Lancaster Hotel

Отзывы о работе сотрудников отеля достаточно противоречивы. Некоторые постояльцы хвалят персонал за внимательность, отзывчивость и вежливость, а также за оперативность, например, при незамедлительной смене номера из-за неисправного кондиционера. В то же время зафиксированы случаи, когда горничные входили в номер без разрешения и оставляли дверь открытой настежь. Вопросы вызывает и общая безопасность, поскольку из-за свободного прохода посторонних в зону ресепшен гости ощущают незащищенность и рекомендуют администрации нанять швейцара или охранника.

Качество номерного фонда вызывает диаметрально противоположные отклики. Часть гостей указывает на безупречную чистоту, исправно работающую технику и высокий уровень уюта. Другие проживающие сталкиваются с серьезными бытовыми проблемами, включая неработающие кондиционеры, очень тонкие или изношенные подушки, рваные простыни и сильный запах тараканов. Отдельные жалобы касаются опасного состояния сантехники с покалыванием током от регуляторов душа, следов плесени на стенах, а также потоков воды на лестницах во время дождя. Кроме того, постояльцы упоминают крайне тесные ванные комнаты, где трудно поместиться двоим.

Мнения постояльцев относительно организации утреннего питания существенно расходятся. В части отзывов завтрак описывается как очень хороший и вкусный, полностью оправдывающий ожидания гостей. Противоположные отклики характеризуют его как крайне некачественный или вовсе испорченный. Наиболее критические отзывы содержат неприятные упоминания о замеченных грызунах в помещении, где подают еду.

Постояльцы отеля указывают на медлительную работу беспроводного интернета. Оценка стоимости проживания также неоднозначна среди гостей. Некоторые путешественники назвали установленную цену вполне выгодной и приемлемой. В то же время встречаются жалобы на то, что посуточная оплата за одноместный номер завышена, учитывая имеющиеся изъяны в обслуживании и состоянии инфраструктуры.