Mercure Belem Boulevard

Я забронировал номер несколько месяцев назад, чтобы посетить фестиваль Círio. При выборе отеля я руководствовался имеющимися фотографиями. Я заплатил почти 2000 реалов за ночь за номер, в котором, помимо кровати, по-видимому, была отдельная зона с диваном и ещё одна с письменным столом. По прибытии я был удивлён, обнаружив, что номер оказался НАМНОГО меньше, чем на фотографиях, без дивана и отдельной зоны с письменным столом. Я поговорил с администратором, который не смог решить проблему, поскольку отель был полностью забронирован. Я понимаю, что если невозможно поменять номер, мне должны вернуть деньги, поскольку я платил не за этот конкретный номер, а за гораздо больший и лучший. Поведение отеля было, как минимум, нечестным: он рекламировал фотографию номера, которая отличалась от реальности. Я подал жалобу на Reclame Aqui (бразильский сайт жалоб потребителей), но на неё даже не ответили.

Отличное расположение. Персонал отеля дружелюбный, но очень неорганизованный. Им очень трудно соблюдать процедуры. Номер хороший, но есть некоторые архитектурные недостатки. В душе колонна прямо на стене, откуда выходит лейка. Душевая кабина большая, но душ принимается с трудом, между стеклом кабинки и колонной.

Тесные номера, совершенно некомфортно. Ужасная ванная комната. Ужасно во всех отношениях.
Ресторан и завтрак? Было бы гораздо лучше, если бы их не было. Абсурд за абсурдом происходили и продолжают происходить регулярно, а непрофессионализм и отсутствие обслуживания — обычное дело. Ужасно.

Недавно я отдыхал с семьёй во время августовских каникул. Раньше я не слышал об этом отеле. К моему удивлению, он оказался одним из лучших в сети Accor. Я останавливался в нескольких. Всё, от стойки регистрации до атмосферы отеля, – просто первоклассное. Номера первоклассные, постельное бельё, подушки – всё превосходно. Завтрак очень разнообразный, включает блюда региональной кухни. Официанты вежливые и говорят на нескольких языках. Этот отель меня удивил. Я забыл лекарство и сразу же связался с отелем. Они бережно хранили его для меня, пока я не смог его получить. Рекомендую всем, включая бассейн и террасу. Из отеля открывается великолепный вид на Белен, тренажёрный зал и спа-центр. Стоит потратить каждую минуту, чтобы насладиться проживанием в таком отеле, как Mercure Belém Boulevard.

Отличное расположение, светлые номера, новый кондиционер, невероятно дружелюбный и отзывчивый многоязычный персонал и завтрак с большим выбором блюд региональной и традиционной кухни. Мы провели три счастливых дня, заново осматривая достопримечательности Белена перед чемпионатом мира по футболу 2019 года. Советую записать наши заказы тапиоки на завтрак. Мы сидели за столом вчетвером, и несколько раз вместо тапиоки приносили омлет, но любезно и сразу же исправляли заказ.

Эти 3 ночи проживания стали ужасным опытом!
Этот отель плохо управляется (или вообще не управляется). Я выбрал Mercure Belém Boulevard вместо Grand Mercure из-за его дурной репутации (старомодный и расположенный рядом с площадью Республики, о которой говорили, что ночью там опасно). Какая ошибка!
Третья не было 3 дня! Я могу понять перерыв в 2-3 часа, но не 3 дня («проблема с нашим поставщиком»).
Сауна не работала (ремонт продлится до 11 или 31 июля, в зависимости от выбранного языка). То же самое с игровой комнатой… И мне пришлось просить полотенце у бассейна. 15 минут спустя его так и не принесли, и я спустился в номер.
Мой стул сломался, и его пришлось заменить. Туалет с душем тоже не работал.
На следующее утро кофемашина не работала, и пришлось пить ужасный кофе из кофейника. В воскресенье вечером я хотел поужинать в отеле, так как накануне вечером ходил в японский ресторан через дорогу. «Извините, сэр, сегодня на кухне не хватает человека, и мы можем предложить только супы! ».
В общем, это была катастрофа, и Accor Group стоит пересмотреть решение о включении этого отеля в группу.
Интересно, что с 10 по 21 ноября в Белене пройдёт COP 30. Работы ведутся по всему городу, и я сомневаюсь, что они будут завершены вовремя. Но точно известно, что цены в отелях вырастут в 10–50 раз (от 500 до 1500 евро за ночь! ). Удачи!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле, и я не мог не выразить свою благодарность за тёплый приём. От стойки регистрации до общего обслуживания – обслуживание было безупречным. Особенно хочу отметить Уильяма, администратора, который был просто исключительным: невероятно дружелюбным, внимательным, отзывчивым и невероятно чутко реагировал на мои потребности. В другом отеле я столкнулся с очень неприятной ситуацией, и, приехав сюда, я почувствовал себя желанным гостем и в безопасности благодаря его заботе и профессионализму.
Номер, в котором я остановился, был просторным, чистым, комфортным, тихим и очень уютным. Ванная комната тоже была очень чистой, с прекрасным душем с хорошим напором воды. В ресторане подают вкусные блюда, а завтрак разнообразный и вкусный.
Ещё одним очень приятным моментом является центральное и безопасное расположение, круглосуточная охрана и преимущество расположения напротив полицейского участка, что ещё больше усиливает ощущение спокойствия. Удобства отеля также заслуживают внимания: здесь есть хорошо оборудованный тренажерный зал, бассейн с потрясающим видом на реку, сауна и спа-центр, которые дополняют атмосферу отдыха и оздоровления.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в Белен. Настоятельно рекомендую!

Маленький номер, но приемлемый.
— Парковка отдельная, 50, 00 реалов в день. Я не всегда мог получить услуги парковщика, и мне приходилось спускаться вниз, чтобы забрать свою машину несколько раз.
— Зона для завтрака запутанная, маленькая для отеля такого размера. Нам пришлось ждать столик. Кондиционер на потолке дует холодным воздухом на столы (салфетки даже летали). Они подают тапиоку, но они не предложили ее мне, и они не повесили на стол табличку, сообщающую, что она есть.
— Я пошел использовать одеяло, и оно было все порвано, очень плохо. Акриловый наполнитель был виден, и свободные нитки цеплялись за ножки. Я попросил замену, и мне принесли лучшее, без каких-либо разрывов, но очень изношенное и почти без акрилового объема от такого частого использования. Я никогда не видел одеяло в таком плохом состоянии. Я попросил другое, и оно пришло все в пятнах, с черными пятнами и немного желтоватым оттенком.
— Лучиана была нашей горничной, и она обслуживала нас очень хорошо.
Резюме: высокое качество за то, что оно предлагает. Nalão остановился бы снова.

Отличное расположение, удобства и обслуживание.
Основные достопримечательности в пешей доступности от Uber. Безопасная зона для прогулок. Они помогли с нашими вопросами и багажом.
Завтрак в импровизированной обстановке с возможностью включить блюда региональной кухни. Это было похоже на собрание/класс с ковром и отсутствием возможности сесть лицом к собеседнику, так как скатерть мешала этому.
Фонтан с фильтрованной водой был сломан во время завтрака (так что воды не было), а из фонтана для воды в спортзале текла слизь из крана с холодной водой.

Номер в отеле очень хороший, обслуживание на ресепшене отличное, но кухня в ресторане оставляет желать лучшего. Я заказал два сэндвича в день приезда. Было около полуночи, и даже в это время потребовался час, чтобы их принесли в номер. Завтрак мог бы быть более региональным, за исключением пупуньи, бразильских орехов и некоторых соков… Еще один очень неприятный фактор снова был связан с рестораном. Однажды вечером, это была суббота нашего пребывания, я сел со своим спутником выпить, и мы перекусили в баре. Прождав почти несколько минут, мой спутник спросил официантку, не займет ли это больше времени. Она пошла посмотреть, что происходит, и вернулась со словами: Извините, на кухне возникла проблема, повар ушел, но мы уже вызвали другого. Ваш заказ будет на столе примерно через час. Мы встали без задержки и пошли куда-нибудь еще, чтобы что-нибудь поесть. Поэтому из отеля единственное, что того стоило, это номер и обслуживание на ресепшене.

Отель удачно расположен для ночного отдыха, в целом хорошие удобства. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы останавливались в этом отеле во время пасхальных каникул, и, возможно, из-за этого он был очень загружен, но завтрак непрактичный, постоянно не хватает каких-либо блюд, посуды и т. Д. Помещение слишком мало для такого количества посетителей, хотя сотрудники делали все возможное, чтобы удовлетворить спрос, они не смогли обеспечить наличие и порядок кофе. Еще один минус — номер очень просторный, а вот ванная комната очень тесная, что было бы не нужно, учитывая размеры комнаты и балкона, который практически не используется из-за расположения конденсаторов и отсутствия мебели. Постельное белье и полотенца также можно было бы улучшить.

Очень хорошие впечатления от отеля Mercure Boulevard. Расположение отличное (5 минут от магазинов и 10 минут от Докаса). Завтрак очень хороший и разнообразный. Номера очень удобные и очень чистые.
Безопасность присутствует.
Персонал отеля очень компетентный. Особого упоминания заслуживает Уильям, который всегда находит решения.
До скорой встречи.

Впервые в Mercure Boulevard в Белене. Быстрая регистрация заезда и отъезда. Номер-люкс хорошего размера. 55-дюймовый смарт-телевизор LG. Сплит работает, на второй день отрегулировали. Отличная кровать. Я останавливался в номере 1303, в передней части здания с балконом. Завтрак в импровизированном месте из-за строительных работ. Я не помню никаких уведомлений при бронировании. И в целом мне не очень понравилось. Я заказал пасту с креветками через обслуживание номеров. В шести блоках практически нет креветок или катупири, только джамбу (sic). Я больше ничего не просил. Обслуживание в ресторане/кафе, обслуживание номеров, ничего не могу сказать об обеде, его уровень нужно улучшить. На 30-м этаже есть бассейн, я им не пользовался, просто поднялся посмотреть. Очень внимательный персонал на ресепшене. Рядом с ресторанами и относительно недалеко от торгового центра Boulevard Shopping. Я был там с 04/08 по 11/11/2025. ВСЕ Платиновые клиенты.

Я был удивлен, обнаружив, что чистота в отеле — это именно то, что я всегда хотел видеть. Горничная оставит все в порядке и чистоте, что позволит вам войти в номер в удобное для вас время, и все будет в порядке. Мне было грустно из-за того, что тапиоку на завтрак готовят так долго (30–40 минут), и персонал не сказал, что можно заказать тапиоку или омлет. В баре рядом со стойкой регистрации я попросил шарик мороженого, на подачу которого ушло 20–30 минут. В СПА работает идеальный персонал, который ответит на все ваши вопросы и постарается вам помочь. Отель удачно расположен во всех направлениях, поблизости ничего нет, но доехать по городу или на машине можно быстро (минимум пять минут). Это место кажется безопасным, если не считать современных систем безопасности в лифте и номере. Интересен бассейн на верхнем этаже, полностью окруженный стеклом. Из окон открывается вид на всю реку, город, доки, торговый центр «Бульвар», короче говоря, вы можете видеть все вокруг себя, в конце концов, вы находитесь на тридцатом этаже.

Я прожил в отеле 3 дня. Я выбрал Mercure, потому что он гарантировал качество обслуживания и инфраструктуры, но, к сожалению, у меня каждый день возникали проблемы.
Когда я приехал, нагрев душа занял более 15 минут. Я вызвал службу поддержки, и они приехали через 40 минут. Я принял холодный душ, но проблема не была решена до конца моего пребывания.
После холодного душа я пошла сушить волосы, но фен не работал. На следующий день техподдержка заменила его на другой, с неисправностью, у которого была «схема», как заставить его работать.
Я был на 14 этаже, кнопка спуска не работала, только подъем… в субботу ни того, ни другого. Когда я выезжал, сотрудники ресепшена должны были забрать меня, чтобы я мог отнести свои сумки вниз. Чтобы воспользоваться лифтом, мне пришлось спуститься по лестнице на 13 этаж. Кроме того, в субботу проводились работы по техническому обслуживанию системы водоснабжения. Фактически, каждый раз, когда я звонил на ресепшен, что-то ремонтировалось. В конце концов, я уже знал, что это было оправданием многочисленных сбоев в работе по консервации/техническому обслуживанию. В субботу я завернулась в полотенце, ожидая, пока снова пойдет вода, и снова приняла холодный душ. Я опоздал на прием. Краткое содержание: Каждый день у меня случались неожиданные события, я опаздывал, принимал холодный душ, короче говоря… ужасно! Я больше не вернусь.

Хорошее размещение, с комфортабельными номерами, хорошо расположенным отелем и отличным обслуживанием от стойки регистрации до ресторана. Особая благодарность Педро (на стойке регистрации), который был чрезвычайно внимателен. Одним из улучшений является отсутствие замены мини-бара. В целом я очень рекомендую это.

Все очень близко, чистые номера, удобные кровати. Особое внимание обратите на вкусный и разнообразный завтрак. В моем случае оно приобрело дополнительную грацию благодаря Матеусу, дружелюбному, внимательному, двуязычному и хорошо информированному официанту о Пара и вкусных фруктах Пара.