтрак с большим выбором блюд, просторное помещение, безупречный интерьер и фоновая музыка.

Преимущество отеля — его расположение на Трансамазонском шоссе, возможно, поэтому здесь всегда многолюдно.
У нас (побывавших здесь несколько раз) сложилось впечатление, что отель заброшен, нуждается в ремонте и благоустройстве.
Номера и ванные комнаты в них не отличаются чистотой: душевые кабины из плитки и стекла никогда не убирались как следует, кровати неудобные, постельное белье и полотенца тонкие, а завтрак скудный.
Помните, что отель — это место, куда приезжают туристы из разных мест, и у них, естественно, негативный опыт. Надеемся, вы прочтете все эти отзывы, чтобы изменить ситуацию и изменить ситуацию!

Мой опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим. Номер был очень грязным, с липким полом, создававшим впечатление полной нечистоты. Я позвонила персоналу, чтобы решить проблему, и они прислали женщину, которая просто кое-как протерла пол, но проблема так и не решилась. Номер так и остался грязным. Более того, по ночам стоял невыносимый шум, мешающий спать. Я ожидала минимального уровня гигиены и комфорта, но, к сожалению, они этого не обеспечили. Не рекомендую этот отель и не вернусь.

В номерах плохая акустика; слышно, как разговаривают соседи. Тонкие полотенца, грязные номера и ванные комнаты, а персонал крайне грубый и недружелюбный. Нет ни воды, ни кофе, ни мусорных урн для гостей. Владелец предпочёл бы установить золотые колонны в коридоре, чем ставить урны в общих зонах. Внешний вид отеля также ужасен; не рекомендую.

Что хорошо:
Очень разнообразный завтрак;
ТВ Smart TV работает отлично;
Хорошие удобства;
Хорошо обставленный номер.
Что можно улучшить:
В номерах нет пухового одеяла;
В ванных комнатах нет биде;
В мини-баре мало разнообразных продуктов (только вода и газировка) ;
В номерах нет тёплых лампочек. В номерах только белый свет;
Шторы слишком тёмные. Днём очень сложно спать при таком ярком свете;
На стойке регистрации также не хватает ящика для предложений. Это показало бы, что отель ценит отзывы гостей, открыт для критики и всегда стремится к улучшению.

Отели в Марабе довольно плохие, но Amazônia Palace — один из худших.
▪︎ Администратор, который нас встретил, был очень ворчлив и ничего не объяснил о работе отеля.
▪︎ Номер: Полотенца, похожие на тряпки для пола, очень тонкие, ванная комната (очень грязная), душ без горячей воды и тонкие простыни. Однако были и хорошие моменты: телевизор (умный) и бесшумный кондиционер.
▪︎ Завтрак: Разнообразный, но ВСЁ БЫЛО ОЧЕНЬ ПЛОХИМ. Около пяти видов пирожных, каждое из которых было вкуснее предыдущего, ужасный кофе и фруктовый салат с тёмными бананами. Не понимаю, как кто-то мог осмелиться подать что-то настолько ужасное.
• Чистота в целом тоже была очень плохой.
Короче говоря, единственное достоинство отеля — это его расположение.
Я останавливался в Марабе в отелях Del Príncipe, Tauari, Matizze, Inácio, Golden и Augusto, и у всех них есть множество недостатков. Гостиничной индустрии Марабы действительно нужно научиться работать: они завышают цены за ужасное обслуживание. Но Amazônia Palace оказался последним в этом списке.

В отеле Amazônia Palace работает круглосуточная стойка регистрации, что, пожалуй, является его главным преимуществом. В остальном всё посредственно, будь то «бассейн», предлагаемый гостям, или так называемый бар и ресторан у бассейна. Номера просторные, но скромные по части удобств. Постельное бельё и полотенца стоят разумно. Я бы похвалил континентальный завтрак, который хорошо сервируется и сопровождается хорошей классической музыкой. Короче говоря, останавливайтесь в этом отеле только в случае необходимости. В Марабе есть варианты получше.

Поймите, это не к худшему, а к лучшему. В отеле было всё необходимое, чтобы быть лучшим, или даже одним из лучших в Марабе. Когда я приехал, меня встретили неприятным обслуживанием; казалось, что им здесь не рады. Сотрудник говорил так громко, что я едва мог расслышать, что пытался объяснить другой. Я вернулся после долгих дней в дороге и ожидал как минимум хорошего обслуживания. Придя в свой номер, я заметил, что его, похоже, не убирали перед заселением. Алюминиевый кран был полон зубной пасты, создавалось впечатление, что кто-то прополоскал рот, а потом вылил её в раковину. Не говоря уже о прозрачных качелях, так что сквозь грязные окна было видно, как мы принимаем душ. Мне достался большой номер, но в нём было только маленькое мусорное ведро рядом с унитазом, а в спальне можно было бы поставить и побольше. В конце концов, куда я буду выбрасывать пищевые отходы? В воскресенье, по прибытии, я заплатил баснословные 441 реал за ночь. Это был первый раз, когда я жаловался на отель. А я останавливался в городах, где не хватало инфраструктуры для хорошего отеля, например, в Пакахе, Каштелу-душ-Соньюш и Игарапе-Асу. Завтрак оставляет желать лучшего, выбора почти нет. Я заселился в воскресенье и уехал в среду из-за нехватки мест в отеле, где я всегда останавливаюсь в Марабе. И за эти дни я завтракал только один раз. Потому что мне не хотелось есть. Говорят, номер, в котором я жил, отремонтировали. Но ночью, когда наверху были люди, я постоянно терял штукатурку с потолка.

Плохое место!
Кондиционер был неисправен, пришлось выпрашивать полотенца, и самое ужасное, что нет возможности нагреть воду, чтобы приготовить кашу или суп для семей с детьми! Я ненавидел это пребывание и никому не рекомендую!
Хуже отеля — бар у бассейна, который до сих пор врет и говорит, что кофеварка не работает!
Было бы намного лучше, если бы за горячую воду взимали плату, но место далеко от центра и такой плохой сервис!

Ужасный! Номер ужасный, простыни выглядят как использованные, ванная отвратительная, жирная, даже ковра нет, все превращается в кашу, противно трогать. От тонких односпальных матрасов тело болит, завтрак кажется устаревшим. Игнорирование службами экстренного реагирования вопросов парковки. Когда смену сменили, мы смогли это сделать, что доказывает отсутствие интереса со стороны служб экстренного реагирования. В первой комнате, которую мы осмотрели, пахло канализацией, к счастью, нам предложили другую.

В отеле хорошее расположение, хороший завтрак, но оставляет желать лучшего. Я остановился в номере № 605, где провалилась односпальная кровать рядом с дверью, матрас был очень плохой, проснулась с болью в спине. В ванной не было коврика, чтобы высушить ноги, из-за этого он промокает, вся ванная становится мокрой, а также требует более качественной уборки, номера на солнечной стороне, из-за этого воздух слабый, это должен быть лучший силовой агрегат, чтобы хорошо охлаждаться. Ну, ТВ только взял глобо и запись.

Грязный отель с множеством паутины, но хуже всего во время завтрака, потому что невежественный владелец включает громкую музыку, как если бы гостей заставляли слушать, и смесь оперы, кантри, пагоды или смеси Музыка очень громкая в начале утро, кофе отличный, придраться не к чему, но звук очень громкий! Окна в отеле все грязные, коридоры тоже не очень хорошо организованы!

Ужасный отель, кондиционер не охлаждает, покрывало грязное от кровяной жидкости, телевизор просто моргает, очень тонкие полотенца, в ванной на окне использована зубная нить, на завтрак арбуз был несвежий, я пошла взять душ в бассейне Ночью нельзя, так как в баре не было ни одного христианина, зачем бассейн, если ты не умеешь плавать? Я заплатил 500 реалов за два дня, кто-нибудь не может плавать в бассейне после 18:00? Оксенте сейчас тут же, я пошел включать лампу, меня чуть не ударило током, когда провода зачищают, и, что удивительно, она тоже продолжает мигать, у меня здесь проблемы, я не могу дождаться, когда это закончится, я вот-вот умру от жары, купаясь каждые 5 минут. Единственное, что приятно и холодно, это ресепшн, я там почти спать собираюсь! Не оставайся здесь.